EXPERT(E) EN SERVICE À LA CLIENTÈLE
Nos expert(e)s en service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles sont aussi en charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.
Avantages de travailler chez Home Depot
· Bonification deux fois par année
· Régime de retraite
· Environnement de travail bienveillant et inclusif
· Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
· Télémédecine 24h/7j offerte via TelusSanté
· Horaires flexibles
· Remboursement des frais de scolarités
· Programme d’achat d’actions pour nos employés
· Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
· Prime de référencement ($)
Expériences et compétences recherchées
· Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
· Posséder de bonnes compétences en informatique.
· Être une personne structurée et organisée
· Être disposé à travailler selon un horaire variable.
· Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
· Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
· Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.
· Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe.
Ce qui nous démarque
· Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
· Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
· Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
· En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
· Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
· Un service à la clientèle exemplaire
Associé(e) services spéciaux (Temps partiel) TEMPORAIRE • Boisbriand, QC, CA
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