Gestionnaire de comptes / Account Manager

Description

Chez IPS, nous œuvrons au sommet de notre industrie. Notre culture est portée par l'innovation, la curiosité et un esprit de compétition sain — des valeurs qui se reflètent dans chaque relation client que nous bâtissons. Nous ne nous contentons pas de répondre aux besoins de nos clients : nous les anticipons, les challengeons, et y répondons avec des solutions qui font vraiment la différence.

Responsabilités et attentes:

Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de comptes clés pour piloter le développement stratégique de nos relations avec Hydro-Québec et d'autres clients du secteur des services publics au Québec. Ce poste est au cœur de notre stratégie de croissance : vous serez le lien entre les besoins critiques de nos clients et les capacités de pointe d'IPS.

Votre focus principal portera sur les transformateurs, les services terrain associés et les infrastructures électriques utilitaires — tout en faisant rayonner l'ensemble du portefeuille IPS. Vous serez à la fois conseiller technique de confiance, développeur d'affaires aguerri et partenaire stratégique à long terme pour vos clients.

Développement stratégique des comptes

▸ Élaborer et exécuter un plan de compte stratégique pour Hydro-Québec et autres clients utilitaires, en collaboration avec la direction des ventes

▸ Bâtir et entretenir des relations solides avec les décideurs, ingénieurs, équipes de maintenance, d'approvisionnement et de projets au sein des comptes désignés

▸ Maîtriser les processus d'approvisionnement, les stratégies d'actifs et les réalités opérationnelles propres aux environnements utilitaires

Développement des opportunités

▸ Identifier, qualifier et poursuivre des opportunités liées aux transformateurs : maintenance, réparation, essais, mises à niveau, fiabilité des actifs et services terrain

▸ Positionner IPS comme partenaire de référence pour l'exécution terrain, le soutien technique, la planification des arrêts, les inspections, les diagnostics et les interventions d'urgence

▸ Développer des initiatives de vente croisée en présentant aux clients l'ensemble du portefeuille IPS : services électromécaniques, réparation d'équipements rotatifs, gestion de l'énergie, ingénierie et solutions de fiabilité

Excellence commerciale et technique

▸ Coordonner les équipes techniques internes pour développer des propositions adaptées aux applications complexes de transformateurs et aux exigences terrain

▸ Présenter des propositions techniques et commerciales de manière claire, convaincante et professionnelle

▸ Assurer un suivi rigoureux du pipeline d'opportunités, des activités de compte et de la progression des ventes croisées dans les outils CRM

▸ Rester à l'affût du paysage concurrentiel et des dynamiques de marché propres à Hydro-Québec et au secteur des services publics

▸ Représenter IPS lors de rencontres clients, visites terrain, événements sectoriels et activités de développement des affaires

Qualifications et compétences:

Formation & expérience

▸ 3 ans ou plus en ventes ou gestion de comptes clés dans un environnement industriel, électromécanique, utilitaire ou technique (atout majeur)

▸ Expérience de vente dans les secteurs des transformateurs, équipements rotatifs, systèmes électriques ou services aux services publics (fortement préféré)

▸ Connaissance de l'environnement client Hydro-Québec ou d'autres services publics en énergie, production, transport ou distribution (atout significatif)

Compétences techniques

▸ Connaissance des transformateurs, pratiques de maintenance, exécution terrain, essais ou programmes de gestion d'actifs (fortement préféré)

▸ Compréhension des processus de production et expérience avec les systèmes ERP/MRP (atout)

▸ Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils CRM

Aptitudes professionnelles

▸ Bilinguisme français-anglais, à l'oral comme à l'écrit

▸ Excellentes capacités analytiques et de résolution de problèmes

▸ Rigueur, sens de l'organisation et gestion efficace des priorités dans un environnement dynamique

▸ Aptitude démontrée à générer des opportunités, développer un pipeline et croître les comptes stratégiques

▸ Disponibilité et volonté de se déplacer à travers le Québec selon les besoins

Vous vous épanouirez chez IPS si vous…

• Faites preuve d'intégrité et priorisez la sécurité. Vous adoptez des normes élevées et vous engagez à maintenir un environnement de travail sûr et éthique.
• Valorisez le travail d'équipe et la responsabilité. Vous collaborez efficacement avec les autres, assumez vos responsabilités, servez les autres et tenez vos engagements.
• Êtes orienté vers le client. Vous êtes déterminé à offrir une expérience client exceptionnelle et à dépasser les attentes.
• Possédez un esprit entrepreneurial. Vous êtes proactif, innovant et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.
• Communiquez efficacement et de manière ciblée. Vous tenez tout le monde informé avec des communications claires et concises.
• Restez curieux et aimez apprendre. Vous cherchez constamment à acquérir de nouvelles connaissances et à vous développer personnellement et professionnellement.

Qui nous sommes:

Chez Integrated Power Services (IPS), nous nous engageons à vous donner les moyens d’avoir un impact significatif. En tant que principal fournisseur de services de l’industrie et l’un des plus dynamiques en croissance, IPS offre des solutions électromécaniques et de gestion de l’énergie à source unique afin d’améliorer la fiabilité des infrastructures critiques en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Nous desservons plus de 30 000 sites clients essentiels des pionniers de l’énergie renouvelable aux hôpitaux, fabricants, municipalités et services publics en les aidant à éviter des arrêts coûteux et à assurer la continuité de leurs opérations critiques.

En vous joignant à IPS, vous intégrez une équipe qui révolutionne la fiabilité des équipements et des processus dans divers secteurs, allant de la production d’énergie à la pétrochimie et bien plus encore. Vous apprendrez auprès d’experts de l’industrie, évoluerez aux côtés d’une main-d’œuvre talentueuse et ferez partie d’une entreprise fondée sur des valeurs communes : la sécurité, l’intégrité, le travail d’équipe, la responsabilisation, l’orientation client et l’esprit entrepreneurial.

Avantages sociaux:

• Primes incitatives
• Congés payés
• Régimes médicaux, dentaires et optiques
• Et plus encore!

IPS s'engage à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la race, de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap ou du statut d'ancien combattant.

Toute offre d'emploi est conditionnelle à la réussite d'une vérification des antécédents et du dossier de conduite. En tant que sous-traitant fédéral, notre entreprise s'engage à maintenir un environnement de travail sûr et sans drogue. Les candidats à ce poste doivent réussir le test de dépistage de drogues préalable à l'embauche. Le processus de dépistage inclura des tests de substances pouvant nuire à la capacité de remplir les fonctions du poste de manière sûre et efficace.

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At IPS, we operate at the top of our industry — and we mean that. Our culture is driven by innovation, curiosity, and a healthy competitive spirit, all of which show up in every client relationship we build. We don't just respond to our customers' needs: we anticipate them, challenge them, and address them with solutions that genuinely move the needle.

Responsibilities & Expectations:

We are looking for a Key Account Manager to lead the strategic development of our relationships with Hydro-Québec and other utility clients across Quebec. This position sits at the heart of our growth strategy: you will serve as the critical link between our clients' most pressing needs and IPS's industry-leading capabilities.

Your primary focus will be on transformers, transformer field services, and utility electrical infrastructure — while also championing the full breadth of the IPS portfolio. You will be part trusted technical advisor, part seasoned business developer, and part long-term strategic partner to your clients.

Strategic Account Development

▸ Develop and execute a strategic account plan for Hydro-Québec and other utility clients, in collaboration with sales leadership and cross-functional teams

▸ Build and maintain strong relationships with key decision-makers, engineers, maintenance teams, procurement professionals, and project leaders within assigned accounts

▸ Develop a deep understanding of customer procurement processes, asset strategies, and operational realities within utility environments

Opportunity Development

▸ Identify, qualify, and pursue opportunities related to transformers: maintenance, repair, testing, upgrades, asset reliability programs, and field services

▸ Position IPS as the go-to partner for field execution, technical support, outage planning, inspections, diagnostics, and emergency service response

▸ Drive cross-selling initiatives by introducing clients to the full IPS portfolio — electromechanical services, rotating equipment repair, power management, engineering support, and reliability solutions

Commercial & Technical Excellence

▸ Coordinate internal technical specialists to develop tailored proposals for complex transformer applications and field service requirements

▸ Present technical and commercial proposals in a clear, compelling, and professional manner

▸ Maintain disciplined tracking of opportunity pipelines, account activity, and cross-sell progress in CRM tools

▸ Stay ahead of the competitive landscape and market dynamics within Hydro-Québec and the broader utilities sector

▸ Represent IPS professionally at client meetings, site visits, industry events, and business development activities

Qualifications and Competencies:

Background & Experience

▸ 3+ years of sales or key account management experience in an industrial, electromechanical, utility, or technical environment (strong asset)

▸ Experience selling transformer services, rotating equipment, power systems, or utility services (strongly preferred)

▸ Familiarity with Hydro-Québec or other energy, power generation, transmission, or distribution utilities (significant asset)

Technical Knowledge

▸ Knowledge of transformers, maintenance practices, field service execution, testing, or asset management programs (strongly preferred)

▸ Understanding of production processes and MRP/ERP system experience (asset)

▸ Proficiency with Microsoft Office and CRM/account management tools

Professional Skills

▸ Bilingual proficiency in French and English, both written and verbal

▸ Strong analytical thinking and problem-solving abilities

▸ Detail-oriented, organized, and able to prioritize effectively in a fast-paced environment

▸ Demonstrated ability to generate opportunities, build pipelines, and grow strategic accounts

Availability and willingness to travel throughout Quebec as needed

You’ll thrive at IPS if you…

• Lead with integrity and prioritize safety. You demonstrate high standards and commit to a safe, ethical workplace.
• Value teamwork and accountability. You work well with others, take responsibility, serve others, and deliver on your commitments.
• Focus on the customer. You are dedicated to providing an unmatched customer experience and exceeding expectations.
• Have an entrepreneurial spirit. You’re proactive, innovative, and thrive in a fast-paced environment.
• Communicate effectively and with purpose. You keep everyone informed with clear, concise communication.
• Stay curious and love to learn. You continuously seek new knowledge and grow personally and professionally.

Who We Are:

At Integrated Power Services (IPS), we're committed to empowering you to make a meaningful impact. As the industry's leading and fastest-growing service provider, IPS offers single-source electromechanical and power management solutions to enhance the reliability of critical infrastructure across North America and the United Kingdom. We serve over 30,000 essential customer locations, from renewable energy pioneers to hospitals, manufacturers, and municipalities, helping them avoid costly downtime and ensure mission-critical operations.

When you join IPS, you're joining a team that's revolutionizing equipment and process reliability across diverse sectors, from power generation to petrochemicals, and beyond. You'll learn from industry experts, grow alongside a talented workforce, and be part of a company that is built on the Shared Values of Safety, Integrity, Teamwork, Accountability, Customer Focus, and Entrepreneurial Spirit.

Benefits :

• Bonus Incentives
• Paid Time Off (PTO)
• Medical, Dental and Vision plans
• And more!

IPS is committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or veteran status.

Any offer of employment is contingent upon the successful completion of a background and driving record investigation. As a federal contractor, our company is committed to maintaining a safe and drug-free workplace. Candidates for this position are required to complete a pre-employment drug screen successfully. The drug screening process will include testing for substances that may impair one's ability to perform the job safely and effectively.

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Aménagements Spéciaux : Si vous avez besoin d'assistance ou de dispositions particulières dans le cadre de votre recherche d'emploi chez IPS, veuillez nous contacter à l'adresse careers@ips.us. Veuillez noter que ce courriel doit être utilisé uniquement pour les demandes d'adaptation et non pour les demandes d'emploi en général.

Special Accommodations: If you require assistance or accommodation while seeking employment with IPS, please contact us at careers@ips.us. Please note that this email is to be used for accommodation requests, not general employment inquiries.