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Étudiant Service à la clientèleSanimax • Laval, Québec, Canada
Étudiant Service à la clientèle

Étudiant Service à la clientèle

Sanimax • Laval, Québec, Canada
22 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Your professional transformation starts here

Looking for a work environment that’s as safe as it is friendly? How about a stable job that offers excellent advancement opportunities, all while helping build a greener future?

This job is for you!



Nos avantages

  • Poste contractuel, à temps plein pour la période estivale
  • Horaire de travail du lundi au vendredi
  • Formation offerte à l’entrée en poste
  • Présence au bureau requise pendant la formation; mode hybride possible par la suite

Responsabilités

  • Répondre aux appels entrants des clients via un système téléphonique multi-lignes
  • Fournir un soutien de base aux clients concernant : les services, les horaires, la facturation, les paiements et les questions générales
  • Effectuer l’entrée de commandes et la mise à jour des informations dans les systèmes internes
  • Assurer le suivi de certaines demandes clients (confirmation de rendez-vous, appels non complétés, etc.)
  • Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois
  • Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex. : saisie de données, classement, suivi de dossiers)

  • Effectuer des appels sortants de prospection et de suivi auprès de clients existants ou potentiels, selon des listes et campagnes établies
  • Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois
  • Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex. : saisie de données, classement, suivi de dossiers)
  • Représenter Sanimax de façon professionnelle et respectueuse en tout temps

Exigences et compétences recherchées

  • Expérience en service à la clientèle ou en emploi administratif (un atout)
  • Bilinguisme fonctionnel (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
  • À l’aise avec les appels téléphoniques (entrants et sortants)
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
  • Bonnes habiletés de communication
  • Sens du service à la clientèle, de l’organisation et de l’initiative
  • Capacité à apprendre rapidement et à gérer plusieurs tâches
  • Attitude professionnelle, esprit d’équipe et sens des responsabilités

Give meaning to your career and help us make a difference: become a transformation champion!

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Étudiant Service à la clientèle • Laval, Québec, Canada

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