Acteur de premier plan dans le domaine des résidences pour aînés, nous nous engageons à offrir à nos résidents une qualité de vie remarquable. Nous cultivons un environnement chaleureux, respectueux et stimulant, favorisant ainsi l'autonomie et l'épanouissement de nos résidents.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) à la location pour l’une de nos résidences située à Montréal.
Relevant du/de la Directeur(rice) de la résidence, vos responsabilités seront de :
Renseigner les prospects et prendre des références;
Planifier et réaliser les visites avec les futurs résidents et leur famille;
Évaluer les besoins des clients pour présenter une offre de services personnalisée et adaptée (services à la carte);
Compléter une entente de pré-location ou faire signer le bail;
Effectuer le suivi administratif des informations du client dans le logiciel dédié;
Évaluer les travaux à exécuter et communiquer l’information au responsable de la maintenance;
Coordonner l’emménagement de nouveaux résidents;
Veiller à la satisfaction des locataires et répondre efficacement à leurs demandes;
Maintenir et mettre à jour les indicateurs de performance : rapports de ventes, suivi des arrivées et départs de résidents, taux d’occupation de l’établissement;
Assurer la promotion de la résidence de façon proactive auprès de la communauté locale;
Veiller à la conformité de certains points de l’accréditation et de la certification;
Effectuer toute tâche connexe dans le but d'assurer la continuité et la qualité du service.
Formation et expérience
DEC en gestion immobilière, vente ou administration;
Expérience de 2 à 5 ans en tant que conseiller(ère) en location, et à l’aise avec les notions juridiques (bail, droit de la location);
Très bonne expertise en vente et service à la clientèle, avec dépassement de ses objectifs de rendement;
Connaissance de logiciels de gestion immobilière (ex. Symo, PRIMMO) : un atout.
Qualités recherchées
Maîtrise de la communication écrite et orale, jumelée à un excellent sens de l'écoute;
Empathie et compréhension des besoins des personnes aînées;
Capacité à gérer efficacement les priorités et à faire preuve d'initiative;
Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative.
Prêt(e) à relever ce défi? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui!
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