Conseiller senior / Conseillère Senior en ressources humaines

Ce que nous recherchons :

Chez Tink, nous croyons fermement que les ressources humaines sont avant tout une question d'humanité. Notre passion réside dans la capacité à reconnaître et à cultiver le potentiel de chacun, tout en façonnant une marque employeur solide et inclusive. Si cette vision te parle, rejoins notre équipe dévouée et ensemble, redéfinissons ce que signifie l'expérience employé·e.

Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller / conseillère senior en ressources humaines — une ressource polyvalente, humaine et orientée solutions, qui aime autant accompagner les gestionnaires dans leur quotidien que contribuer à l'évolution de la culture et des pratiques RH de l'agence.

Relevant du directeur des ressources humaines et acquisition de talents, tu seras une ressource de confiance pour les gestionnaires et les membres de l'équipe Tink. Véritable gardien·ne de la culture et moteur de l'expérience employé·e, tu couvriras l'ensemble du cycle de vie en emploi.

Note : le volet recrutement est pris en charge par le département d'acquisition de talents, avec lequel tu collaboreras étroitement.

Tâches et responsabilités du poste :

• Agir comme partenaire RH de proximité auprès des gestionnaires, en les conseillant sur les bonnes pratiques et en les accompagnant dans les situations complexes (performance, discipline, conflits, accommodements et départs);
  
• Soutenir les gestionnaires dans la conduite des évaluations de performance et assurer une interprétation cohérente et équitable des politiques RH à travers l'organisation;
  
• Coordonner les parties prenantes internes pour assurer le bon fonctionnement des programmes et des opérations courantes du département, en collaboration avec l'équipe RH.
  
• Participer à la gestion et au suivi des dossiers de relations de travail : enquêtes internes, plaintes, mesures progressives et gestion des départs (mise à pied, rencontre de quittance);
  
• Agir comme référent·e et assurer une vigie des obligations légales en matière de droit du travail québécois (Loi sur les normes du travail, équité salariale, LSST, Loi 25, etc.) et conseiller l'organisation en conséquence;
  
• Participer aux démarches d'équité salariale et aux exercices de révision et d'ajustement salarial annuel, incluant la mise à jour des grilles salariales.
  
• Piloter le processus d'évaluation annuelle en assurant un suivi rigoureux;
  
• Collaborer avec les gestionnaires à l'élaboration et au suivi des plans de développement individuels des membres de l'équipe;
  
• Contribuer au déploiement des programmes de formation interne et animer des ateliers sur les profils de communication (approche couleurs) pour renforcer la collaboration.
  
• Gérer les dossiers d'invalidité de courte durée (ICD), incluant les rencontres pré-ICD, les plans de retour au travail, les dossiers d'assurance-emploi et les liens avec Service Canada;
  
• Assurer le suivi des dossiers d'invalidité de longue durée (ILD), du programme PSCM, ainsi que les dossiers CNESST (déclarations, suivis, contestations);
  
• Coordonner le renouvellement du régime d'assurances collectives et répondre aux questions des membres de l'équipe concernant les avantages sociaux (assurances collectives, REER collectifs Trust BNC et FTQ).
  
• Gérer les dossiers d'immigration (documentation, plateformes gouvernementales) et les demandes de télétravail depuis l'étranger, en assurant la conformité aux obligations légales et fiscales applicables.
  
• Créer, mettre à jour et faire évoluer les politiques, procédures et guides RH de Tink;
  
• Assurer la gestion documentaire du département RH, incluant le respect des normes ISO applicables;
  
• En collaboration avec l’adjointe RH, produire et gérer la paie, incluant la validation des données et des feuilles de temps (WTS);
  
• Gérer les divers rapports WTS et assurer la fiabilité des données en lien avec la paie;
  
• Contribuer activement aux initiatives de marque employeur, en cohérence avec les valeurs et la culture de Tink.
  

Qualifications et caractéristiques requises

• Un minimum de 6 à 10 ans d'expérience dans un rôle de conseiller·ère en ressources humaines, idéalement dans un contexte d'agence, de services professionnels ou d'entreprise à taille humaine et en croissance;
  
• Une solide connaissance des lois du travail québécoises (normes du travail, équité salariale, LSST, etc.) et une capacité à les appliquer de façon pratique;
  
• Une expérience avérée en relations de travail, gestion de la performance et accompagnement des gestionnaires;
  
• Un sens de l'écoute développé, une intelligence émotionnelle élevée et une approche empathique, mais rigoureuse dans la gestion des situations sensibles;
  
• Une capacité à travailler en toute confidentialité et à maintenir la confiance des gestionnaires comme des employé·e·s;
  
• De l'autonomie, de la débrouillardise et un bel équilibre entre sens des responsabilités et esprit d'équipe;
  
• Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) et une aisance avec les systèmes SIRH;
  
• Un baccalauréat en gestion des ressources humaines, en relations industrielles ou dans un domaine connexe;
  
• Le titre de CRHA (ou en voie d'obtention) constitue un atout;
  
• Une excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit; une connaissance fonctionnelle de l'anglais est requise pour ce poste.
  

Ce que nous offrons :

Votre bien-être est au centre de nos priorités. C’est pourquoi nous sommes fiers de vous offrir les avantages suivants :

• Semaine de 37,5 h avec un horaire flexible;
  
• Mode de travail hybride (2 jours par semaine en présentiel à notre bureau);
  
• Horaire d’été;
  
• Vacances payées;
  
• 5 jours payés de congés flexibles;
  
• Assurances collectives : médicale, dentaire, invalidité courte et longue durée, ainsi qu’une assurance voyage;
  
• Compte santé complémentaire;
  
• Contribution de l’employeur à un REER collectif;
  
• Service de télémédecine;
  
• Programme d’aide aux employé(e)s (PAE);
  
• Accès au programme Élan;
  
• Clientèle reconnue et projets d’envergure avec des technologies variées et modernes;
  
• Possibilités d’évolution de carrière;
  
• Remboursement des activités de formation et de perfectionnement;
  
• Événements et activités sociales;
  

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What we are looking for:

At Tink, we firmly believe that human resources is first and foremost about humanity. Our passion lies in the ability to recognize and cultivate the potential of each individual, while shaping a strong and inclusive employer brand. If this vision resonates with you, join our dedicated team and together, let's redefine what the employee experience means.

We are looking for a Senior HR Advisor — a versatile, human-centred and solution-oriented resource who enjoys both supporting managers in their day-to-day work and contributing to the evolution of the agency's culture and HR practices.

Reporting to the Director of Human Resources and Talent Acquisition, you will be a trusted resource for managers and members of the Tink team. A true culture guardian and driver of the employee experience, you will cover the entire employment lifecycle.

Note: The recruitment component is handled by the Talent Acquisition department, with which you will collaborate closely.

Job Duties and Responsibilities:

• Act as a close HR partner to managers, advising them on best practices and supporting them through complex situations (performance, discipline, conflicts, accommodations and departures);
  
• Support managers in conducting performance evaluations and ensure consistent and fair interpretation of HR policies throughout the organization;
  
• Coordinate internal stakeholders to ensure the proper functioning of programs and day-to-day department operations, in collaboration with the HR team;
  
• Participate in the management and follow-up of labour relations files: internal investigations, complaints, progressive measures and departure management (layoffs, release meetings);
  
• Act as a reference point and monitor legal obligations related to Quebec labour law (Act Respecting Labour Standards, pay equity, LSST, Law 25, etc.) and advise the organization accordingly;
  
• Participate in pay equity initiatives and annual salary review and adjustment exercises, including the update of salary grids;
  
• Lead the annual evaluation process ensuring rigorous follow-up;
  
• Collaborate with managers on the development and follow-up of individual development plans for team members;
  
• Contribute to the deployment of internal training programs and facilitate workshops on communication profiles (colour approach) to strengthen collaboration;
  
• Manage short-term disability (STD) files, including pre-STD meetings, return-to-work plans, employment insurance files and liaison with Service Canada;
  
• Ensure follow-up on long-term disability (LTD) files, the PSCM program, as well as CNESST files (declarations, follow-ups, contestations);
  
• Coordinate the renewal of the group insurance plan and answer team members' questions regarding employee benefits (group insurance, BNC Trust and FTQ collective RRSPs);
  
• Manage immigration files (documentation, government platforms) and remote work requests from abroad, ensuring compliance with applicable legal and tax obligations;
  
• Create, update and evolve Tink's HR policies, procedures and guides;
  
• Ensure document management for the HR department, including compliance with applicable ISO standards;
  
• In collaboration with the HR assistant, produce and manage payroll, including data validation and timesheets (WTS);
  
• Manage various WTS reports and ensure data reliability related to payroll;
  
• Actively contribute to employer brand initiatives, in line with Tink's values and culture.
  

Required Qualifications and Characteristics

• A minimum of 6 to 10 years of experience in an HR advisor role, ideally in an agency, professional services or small-to-medium growing company context;
  
• Solid knowledge of Quebec labour laws (labour standards, pay equity, LSST, etc.) and the ability to apply them practically;
  
• Proven experience in labour relations, performance management and manager support;
  
• Strong listening skills, high emotional intelligence and an empathetic yet rigorous approach to managing sensitive situations;
  
• Ability to work with complete confidentiality and maintain the trust of both managers and employees;
  
• Autonomy, resourcefulness and a good balance between accountability and team spirit;
  
• Good command of office tools (Office Suite) and comfort with HRIS systems;
  
• A bachelor's degree in human resources management, industrial relations or a related field;
  
• The CPHR designation (or in the process of obtaining it) is an asset;
  
• Excellent command of French, both orally and in writing; a functional knowledge of English is required for this position.
  

What we offer:

• Your well-being is at the centre of our priorities. That's why we are proud to offer you the following benefits:
  
• 37.5-hour work week with a flexible schedule;
  
• Hybrid work mode (2 days per week in person at our office);
  
• Summer schedule;
  
• Paid vacation;
  
• 5 paid flexible leave days;
  
• Group insurance: medical, dental, short- and long-term disability, as well as travel insurance;
  
• Supplementary health account;
  
• Employer contribution to a collective RRSP;
  
• Telemedicine service;
  
• Employee Assistance Program (EAP);
  
• Access to the Élan program;
  
• Recognized clientele and large-scale projects with varied and modern technologies;
  
• Career development opportunities;
  
• Reimbursement of training and professional development activities;
  
• Events and social activities.