Coordonnateur aux garanties - Télétravail

Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ?

Vous avez de l'expérience que garanties ou service après-vente?
Vous avez de l'expérience dans un domaine relié aux transports?
Vous êtes actuellement disponible et prêt à débuter un mandat temporaire à durée indéterminée avec fortes possibilités de prolongation et permanence

Nous avons le mandat pour vous !
Ce rôle de coordonnateur aux garanties temporaire pour une multinationale reconnue dans le domaine de l'ingénierie du transport est une opportunité à ne pas manquer!

Advantages
- Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
- 100% télétravail
- Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
- Salaire compétitif de 26 à 32 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
- Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
- Accès à nos assurances

Responsibilities
Concrètement, voici les tâches et responsabilités reliées à cette superbe opportunité à St-Eustache :

• Recevoir les réclamations des clients & valider les réclamations en se référant au contrat
• Prise de décisions sur les réclamations ayant trait aux défauts systématiques des clients
• Faire le pont sur les garanties entre les clients et l'équipe interne
• Négocier les ententes de réclamations des clients en rapport avec la garantie
• Entrer de toutes les informations quant aux garanties via le système interne
• Coordonner, planifier et implémenter les activités et projets liés à la
garantie
• S’assurer du respect du manuel des temps standards d’entretien chez les clients
• Aiguiller les représentants service après-vente sur les réclamations
récurrentes et problématiques
• Proposer les soumissions appropriées pour les risques et les
garanties demandées.

Qualifications
- BAC en administration ou expérience équivalente
- Expérience en gestion de la garantie (un atout)
- Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
- Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et
d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français (La personne sera amené à communiquer avec des clients & partenaires anglophones, situés hors du Québec sur une base régulière)
- Connaissance des logiciels Excel et Word
- 3 à 5 années d’expérience en service après-vente
- Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
- Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
- Capacité à travailler sous pression
- Autonome, dynamique, bon jugement et initiative

Summary
Ce poste temporaire pour cette multinationale à St-Eustache vous intéresse ?

Contactez Charles et faites-nous parvenir votre CV dès maintenant.

charles.tessier@randstad.ca

Vous pouvez également nous contacter au 450-682-0505.


Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.

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