Coordonnateur(rice) général(e) des soins

Horizon Résidences pour aînés est une société canadienne de services aux personnes âgées qui connaît une croissance rapide. Elle exploite actuellement 7 communautés de retraite au Québec et prévoit une croissance future. Avec plus de 1 500 appartements dans le Grand Montréal, St-Jérôme et Bécancour, notre mission est d'offrir aux résidents un milieu de vie agréable (vie autonome, vie assistée et soins de la mémoire), des soins et des services de qualité, dans le cadre d'une gestion responsable.

Nous sommes fiers de nos 500 employés dévoués qui ont un impact positif sur les résidents que nous servons, axé sur le bien-être et nos valeurs organisationnelles d'intégrité, de professionnalisme, d'attention et d'orientation vers les résidents.

La société mère, Spring Living, possède et gère 28 communautés de retraite et a récemment été reconnue comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada (Globe and Mail, septembre 2024).

Sous la supervision du (de la) directeur(trice) régional(e) des soins (DSI), le(la) coordonnateur(trice) régional(e) des soins agit à titre de ressource de soutien sur le terrain auprès des équipes de soins des résidences. Le rôle est axé sur le soutien opérationnel, l’application des pratiques cliniques établies, ainsi que sur le déploiement d’outils et de processus standardisés, sous la direction du (de la) directeur(trice) régional(e) des soins, et ce, conformément aux lois et aux normes de pratique en vigueur.

1. Soutien sur le terrain et accompagnement des équipes :

• Fournir un soutien clinique et opérationnel concret aux équipes de soins.
• Soutenir les gestionnaires de soins dans l’application quotidienne des pratiques et procédures établies.
• Favoriser l’adhésion des équipes aux pratiques et aux outils standardisés.
• S’assurer que les équipes disposent du soutien nécessaire pour offrir des soins sécuritaires, appropriés et empreints de compassion, en fonction de l’état de santé des résidents.
• Offrir un soutien lors de situations critiques (urgences, crises de santé, incidents impliquant des résidents ou des membres du personnel).
• Soutenir les équipes locales dans la gestion de situations sensibles, notamment celles impliquant les familles.
• Accompagner les équipes de soins lors de périodes de transition liées à la gestion des soins au sein d’une résidence.

2. Déploiement et application des pratiques standardisées :

• Assurer le déploiement des pratiques, procédures et normes conformes aux exigences de la législation, des organismes de réglementation et aux procédures d’Horizon.
• Soutenir les équipes dans l’utilisation des outils cliniques et de documentation.
• Identifier les écarts dans l’application des pratiques, corriger la situation et proposer des solutions à long terme afin de les combler et de les éliminer, tout en maintenant une communication constante avec le (la) directeur(trice) régional(e) des soins.

3. Formation, coaching et développement des compétences :

• Offrir du coaching clinique et opérationnel aux équipes.
• Contribuer à l’intégration et au soutien des nouveaux gestionnaires de soins.
• Renforcer les meilleures pratiques par l’observation, le soutien pratique et la rétroaction sur place.

4. Communication et coordination régionale :

• Identifier et communiquer au (à la) directeur(trice) régional(e) des soins les enjeux, défis et besoins observés sur place.
• Contribuer à la collecte et à la transmission des données liées aux indicateurs cliniques.
• Participer aux réunions de gestion et aux comités cliniques, selon les besoins.

5. Amélioration continue, qualité et conformité :

• Contribuer à l’identification d’opportunités d’optimisation des processus de soins.
• Participer à la mise en œuvre de projets cliniques régionaux.
• Collaborer avec les résidences afin d’assurer la conformité aux normes de certification.
• Participer aux audits et aux évaluations des pratiques de soins, incluant les suivis requis.
• Prévention et contrôle des infections (PCI) : soutenir et superviser l’application des pratiques de prévention et de contrôle des infections dans les opérations quotidiennes, et travailler en collaboration avec les équipes de soins, ainsi qu’avec les équipes régionales, afin de promouvoir une culture de santé et de sécurité pour nos résidents et les membres de notre équipe.

Compétences requises :

• Leadership mobilisateur et approche collaborative.
• Excellentes aptitudes à la communication.
• Jugement clinique solide.
• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes organisationnelles, avec la capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Autonomie et grande capacité d’adaptation sur le terrain.

Exigences :

• Baccalauréat en sciences infirmières ou diplôme en soins infirmiers (un atout).
• Membre en règle de l’OIIQ ou de l’OIIAQ (obligatoire).
• Minimum de deux (2) années d’expérience dans un milieu RPA ou CHSLD.
• Expérience dans un rôle de leadership en milieu de santé / RPA, idéalement à la direction d’un département de soins.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements régionaux.