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Analyste applicatif·ve senior – Support et évolutionfreelance.ca • Montreal, Canada
Analyste applicatif·ve senior – Support et évolution

Analyste applicatif·ve senior – Support et évolution

freelance.ca • Montreal, Canada
30+ days ago
Job type
  • Full-time
Job description
Contribuez à la performance et à la fiabilité de solutions critiques en assurant leur disponibilité, leur stabilité et leur évolution continue. Vous évoluerez au cœur des opérations, en interaction avec des équipes multidisciplinaires, pour offrir un soutien applicatif rigoureux et orienté vers la valeur d'affaires.ResponsabilitésPrendre en charge, analyser et résoudre les incidents, problèmes et demandes de changement applicatifsAssurer une communication claire et proactive auprès des parties prenantesCollaborer avec les équipes internes et les fournisseurs afin de prévenir, détecter et corriger les incidentsAnalyser et qualifier les demandes de support provenant des utilisateurs et partenairesComprendre les besoins d'affaires, documenter les exigences et formuler des recommandations adaptéesAssurer le soutien opérationnel quotidien et le traitement efficace des demandesAider à optimiser et faire converger les contrôles afin de les rendre plus efficientsParticiper à l'évolution des processus et des outils de supportÉlaborer des scénarios de tests et réaliser des tests fonctionnels et techniquesTravailler en fonction des priorités d'équipe, avec un focus constant sur la valeur d'affairesProfil recherchéCompétences et expérienceDiplôme dans un domaine pertinent et minimum de 5 ans d'expérienceExpérience en analyse applicative (fonctionnelle et/ou technique)Solide expérience en gestion d'incidents et de problèmes en environnement TICapacité à interagir efficacement avec des fournisseurs et assurer des suivis rigoureuxBonne compréhension des processus d'affaires et des environnements opérationnelsAtout : connaissance des produits d'investissement et des plateformes spécialisées (RPM/Broadridge, Cannex, Fundserv)Qualités recherchéesEsprit analytique et capacité à proposer des solutions concrètes et alternativesRigueur, autonomie et sens des prioritésExcellentes habiletés de communication et collaborationApproche proactive en amélioration continueCapacité à évoluer dans un environnement exigeant et en constante évolutionConditions particulièresDisponibilité pour assurer une garde en rotation (sur appel 24/7)
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Analyste applicatif·ve senior – Support et évolution • Montreal, Canada

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