Adjoint·e aux garanties - Laval - Administration des affaire

Vous êtes un·e professionnel·le de l'administration avec une expertise pointue en gestion de garanties dans le secteur manufacturier ? Nous recherchons un·e adjoint·e aux garanties dynamique pour joindre une équipe de premier plan à Laval. Ce rôle au sein de notre département d'administration des affaires est crucial pour assurer la satisfaction de la clientèle et l'exactitude des processus techniques et financiers liés aux réclamations de produits.

En tant qu'adjoint·e aux garanties, vous agirez comme pivot entre la production, le service client et les départements techniques. Le secteur manufacturier exige une rigueur exemplaire et une capacité à naviguer dans des systèmes complexes. C'est pourquoi une maîtrise avancée du logiciel SAP et d'Excel est essentielle pour réussir dans ces fonctions d'administration des affaires. Notre client, un chef de file de son industrie, offre un environnement de travail stimulant où votre expertise en administration des affaires sera mise à profit quotidiennement pour optimiser les cycles de réclamation.

Randstad Professionnel : Trouvez le bon emploi, aimez ce que vous faites et développez votre carrière. Avec l'accès à un large éventail de postes auprès des meilleurs employeurs, à une communauté mondiale de pairs professionnels, et à une formation et un soutien spécialisés, nous serons votre partenaire pour vous aider à bâtir une carrière enrichissante.

Note sur les exigences linguistiques
Notre client exerce ses activités au Canada et à l'échelle mondiale/internationale. L'entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque c'est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions. Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé de collaborer avec d'autres collègues et fonctions commerciales situés hors du Québec qui ne parlent pas français et leur fournir le support nécessaire, ainsi que de travailler conformément aux normes et spécifications techniques internationales, qui sont publiées en anglais.

Avantages
• Salaire compétitif selon l'expérience dans le domaine de l'administration des affaires
• Gamme complète d'assurances collectives et avantages sociaux
• Horaire flexible favorisant l'équilibre travail-vie personnelle
• Environnement de travail moderne situé à Laval, facile d'accès
• Opportunités de croissance professionnelle au sein d'une entreprise manufacturière d'envergure


Responsabilités
• Gérer l'ensemble du cycle de vie des réclamations de garanties dans le système SAP
• Analyser les données de garantie sur Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes) pour identifier les tendances de défaillance
• Coordonner les retours de pièces avec le département de production manufacturière
• Valider l'admissibilité des réclamations selon les politiques contractuelles en vigueur
• Assurer une communication fluide avec les partenaires et clients concernant l'état de leurs dossiers
• Produire des rapports administratifs hebdomadaires pour la direction de l'administration des affaires
• Collaborer avec l'équipe des finances pour le traitement des crédits et des paiements

Qualifications
• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou universitaires en administration des affaires ou domaine connexe
• Expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle d'adjoint·e aux garanties ou en administration manufacturière
• Maîtrise avancée du logiciel SAP (essentiel)
• Niveau expert sur Excel (test de compétences requis)
• Excellente capacité d'analyse et souci du détail chirurgical
• Bilinguisme fluide (français et anglais) pour soutenir les opérations hors Québec
• Capacité à gérer un volume élevé de dossiers avec autonomie

Sommaire
Si vous ne trouvez pas votre bonheur ici, contactez-nous pour explorer d'autres opportunités passionnantes qui correspondent parfaitement à vos ambitions professionnelles.

Pour postuler ou pour discuter de cette opportunité en administration des affaires, contactez notre équipe d'experts dès aujourd'hui :

Sabrina Iannantuoni
460.682.0505
sabrina.iannantuoni@randstad.ca

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