LensCrafters - Gérant de magas in 3

Requisition ID: 925231
Store #: 00E640 LensCrafters - Anjou
Position: Full-Time
Total Rewards:

Are you enthusiastic and fascinated by the world of optics? Do you like to work with designer eyewear, quality optical frames and products? Join us and discover a challenging, vibrant and caring work environment in the heart of Montréal.

We are a multi-disciplinary team of eye care professionals (optometrists, opticians and eyewear stylists), who has a fashion forward mindset, offers personalized eye care services and carefully selected quality eyewear products: glasses, sunglasses, lenses, and contact lenses from popular power brands and renowned independent brands.

Antoine Laoun Optician is part of EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of world-class vision care products, including iconic eyewear, advanced lens technology and cutting-edge digital solutions. Join our global community of over 200,000 dedicated employees around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry.

FONCTION GÉNÉRALE

La mission globale du gérant de magasin est d'être un leader au sein de l'organisation Clearly. Le Store Manager fournit des indicateurs de performance clés en intégrant la Brand Story et en assurant une exécution sans faille de l’expérience client.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• S'assurer que l'équipe LensCrafters fournit un service client inégalé
• Fournir une formation et un encadrement à l'équipe en tirant parti des programmes fournis par l'entreprise.
• Analyse les rapports pour créer et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les KPI du magasin, notamment :

o NPS – Score Net Promoteur ; % de ventes par rapport au plan ; Nombre de clients ; Paire complète ; Travail; Saturation de la formation ; Croissance des examens ; et d'autres

• Attire et embauche une équipe très engagée pour garantir que le magasin dispose des bonnes personnes au bon endroit et au bon moment.
• S'associe au docteur en optométrie pour améliorer l'expérience client et patient et piloter les KPI du magasin.
• Est fier du magasin et guide l'équipe pour exécuter parfaitement toutes les tâches opérationnelles, d'inventaire et visuelles conformément aux directives afin de garantir la meilleure expérience client et patient.
• S'assure que tous les programmes de sécurité approuvés par l'entreprise sont mis en œuvre et maintenus de manière cohérente conformément aux normes afin de maintenir un environnement de travail sûr et amusant.

QUALIFICATIONS DE BASE

• Bachelier ou équivalent
• 4+ années d'expérience en gestion/supervision
• Connaissance complète des opérations, des processus et des implications commerciales
• Fortes compétences d'influence et de négociation
• Compétences en matière de constitution d'équipe et de gestion
• Connaissance de la théorie et des produits optiques actuels
• Fort communicateur et auditeur
• Solides compétences de base en mathématiques (addition, soustraction, multiplication, division)
• Aptitudes de vente
• Familiarité avec la caisse enregistreuse, les ordinateurs et les calculatrices
• Capacité à gérer le temps dans des délais serrés

QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES

• Diplôme collégial ou équivalent
• Licence d'État (le cas échéant) et/ou certification ABO dans les États sans licence
• Certification finale d'inspecteur Clearly/LensCrafters
• Programme de qualité, d'ajustement et d'ajustement Clearly/LensCrafters
• Expérience antérieure dans le service client et la vente au détail
• Connaissance de la marchandise actuelle du magasin
• Haut niveau de sens des affaires pour inclure une connaissance détaillée du tableau de bord

Pay Range: - 112,551.08

This posting is for an existing vacancy within our business. Employee pay is determined by multiple factors, including geography, experience, qualifications, skills and local minimum wage requirements. In addition, you may also be offered a competitive bonus and/or commission plan, which complements a first-class total rewards package. Benefits may include health care, retirement savings, paid time off/vacation, and various employee discounts.

We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, gender, national origin, social origin, social condition, being perceived as a victim of domestic violence, sexual aggression or stalking, religion, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, citizenship, ancestry, veteran or military status, marital status, pregnancy (including unlawful discrimination on the basis of a legally protected pregnancy or maternity leave), genetic information or any other characteristics protected by law. Native Americans in the US receive preference in accordance with Tribal Law.