Job descriptionOverview We Are The People Who Give Possibilities Purpose
BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health is our Purpose, and it takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year—to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.
Job Description
The
Bilingual Deployment Specialist I (French and English)
installs select
Medication Management Solution products
ensuring successful solution deployment and customer success through demonstration of clinical and technical proficiency and The BD WAY: who we are, what we stand for, and the focus on excellence and accountability that we\'re all expected to demonstrate every day, no matter what our role is at the company. The successful candidate will have the ability to establish collaborative working relationships with cross-functional project teams which include multiple disciplines from within Solution Deployment and customer teams. This role will work independently to lead projects of all complexity, size and scope. Projects typically range in scope from installing a single product or multi-product expansions in customer facilities.
The Deployment Specialist I may be called to represent Solution Deployment during continuous improvement and new product/solution readiness to provide input and assess impact and change to the implementation organization.
This field-based position must be located in Ontario, Quebec or New Brunswick.
Responsibilities
Complete deployment specialist training plans and demonstrate competency for the installation and support for BD Solution hardware and software
Install specified equipment at customer sites, including tasks such as: Build-set up hardware/software, Training customer stakeholders on our solutions, and Go Live activities
Adherence to BD Medication Solutions product implementation methodologies and tools
Provide problem solving, troubleshooting and system consultation as needed for client
Manage project escalations for favorable outcomes
Timely completion of internal company and project documentation
Execute additional tasks assigned
Education And Experience Required
College diploma, or DEP, AEC, or DEC, in mechanical engineering, industrial mechanics, automation, or other technical field
At least two (2) years of relevant experience in a similar position, including automation hardware and software installation and/or implementation; pharmacy technician or pharmacy assistant experience may be considered
Knowledge And Skills Required
Must have good understanding and demonstrated proficiency using Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and OneNote)
Demonstrated emotional intelligence, including the ability to communicate effectively, manage interpersonal relationships, and adapt to internal stakeholders, and customer-facing environments
Be flexible and adaptable, manage ambiguity and demonstrate resilience
Ability to work well in a team setting
Communicate effectively and in a timely manner
Be a dependable contributor with focus on project timelines
Basic knowledge of network communication and connectivity concepts
Ability to follow technical steps for device configuration
Troubleshoot basic technical issues
Preferred Qualifications
Bachelor’s Degree preferred
Experience working in a healthcare environment with hands-on technical involvement and exposure to computerized system applications
Experience with dispensing software technologies is a plus
Exposure to clinical software applications, including BD Medication Solutions Dispensing products
Project Management experience supporting small to medium projects
Experience/knowledge of EMR related systems, HIS (Hospital Information Systems) and PIS (Pharmacy Information Systems), with an understanding of pharmacy and nursing workflows preferred
Physical Demands & Work Environment
Ability to lift a minimum of 40 lbs
This position involves pushing, pulling, stooping, bending and lifting above head
Vendor credentialing: depending on your role at BD, you may be required to undergo further background checks and/or provide vaccination information and/or undergo tuberculosis screening to ensure compliance with certain of our customers’ vendor credentialing programs
Home based position with daily travel to local customers as well as regional overnight travel. The ideal candidate will reside close to a major airport. The position requires flexible working hours, including some nights and weekends
Ability to travel 80% or up to 100%, as required by business needs
Must possess and maintain a valid driver\'s license and a past clean driving record for a minimum of 3 years, as well as meet BD\'s auto safety standards
Description Du Poste En Francais Le
Spécialiste bilingue du déploiement I
(français et anglais) installe certaines solutions de gestion des médicaments en s’assurant de la réussite du déploiement et de la satisfaction du client en faisant preuve de compétences cliniques et techniques, ainsi qu’en incarnant The BD WAY, c’est-à-dire ce que nous sommes, ce que nous défendons et l’accent mis sur l’excellence et la responsabilité dont nous sommes tous tenus de faire preuve au quotidien, quel que soit notre rôle au sein de l’entreprise. Le candidat retenu sera capable d\'établir des relations de travail collaboratives avec des équipes de projet interfonctionnelles regroupant plusieurs disciplines issues des équipes de déploiement de solutions et des équipes clients. Ce poste implique de travailler de manière autonome pour piloter des projets de diverses complexités, tailles et envergures. Les projets vont généralement de l\'installation d\'un seul produit jusqu’à l’expansion de plusieurs produits dans les locaux des clients.
Le spécialiste du déploiement I peut être amené à représenter l’équipe de déploiement de solutions lors des processus d’amélioration continue et de préparation de nouveaux produits ou de nouvelles solutions, afin d’apporter son expertise et d’évaluer l’incidence et les changements pour l’organisation chargée de la mise en œuvre.
Ce poste sur le terrain doit être basé en Ontario, au Québec ou au Nouveau-Brunswick.
Responsabilités Du Poste
Suivre les programmes de formation de spécialiste du déploiement et démontrer ses compétences en matière d\'installation et d\'assistance pour le matériel et les logiciels des solutions de BD
Installer l\’équipement voulu dans les locaux des clients, notamment : configuration du matériel et des logiciels, formation des intervenants du client à nos solutions et activités de mise en service
Respecter les méthodologies et les outils de mise en œuvre des solutions pour les médicaments de BD
Fournir des services de résolution de problèmes, de dépannage et de conseil en matière de systèmes selon les besoins du client
Gérer les escalades de projet afin d\'obtenir des résultats favorables
Remplir en temps voulu la documentation interne de l\'entreprise et celle relative aux projets
Effectuer diverses tâches supplémentaires qui sont attribuées
Formation Et Expérience Requises
Diplôme d\'études collégiales, DEP, AEC ou DEC, en génie mécanique, en mécanique industrielle, en automatisation ou dans un autre domaine technique
Au moins deux années d\'expérience pertinente à un poste semblable, notamment dans l\'installation ou la mise en œuvre de matériel et de logiciels d\'automatisation. Une expérience en tant que technicien ou assistant en pharmacie peut être prise en considération
Connaissances Et Compétences Requises
Maîtrise avérée des applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote)
Intelligence émotionnelle avérée, notamment la capacité à communiquer efficacement, à gérer les relations interpersonnelles et à s\'adapter aux intervenants internes ainsi qu\'aux milieux en contact avec la clientèle
Faire preuve de souplesse et d\'adaptabilité, gérer l\'ambiguïté et faire preuve de résilience
Capacité à bien travailler en équipe
Communiquer efficacement et en temps opportun
Être un collaborateur fiable, soucieux du respect des échéances des projets
Connaissances de base en matière de communication réseau et de connectivité
Capacité à suivre les étapes techniques pour la configuration des appareils
Résoudre les problèmes techniques de base
Compétences Souhaitées
Baccalauréat, un atout
Expérience professionnelle dans le secteur de la santé avec une implication technique concrète et une bonne connaissance des applications informatiques
Expérience des technologies logicielles de distribution de médicaments, un atout
Connaissance des applications logicielles cliniques, y compris les solutions de distribution des médicaments de BD
Expérience en gestion de projets de petite à moyenne envergure
Expérience/connaissance des systèmes liés aux dossiers médicaux électroniques, des systèmes d\'information hospitaliers et des systèmes d\'information pharmaceutiques et compréhension des processus de travail en pharmacie et en soins infirmiers, un atout
Exigences Physiques Et Environnement De Travail
Capacité à soulever au moins 18 kg (40 lb)
Ce poste implique de pousser, de tirer, de se baisser, de se pencher et de soulever des charges au-dessus de sa tête
Accréditation des fournisseurs : en fonction de votre poste chez BD, vous pourriez être amené à vous soumettre à des vérifications d\'antécédents supplémentaires, à fournir des renseignements sur la vaccination ou à subir un dépistage de la tuberculose afin d’assurer la conformité avec certains programmes d\'accréditation des fournisseurs de nos clients
Poste à domicile impliquant des déplacements quotidiens chez des clients locaux ainsi que des déplacements régionaux avec nuitée. Le candidat idéal résidera à proximité d\'un grand aéroport. Le poste exige des horaires de travail flexibles, y compris certains soirs et week-ends
Capacité à voyager entre 80% et 100% du temps, selon les besoins de l\'entreprise
Doit conserver un permis de conduire valide, avoir un dossier de conducteur vierge depuis au moins 3 ans et respecter les normes de sécurité automobile de BD
At BD, we prioritize on-site collaboration because we believe it fosters creativity, innovation, and effective problem-solving, which are essential in the fast-paced healthcare industry. For most roles, we require a minimum of 4 days of in-office presence per week to maintain our culture of excellence and ensure smooth operations. Remote or field-based positions will have different workplace arrangements which will be indicated in the job posting.
For certain roles at BD, employment is contingent upon the Company’s receipt of sufficient proof that you are fully vaccinated against COVID-19. In some locations, testing for COVID-19 may be available and/or required. Consistent with BD’s Workplace Accommodations Policy, requests for accommodation will be considered pursuant to applicable law.
At BD, we reward, support and develop our associates through our comprehensive Total Rewards program. We are committed to attracting and retaining high quality talent by providing reward and recognition opportunities that promote a performance-based culture, as well as a competitive package of compensation and benefits programs. You can learn more on our career site under "Your Career at BD".
Salary ranges have been implemented to reward associates fairly and competitively, as well as to support recognition of associates’ progress, ranging from entry level to experts in their field, and talent mobility. The salary offered to a successful candidate may vary based on a variety of factors including relevant experience, education, skills, qualifications, and work location.
Salary Range Information: $60,000 - $110,000 CAD Annual
This job posting is for an existing vacancy
As part of our recruitment process, we may, in certain circumstances, use technologies such as artificial intelligence or machine learning to screen, assess, or select applicants. These technologies will only be used in accordance with applicable laws and regulations
Becton Dickinson is an Equal Opportunity Employer. We encourage applications from individuals with a wide range of abilities and provide an accessible candidate experience. In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005, the Accessible British Columbia Act, 2021, and any other applicable legislation, including provincial human rights legislation, Becton Dickinson will provide reasonable accommodations to applicants with disabilities throughout the recruitment, selection, and/or assessment process. If selected to participate in the recruitment, selection, and/or assessment process, please inform us of any accommodation(s) you require by contacting HR at 1-855-234-3577.
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