VPP, Dirigeant Canadien du Service des Réclamations ProEx / SVP, ProEx Canadian Claims Leader

QUI SOMMES-NOUS

Chez HUB International, nous sommes une équipe d'entrepreneurs. Nous croyons à la protection et au soutien des aspirations des individus, des familles et des entreprises. Nous aidons nos clients à évaluer leurs risques et à développer des solutions adaptées à leurs besoins. Nous croyons au développement de nos employés — pour qu'ils apprennent, grandissent et fassent une réelle différence. Notre structure permet à nos équipes de préserver leur culture régionale unique, tout en bénéficiant du soutien et des ressources de nos centres d'excellence corporatifs.

HUB est l'un des plus grands courtiers mondiaux en assurance et en avantages sociaux. Nous offrons une gamme complète de produits et services en assurance des entreprises, avantages sociaux, gestion des risques, assurance personnelle, retraite et gestion de patrimoine privé. Avec plus de 5 milliards de dollars en revenus et près de 20 000 employés répartis dans 600 bureaux à travers l'Amérique du Nord, HUB a connu une croissance importante, notamment grâce à notre succès reconnu dans le secteur des fusions et acquisitions.

RÉSUMÉ

Le cabinet HUB ProEx comprend des spécialistes en responsabilité professionnelle et des dirigeants qui conseillent les clients sur la manière de naviguer en toute confiance dans un paysage en constante évolution et de fournir des solutions complètes pour protéger les personnes, la réputation et les actifs de l'entreprise cliente.

Le vice-président principal, dirigeant canadien du service des réclamations ProEx travaillera en étroite collaboration avec le service des sinistres dans un rôle de contact avec les clients. Le candidat retenu mettra à profit son expérience dans l’interprétation du libellé des polices d’assurance, l’analyse de la couverture, la défense des intérêts, la couverture et la résolution des litiges, la liaison entre les clients, les experts, les avocats et les compagnies d’assurance, la gestion des sinistres et d'autres services à la clientèle connexes. Le candidat retenu aura de l’expérience dans le traitement des réclamations en matière de responsabilité professionnelle et exécutive. Le service des sinistres a pour mission de fournir aux clients des services de conseil en matière de sinistres et de défendre les intérêts de nos clients dans la résolution de toutes les questions liées à leur sinistre, c’est-à-dire les litiges relatifs à la couverture, l'interprétation de la police, les litiges relatifs aux règlements, etc.

RESPONSABILITÉS

• Servir d'expert en la matière sur les questions de réclamations et les litiges impliquant les administrateurs et dirigeants publics, la cybersécurité, les représentants et les garanties et d'autres lignes spécialisées
• Défendre les intérêts du courtier client, le conseiller et faciliter la résolution des réclamations
• Conseiller les clients sur les questions de réclamations et les litiges impliquant les administrateurs et dirigeants publics, la cybersécurité, les représentants et les garanties et d'autres lignes spécialisées
• Examiner et recommander des solutions aux problèmes de couverture, de quantum et de gestion des demandes d’indemnisation
• Négocier avec les assureurs, les experts et les avocats afin d’accélérer et d’obtenir un règlement équitable des sinistres
• Participer à des présentations de vente à des clients potentiels par le biais d'appels d'offres, etc.
• Aider le client à préparer des instructions spéciales pour le traitement des sinistres en se concentrant sur les besoins spécifiques du client et en tenant compte de la structure de ses programmes d’assurance
• Examiner et commenter les libellés des politiques pour les équipes chargées des comptes
• Examiner régulièrement des demandes d’indemnisation avec les clients/assureurs/experts en sinistres
• Encadrer et développer d'autres experts en règlement de sinistres spécialisés dans les lignes de couverture mentionnées ci-dessus
• Fournir un leadership éclairé sur les tendances du secteur et élaborer des livres blancs et d’autres supports marketing

QUALIFICATIONS

• Plus de 7 ans d'expérience en règlement de sinistres complexes, avec une expertise en consultation sur : cyber, erreurs et omissions, responsabilité des dirigeants, pratiques d'emploi, fidélité ainsi que garanties et déclarations.
• Formation juridique postsecondaire requise (LL.B. ou JD)
• Détient ou s’engage à obtenir la licence provinciale appropriée au cours de la période probatoire.
• Possède une excellente connaissance de la couverture et des compétences analytiques dans l’interprétation des politiques
• Connaître la législation pertinente en matière d'assurance et les principales décisions de justice liées aux assurances.
• Expérience préalable en matière de consultation en matière de réclamations auprès de grands comptes du marché intermédiaire et de comptes à risque gérés
• Solides compétences en matière de communication, tant orale qu’écrite, ainsi qu’en matière de gestion du temps et d’organisation.
• Orienté vers les résultats et mettant l’accent sur le service à la clientèle
• Excellentes relations interpersonnelles et fortes aptitudes à la négociation
• Capacité à influencer d'autres hauts dirigeants et à travailler en collaboration tout en soutenant vos propres priorités et les leurs.
• La maîtrise de l’anglais et du français (à l'oral et à l'écrit) est un atout.

JOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE

Vous croyez au pouvoir de l'innovation, de la collaboration et de la transformation? Vous vous épanouissez dans un milieu de travail axé sur le soutien et le service à la clientèle? Vous cherchez une opportunité de contribuer au changement et à la croissance d'une organisation en pleine évolution?

En joignant HUB International, vous ferez partie d'une communauté de gens de cœur et d'action, unis autour de nos valeurs fondamentales : l'esprit entrepreneurial, le travail d'équipe, l'intégrité, la responsabilisation et le service.

ABOUT US

At HUB International, we are a team of entrepreneurs. We believe in protecting and supporting the aspirations of individuals, families, and businesses. We help our clients evaluate their risks and develop solutions tailored to their needs. We believe in empowering our employees to learn, grow, and make a difference. Our structure enables our teams to maintain their own unique, regional culture while leveraging support and resources from our corporate centers of excellence.

HUB is one of the largest global insurance and employee benefits broker, providing a boundaryless array of business insurance, employee benefits, risk services, personal insurance, retirement, and private wealth management products and services. With over $5 billion in revenue and almost 20,000 employees in 600 offices throughout North America, HUB has grown substantially, in part due to our industry leading success in mergers and acquisitions.

SUMMARY

The HUB ProEx Practice includes professional and executive liability specialists who advise clients on how to confidently navigate an ever-changing landscape and deliver comprehensive solutions to protect client organization’s people, reputation, and assets.

The Senior Vice President, ProEx Canadian Claims Leader will closely partner with the Claims Department in a technical claims advisory and client-facing role. The successful candidate will apply their experience in providing interpretation of policy language, coverage analysis, advocacy, coverage and dispute resolution, act as liaison between clients, adjusters, lawyers and insurance companies, claims management and other related client services. A successful candidate will have experience handling professional and executive liability claims. The Claims Department's mandate is to deliver claims consulting services to clients, and advocate for our clients in resolving any issues relating to their loss, i.e., coverage disputes, policy interpretation, settlement disputes, etc.

RESPONSIBILITIES

• Serve as the subject matter expert on claim issues and disputes involving public Directors & Officers, Cyber, Reps & Warranties and other specialty lines
• Claims advocate, advisor, and facilitator on behalf of broker client
• Consultation with clients on claim issues and disputes involving public Directors & Officers, Cyber, Reps & Warranties and other specialty lines
• Review and recommend solutions to coverage, quantum and claim handling management issues
• Negotiate with insurers, adjusters and lawyers to expedite and obtain fair settlement of claims
• Participate in sales presentations to prospective clients via RFPs etc.
• Assist the client in preparing special claims servicing instructions focusing on the client’s specific needs and taking into consideration the structure of their insurance programs
• Review and comment on policy wordings for account teams
• Review of claims with clients/insurers/loss adjusters regularly
• Mentor and develop other claims advocates on above-mentioned specialty lines of coverage
• Provide thought leadership on industry trends and development of white papers and other marketing collateral

QUALIFICATIONS

• 7+ years of expert complex claims experience consulting others on: Cyber, E&O, D&O, Employment Practices, Fidelity, and Reps & Warranties
• Post-secondary legal education required (LL.B. or JD)
• Holds or commits to obtain appropriate provincial license within probationary period
• Possesses excellent knowledge of coverage and analytical skills in policy interpretation
• Aware of relevant insurance legislation and major insurance-related court decisions.
• Prior experience in claims consultation with large middle market and risk managed accounts
• Strong communication skills - both verbal & written, as well as effective time management and organizational practices
• Results-oriented with strong client service emphasis and focus
• Excellent interpersonal and strong negotiating skills
• Ability to influence other senior leaders and work collaboratively while supporting your own and their priorities
• Fluency in both English and French (verbal and written) is an asset

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AI and Automation Notice:HUB International uses limited AI and automation tools within our recruitment systems to enhance efficiency in the hiring process and in thecandidateexperience. These tools do not independently make hiring decisions or screen out candidates — all decisions are made through human review.

Department Claims ManagementRequired Experience: 7-10 years of relevant experienceRequired Travel: Up to 25%

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