Représentant des services aux étudiants

Vous avez le sens du service client et vous épanouissez au sein d'une équipe soudée ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre empathie et votre capacité à organiser efficacement votre travail ? Si, en plus, les outils informatiques n'ont aucun secret pour vous et que le milieu de l'éducation vous inspire, ce défi est sur mesure pour vous !

Notre client, une institution d’enseignement de grande renommée située à l’Île-des-Sœurs, recherche une perle rare pour un mandat initial d'un an (avec de fortes perspectives de permanence).

En tant que premier point de contact, vous jouerez un rôle pivot dans le succès des étudiants. Vous serez leur guide privilégié, répondant à leurs interrogations et facilitant chaque étape de leur parcours académique. Un poste polyvalent où chaque journée apporte son lot de satisfaction humaine.

📍 Lieu : Île-des-Sœurs (Mode hybride : Présentiel du lundi au jeudi, télétravail le vendredi).
🕒 Horaire : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30).
💰 Rémunération : Entre 24 $et 26$ / heure, selon votre bagage d'expérience.
📅 Disponibilité : Entrée en poste immédiate.


Avantages
- Contrat stable d'une durée de 1 an avec possibilité de permanence.
- Horaire de 35 heures permettant un bel équilibre vie personnelle-travail.
- Formule hybride : 4 jours à l’Île-des-Soeurs et le vendredi en télétravail.
- Stationnement gratuit sur place et accessibilité via le transport en commun.
- Ambiance de travail professionnelle et axée sur la collaboration.
- Accès aux avantages Randstad :
• Rabais sur les assurances collectives
• Plateforme de formation illimitée
• Accompagnement personnalisé tout au long de votre mission
- Du plaisir et des défis garantis!


Responsabilités
Répondre aux questions des étudiants en personne, par téléphone ou par courriel, et les référer aux ressources appropriées

-Gérer les plateformes d’études : horaires, examens, suivi des activités, accès, etc.
- Traiter les demandes liées au cheminement scolaire et coordonner les inscriptions
- Assurer le suivi et le soutien académique des étudiants, quelle que soit la formule (présentiel, virtuel ou par correspondance)
- Jouer un rôle d’agent de liaison entre les étudiants, les chargés d’encadrement, la direction et les partenaires

Qualifications
- Bilinguisme fluide à l’oral et à l’écrit (Français/Anglais) - pour communiquer avec des étudiants et partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base régulière.
- Minimum d'un an d'expérience pertinente en service client ou en administration.
- Grande aisance technologique (capacité à travailler avec plusieurs écrans et systèmes).
- Esprit logique, autonomie et professionnalisme exemplaire.
- Habileté à gérer les priorités dans un environnement multitâche.

Sommaire
Le défi vous interpelle ? Faites parvenir votre CV à jour dès maintenant à Tsolere à l'adresse tsolere.gracia.antabi@randstad.ca , en mentionnant « Agent.e aux affaires étudiantes » en objet.

Au plaisir de vous lire!



Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.