Specialist, Lender & Appraiser Relations

Sommaire de la compagnie

Venez travailler pour une entreprise qui est engagée dans la réussite de chacun de ses employés. C’est un milieu de travail où les innovateurs et les collaborateurs se rencontrent et tirent parti des talents de chacun. Un endroit où la diversité est accueillie et célébrée.

FCT offre la meilleure assurance titres de l’industrie et fournit des solutions de recouvrement et d’autres produits et services aux professionnels juridiques, du crédit, de l’évaluation et de l’immobilier partout au Canada. Chez FCT, vous aurez l’occasion de bâtir une carrière intéressante. Joignez-vous à nous pour nous aider à poursuivre notre travail excitant et à exercer une grande influence sur nos collègues, nos clients et les collectivités.

Sommaire du poste

Nous sommes toujours à la recherche d’excellents talents; de personnes qui font preuve d’engagement profond envers la clientèle et le marché que nous desservons. Si vous désirez vous joindre à une entreprise qui s'est engagée envers le succès de chacun de ses employés et qui offre des défis, des objectifs et des occasions de croître, tant au niveau personnel que professionnel, dans un environnement axé sur le travail d'équipe, vous aimerez travailler avec nous! Nous comprenons que la promotion d’un environnement diversifié et inclusif est essentielle au succès de nos activités, et nous y travaillons activement chaque jour.

As the Specialist, Lender and Appraiser Relations for Valuation Solutions, you will support the Manager and Director, Valuation Solutions. You will assist and provide another level of support for our internal partners including lender management and Product as well as our External Clients.
You will assist in ensuring superior customer service to both internal and external customers through the delivery of system launches, maintenance activities and support and by being the escalation point for business and operations issues and ensure alignment to the Valuation Solutions strategies.


You will be accountable to provide day-to-day task management and collaboratively work with the valuation team to complete and manage the daily work flow and SLA management of all incoming requests by prioritizing such requests and assigning to the appropriate team members if applicable. You will participate in regular scheduled team meetings and provide updates on operations progress to management. By participating in team projects and initiatives, you will act as an advisor and SME to both the team and management who rely on this role for technical guidance to enhance the quality and efficiency of the Valuation Solutions Team. In addition, you will assist in providing guidance and direction to team members on solutions and review, maintain and provide ongoing improvements to the general environment for processes.

HERE’S HOW YOU’LL CONTRIBUTE:

• Ensure the delivery and provide subject matter expertise to support project initiatives.
• Ensure day to day tasks and queues are completed within required SLA’s
• Manage existing lender/appraiser lists and users
• Build and foster internal and external partnerships with lender and appraiser network
• Support lender launches and escalations
• Support appraiser onboarding to the VS platform
• Support Product and lender Managers with resolving issues and requests for lenders
• Resolves deal Issues and Escalations from internal/external business partners – be the first point of contact
• Assist in the development of training guides for new staff and ongoing cross- training
• Provide exercise day-to-day balanced, constructive feedback on how to improve systems and processes.
• Recommend and /or find opportunities to enhance existing processes/outputs and be able to discuss proposed changes with various team members/leaders before implementation to ensure that all factors are considered.
• leverage technology to optimize processes whenever possible and continually contribute to process improvements.
• exercise independent thinking and provide day-to-day balanced, constructive feedback on how to improve systems and processes

HERE’S WHAT YOU’LL BRING:

• CRA or DAR designation, or minimum 3-5 years related work experience in the appraisal field
• Superior written and verbal communication skills with the ability to deal effectively with all levels of an organization (internal and external)
• Detail Oriented
• Ability to multi-task
• Negotiation Skills
• Solid Organizational Skills
• Time Management
• Project Management
• Proficient in Excel/Word and Micorstrategies and asset

Rémunération directe totale :

81,600 - 99,800

Toutes les fourchettes salariales sont exprimées en dollars canadiens. La fourchette salariale indiquée reflète la rémunération totale prévue pour ce poste (c'est-à-dire le salaire de base plus les primes ou indemnités prévues, le cas échéant)

VOICI CE QUI NOUS DISTINGUE :

Grâce au mentorat, à des outils novateurs et à une variété de programmes qui mobilisent et récompensent les employés, nous donnons à chacun d’eux les moyens d’exceller et d’obtenir des résultats.

• Avantages sociaux complets qui comprennent l’accès au Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) et à Bien-être Essentiel.

• Un régime d’épargne-retraite collectif assorti d’une cotisation patronale de contrepartie.

• Des congés payés généreux.

• Des modalités de travail hybrides.

• Des occasions de bénévolat rémunéré et des programmes de dons de bienfaisance jumelés.

• Des programmes de reconnaissance des employés assortis de primes de recommandation.

• D’éventuels incitatifs fondés sur le rendement.

• La possibilité de participer à notre régime d’actionnariat.

• Et plus encore!

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Depuis plus d’une décennie, Great Place to WorkMD reconnaît FCT comme l’un des meilleurs lieux de travail au Canada. Nous avons également été nommés parmi les 50 meilleurs lieux de travail, parmi les meilleurs lieux de travail pour les femmes et parmi les meilleurs lieux de travail avec les équipes de direction les plus fiables au Canada. De plus, FCT a été nommée l’un des meilleurs employeurs du Grand Toronto.

En vous joignant à nous, vous ferez non seulement partie d’une entreprise primée, mais également d’un effectif engagé et habilité à réussir.

Merci d’avoir pris FCT en considération. Nous avons hâte de vous rencontrer.