Administration des ventes principales - Gestion des soumissions

Ce que nous offrons : Congés bien-être (32h) Assurance collective personnalisable REER FTQ avec contribution de l’employeur Accès à un stationnement gratuit Environnement de travail stimulant Proximité managériale Pourquoi rejoindre DCM ? Rejoindre DCM, c’est participer concrètement à des projets qui font avancer l’industrie aéronautique. Grand groupe manufacturier québécois en pleine croissance, nous concevons, fabriquons et réparons des structures, composantes et outillages critiques pour des clients de renommée mondiale. Grâce à notre modèle intégré, nous intervenons à chaque étape, de l’ingénierie à la production. Ici, les défis sont réels, l’impact est tangible et chaque contribution compte. Nos équipes évoluent dans un environnement dynamique, porté par des valeurs de collaboration, d’intégrité et d’excellence. Envie de faire partie de l’élan ? Chez DCM, on ne fait pas que suivre l’évolution de l’industrie. Demain commence maintenant! Raison d’être du poste Relevant de la vice-présidente support clients, le titulaire du poste doit assurer la coordination efficace des activités commerciales et administratives. Cela comprend notamment la gestion des soumissions, des commandes clients et du suivi administratif dans le but de garantir un service client de haut niveau et une exécution fluide des processus internes. Le rôle agit à titre de point central entre les clients, les représentants commerciaux et les opérations internes. Responsabilités Gérer l’ensemble du processus de soumission pour les clients commerciaux, y compris la collecte des informations, la préparation des documents et leur transmission dans les délais prescrits ; Assurer le suivi des offres soumises, relancer les clients au besoin et consigner les réponses dans les systèmes internes ; Maintenir à jour les bases de données clients, les listes de prix et les conditions contractuelles ; Coordonner les commandes clients : réception, validation, saisie dans le système ERP, suivi des délais et communication des statuts ; Collaborer avec les départements internes pour garantir la faisabilité et le respect des engagements pris avec le client ; Participer à la résolution des écarts ou problèmes liés aux commandes (délais, quantités, erreurs de facturation, etc.) ; Préparer des rapports périodiques de performance des ventes et contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs ; Former et guider les membres plus juniors de l’équipe au besoin ; Promouvoir une culture de service client orientée vers la qualité et l’efficacité ; Effectuer toute autre tâche connexe. Exigences d’emploi Scolarité requise DEC en administration des affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente ; Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement en milieu manufacturier/aéronautique. Compétences techniques Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) ; Bonne connaissance des systèmes ERP (un atout) ; Expérience avec le logiciel EPICOR (un atout) ; Bonne compréhension du cycle de vente et de la chaîne d’approvisionnement ; Expérience dans le domaine manufacturier et/ou dans l’aéronautique (un atout) ; Connaissance de R&O et domaine militaire (un atout). Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et maîtrise avancée de l’anglais (oral et écrit), requise pour communiquer de façon régulière avec des clients et fournisseurs situés à l’extérieur du Québec. Compétences personnelles Grande rigueur, souci du détail et sens de l’organisation ; Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle dans un environnement en constante évolution ; Autonomie, esprit d’initiative et collaboration interfonctionnelle. Maintenant que vous vous projetez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe DCM! Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte. La présente s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, conformément à nos engagements en matière d’équité, de diversité et d’inclusion.