Assistant(e) Succès Client Bilingue (Français/Anglais)

Bon bon bon... Chez Altee, ça bouge vite, alors on a besoin de renfort ! 🚀Si tu veux embarquer dans une belle et grande aventure professionnelle, prends deux petites minutes pour lire ce qui suit.*La majorité de nos employés ont commencé chez nous par un stage, donc si tu es junior, tu peux aussi continuer à lire. 😉🔍 Un peu de contexteAltee, c’est un SIRH + un ATS. En gros, c'est un logiciel tout-en-un qui permet aux entreprises de gérer tout ce qui touche aux ressources humaines : de l'embauche au départ d'un employé.Dit comme ça, ça ne sonne peut-être pas très sexy, mais en vrai, c’est vraiment le fun : on règle une quantité hallucinante de petits et gros bobos que vivent les équipes RH au quotidien et nos clients sont super cool.Des logiciels comme Altee, il en existe depuis longtemps, mais la plupart sont gris/brun, pas très efficaces et coûtent une fortune. Ambiance 90’s.De notre côté, c’est tout l’inverse : c’est beau, simple, rapide et efficace. Bref, on a une belle solution à proposer à toutes les entreprises qui veulent mieux gérer leurs RH.Résultat ? On est en grande croissance, donc on cherche notre prochaine perle pour nous aider sur quatre points :- Accompagner les clients : les aider à prendre en main la plateforme (en visio, via le chat), - Créer des contenus écrits et vidéos pour faciliter leur adoption d'Altee.- Participer à l’amélioration d'Altee : transmettre les retours des utilisateurs et proposer des idées d'ergonomie ou de nouvelles fonctionnalités.👥 Qui sommes-nous ?Nous sommes une équipe jeune, passionnée et dynamique. On ne cherche pas un CV parfait ni un parcours précis. Ce qui compte pour nous, ce sont les soft skills, car nous pensons qu’avec la bonne personne tout s’apprend...D'ailleurs, plus de 80% de notre équipe a été formée à l’interne, donc on t’aidera à tout prendre en main et à t’améliorer. On est là pour t’accompagner, t’aider à apprendre, progresser et grandir avec nous.Cela dit, comme le poste touche au marketing, à la communication, au service et au support client, toute expérience dans ces domaines est évidemment un plus.Et si l’entrepreneuriat t’intéresse, tu seras aux premières loges d’une entreprise qui construit l’avion en plein vol (mais qui le fait bien 😉).🎯 Ce qui est primordial pour nous#1 - Le bilinguisme (français/anglais) 🌐Nous nous développons rapidement, donc l’anglais prend de plus en plus de place dans l'entreprise.#2 - Le relationnel 🤝Nous aimons parler avec les gens et surtout, prendre soin de nos clients. Notre support client est un élément clé de notre succès : on s'assure que tout roule parfaitement pour eux.Ainsi, il faut que tu aimes parler avec les gens et les aider.#3 - L'autonomie et la drive 💪Nous sommes déjà plus de 20, mais c’est encore le début de l’aventure. Il y a encore beaucoup à construire, améliorer, découvrir... On cherche donc une personne curieuse, qui apprend vite et qui est motivée à s'impliquer dans un projet qui évolue vite.📈 Évolution à long termeNous voyons ce poste comme une porte d’entrée chez Altee. C’est un poste évolutif. Selon tes intérêts et ton évolution chez nous, tu pourras rapidement aller vers un rôle plus spécialisé en customer success, et meme avoir ton équipe. À toi de voir !🕒 Horaire de travailNous travaillons généralement selon un horaire de bureau régulier. 37,5 heures par semaine, c’est notre cible. Tu peux choisir entre 8h à 16h ou 9h à 17h, selon ce qui te convient le mieux.Cela dit, on reste flexibles selon les besoins. Si tu as des contraintes particulières, on en discutera ensemble pour trouver ce qui fonctionne.Et si tu es aux études, pas de souci, on trouvera une formule adaptée !📍 C'est où Altee ?On est situés à Boucherville, sur la Rive-Sud de Montréal.On privilégie le mode hybride (minimum 3 jours au bureau par semaine). En pratique, on est souvent là plus que ça parce que c’est agréable de s’y retrouver. L’ambiance est détendue et agréable (on est une compagnie de tech après tout).Ton bureau t’attend déjà. Café inclus, évidemment !🔗 Pour en savoir plusAu passage, si tu es curieux, David (notre fondateur) a fait une entrevue sur SaasPasse que tu peux voir ici : https://youtu.be/MZ8akatJCg0?si=AickBWrzGJVO3mSQ🙋 Tu te reconnais ?Si tu aimes ce que tu viens de lire et que ça te rejoint, tu as juste à nous partager tes infos ci-dessous et on se reparle rapidement. ⬇️ ⬇️