Directeur(trice), commerce de détail

Description

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Qui nous sommes

Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroitre la satisfaction de nos clients.

Titre du poste : Directeur(trice), commerce de détail

Statut du poste : Poste permanent à temps complet

Lieu : Centre Bell, Montréal

Qui nous sommes

Groupe CH, l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec, offre des expériences uniques et mémorables à ses partisans et spectateurs. Le Groupe CH est propriétaire des Canadiens de Montréal (LNH) et du Rocket de Laval (LAH). Par l'intermédiaire d'evenko et de L'Équipe Spectra, sa division culturelle et de divertissement, il assure la promotion et la présentation de plus de 1 spectacles, festivals et événements chaque année. Le groupe possède le Centre Bell et le MTELUS à Montréal, et gère en exclusivité plusieurs salles de toutes tailles dans la région, telles que la Place Bell, le Théâtre Beanfield, Le Studio TD, le Théâtre Manuvie et Le Club. Le groupe produit sept festivals d'envergure, soit Montréal en Lumière, Les Francos de Montréal, le Festival International de Jazz de Montréal, Fuego Fuego, OSHEAGA, îLESONIQ et LASSO Montréal. Le sens de la communauté fait partie de l'ADN du Groupe CH. Grâce à la Fondation des Canadiens pour l'enfance et de la fondation evenko, l'organisation change la vie de milliers de jeunes au Québec.

Raison d’être du poste

Le Groupe CH (Canadiens de Montréal, Rocket de Laval, evenko, L’Équipe Spectra, etc.) est à la recherche d'un directeur, commerce de détailpour contribuer au succès de nombreuses initiatives.

Relevant du Vice-Président Principal Hospitalité, et en collaboration avec le service de marketing des produits dérivés, le titulaire du poste contribuera à l’augmentation des ventes, la profitabilité, la gestion des coûts d’exploitation, l’expérience clients et au rayonnement de la marque, afin de rencontrer voire surpasser nos objectifs financiers pour nos produits dérivés dans tout le Groupe CH.

Le titulaire est un gestionnaire stratégique axé sur la performance qui met en œuvre les stratégies proposées par le marketing des produits dérivés conformément aux lignes directrices de l’entreprise et des marques. Il doit s’assurer du bon déroulement des opérations et contrôler les dépenses/les coûts selon les produits que son secteur doit représenter.

Il doit travailler en étroite collaboration avec le secteur marketing afin de bien traduire dans la gestion des boutiques et kiosques ce qui est négocié par ce secteur (marketing) dans les ententes avec les fournisseurs licenciés approuvés par la Ligue nationale (les Canadiens) et la Ligue américaine de hockey (le Rocket).

De plus, il assure les opérations des kiosques de vente de marchandise des tournées du secteur divertissement evenko. Il est également responsable de la vente de marchandise durant les événements extérieurs, notamment les festivals Osheaga, îleSoniq, Yul Eat et Lasso, ainsi que Spectra avec Festival International de Jazz de Montréal, les Francofolies de Montréal et Montréal en lumière.

Vous serez reconnu pour

• Mettre en application le plan stratégique annuel afin d’atteindre les objectifs financiers du service;
• Adapter son approche de service en boutique et dans les kiosques afin de devenir la référence dans le marché en ce qui a trait à la qualité de l’expérience offerte et ce, pour l’ensemble des produits du Groupe CH, dont les Canadiens de Montréal, le Rocket de Laval, le Complexe sportif Bell et les festivals du groupe Divertissement (evenko et Spectra);
• Ajuster les besoins opérationnels en fonction du calendrier des événements;
• Analyser la performance des produits et offrir une rétroaction au marketing afin que tous les éléments soient considérés dans la prise de décisions;
• Collaborer avec le marketing pour orienter la bonne présentation visuelle des produits;
• Mettre en application les activités de marketing des boutiques Tricolore Sport ainsi que nos ventes en ligne et s’assurer que les critères de qualité soient rencontrés par le personnel;
• Analyser la performance de l’ensemble des activités du département et prendre les actions en conséquence;
• Collaborer à l’élaboration des stratégies de promotion et de présentation visuelle afin d’atteindre les objectifs financiers;
• S’assurer du bon niveau d’inventaire et procéder aux réapprovisionnements des achats en analysant les besoins selon les ventes, les grandeurs et les couleurs et ce en collaboration avec le marketing;
• Embaucher, former, développer et fournir le leadership et le soutien nécessaire à l’équipe afin qu’ils deviennent des experts de l’expérience client en étant à l’écoute de la clientèle afin que les produits répondent à leurs besoins et supportent les objectifs de la marque;
• Visiter les points de vente sur une base régulière.
• Gérer et mobiliser une équipe de gestionnaires de même que des employés syndiqués et non-syndiqués.

Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes :

• Baccalauréat en gestion, en commerce ou en administration des affaires;
• Un minimum de 7 à 10 ans d’expérience pertinente dans un rôle de gestion relié aux produits dérivés dans le commerce de détail;
• Fortes aptitudes de leadership, en communication et pour le coaching d’une équipe;
• Visionnaire stratégique axé vers le partenariat et les résultats;
• Expérience dans un environnement omnicanal;
• Être aguerri dans la mobilisation des équipes de travail vers l’atteinte des objectifs
• Capacité à s’ajuster dans divers environnements de travail et apte à bien gérer le stress relié à ce type d’environnement;
• Horaire variable incluant soir et fin de semaine;
• Bilinguisme, parlé et écrit, essentiel.

Notre culture

Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées. Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel. Toutes les candidatures seront étudiées, toutefois, seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

* L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte.