Agent de coordination et Service client

Agent de coordination et service client (Lieu de travail au choix : St-Nicolas ou Portneuf)

Chez nous, le service à la clientèle est une affaire de cœur, mais on promet de ne jamais se prendre trop au sérieux!
On recherche l’ingrédient secret qui manque à notre recette : une personne pétillante pour qui « urgence » rime avec « efficacité » et non avec « panique générale ».
Ici, le climat est « comfort food » : on s’y sent chez soi dès la première minute !


Avantages
Agent de coordination et service client (Lieu de travail au choix : St-Nicolas ou Portneuf)

•Salaire : Entre 25 $et 28$ l'heure.
•Horaire de rêve : Du lundi au vendredi, de 7h30 à 16h00 (fini le travail de soir ou de fin de semaine, bonjour la vie sociale !).
•Vacances : 3 semaines dès le départ pour recharger tes batteries.
•Assurances : Protection collective complète à 50 % pour toi et ta famille.
•Retraite : Fonds de pension avec participation de l'employeur pour tes futurs jours de plage.
•Localisation Au choix !!! : Portneuf ou à notre bureau du secteur de Lévis (St-Nicolas).
•Mode 100 % présentiel pour profiter de l'ambiance.
•Les petits plus : Café et chocolat chaud à volonté, rabais sur nos délicieux produits et événements d'entreprise mémorables.
•Accessibilité : Stationnement gratuit (plus besoin de tourner en rond pendant 20 minutes !).

Responsabilités
Agent de coordination et service client (Lieu de travail au choix : St-Nicolas ou Portneuf)

•Maître des commandes : Enregistrer avec précision les commandes (téléphone/courriel) dans notre système.
•Soutien client VIP : Répondre aux demandes et devenir la référence pour nos produits.
•Chef d’orchestre logistique : Préparer les documents de transport et coordonner les rendez-vous avec les transporteurs.
•Tour de contrôle : Gérer les transferts entre entrepôts pour que tout arrive à bon port.
•Démineur de pépins : Régler les enjeux logistiques et faire les suivis clients avant que les petits soucis ne deviennent des montagnes.
•Évolution : Participer à l'implantation du nouveau système informatique pour devenir encore plus efficace.

Qualifications
Agent de coordination et service client (Lieu de travail au choix : St-Nicolas ou Portneuf)

•Expérience : Solide bagage en service client ou en gestion de comptes.
•Langues : Français impeccable et anglais fonctionnel (communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base régulière).
•Techno : À l’aise avec Excel, Outlook et idéalement Acomba ou Sage (ou une grande soif d'apprendre !).
•Personnalité : Une attitude positive contagieuse et un sens de l'urgence aiguisé.
•Rigueur : Un souci du détail presque chirurgical (on aime quand les points sont sur les « i »).

Sommaire
Agent de coordination et service client (Lieu de travail au choix : St-Nicolas ou Portneuf)

Véronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.
Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.ca

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Tous nos postes sont affichés sur notre site : www.randstad.ca

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•Marché Caché : Accès immédiat à des postes exclusifs non publiés.
•Conditions Optimales : Nous négocions pour vous le meilleur forfait global.
•Expertise Locale : Une connaissance approfondie de la région de Québec.
•100% Gratuit : Un service sans frais pour propulser votre carrière !

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.