Administrateur(rice) de systèmes

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) administrateur(rice) de systèmes techniquement solide et axé(e) sur l'automatisation pour rejoindre notre équipe TI interne au siège social de Nakisa à Montréal.

Relevant du Gestionnaire TI, il s'agit d'un rôle opérationnel au cœur de nos opérations TI quotidiennes - assurer le bon fonctionnement des systèmes, soutenir les employés d'une organisation mondiale et trouver continuellement des façons plus intelligentes de faire les choses. Vous travaillerez dans des environnements Windows et Linux, Microsoft 365, la virtualisation et les réseaux, tout en contribuant activement à nos initiatives d'automatisation et d'opérations TI propulsées par l'IA.

Il s'agit d'un rôle idéal pour quelqu'un en début de carrière en TI qui souhaite une réelle appropriation, une exposition technique étendue et la possibilité de progresser dans un environnement qui prend la technologie au sérieux. Vous ne gérerez pas une file de billets d'assistance en isolation - vous travaillerez aux côtés d'une direction TI expérimentée, contribuerez à des projets d'infrastructure significatifs et développerez les compétences qui vous prépareront à une carrière à long terme en administration de systèmes, en infonuagique ou en sécurité.

Ce que vous ferez

• Fournir un soutien de niveau 2 pour l'infrastructure, les systèmes, les applications et les enjeux des utilisateurs finaux, en priorisant l'automatisation et le libre-service pour réduire le volume de billets, et en escaladant au besoin.
• Soutenir les opérations TI de base, incluant l'accueil et le départ des employés, l'approvisionnement des accès et la configuration des systèmes.
• Administrer et maintenir les environnements de serveurs Windows et Linux supportant les services et applications internes tels que les serveurs de fichiers, les systèmes et serveurs de développement et d'assurance qualité.
• Gérer les services Microsoft 365, incluant Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams, ainsi que la gestion des identités et des accès avec un accent sur la gouvernance automatisée des accès.
• Administrer les services Active Directory, incluant les domaines, les utilisateurs, les stratégies de groupe (GPO) et les services associés (DNS, DHCP, CA, etc.).
• Surveiller les performances, la disponibilité et la sécurité des systèmes, et contribuer à la résolution proactive des problèmes.
• Soutenir et dépanner l'infrastructure réseau, incluant les commutateurs, les pare-feux, les VLAN, les VPN et la connectivité interne.
• Déployer et maintenir des machines virtuelles à l'aide de VMware vSphere/vCenter ou Microsoft Hyper-V.
• Développer et maintenir des scripts d'automatisation de base (PowerShell, Bash, Python) pour améliorer l'efficacité opérationnelle, les opérations TI manuelles et activer le libre-service.
• Contribuer aux initiatives d'intégration de systèmes et d'automatisation à travers les plateformes internes et externes.
• Maintenir une documentation technique précise pour les systèmes, les processus et les changements, incluant les livres de jeu pour les agents IA et les automatisations.
• Collaborer avec les équipes d'ingénierie et les équipes internes sur les initiatives d'infrastructure et d'opérations.
• Identifier les tâches TI répétitives et les convertir en flux de travail automatisés ou en agents IA.

Ce que vous apportez

• Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
• 1 à 2 ans d'expérience en administration de systèmes ou dans un rôle similaire en infrastructure TI.
• Solide compréhension de l'administration de serveurs, du dépannage et de la surveillance.
• Connaissances de base à intermédiaires des concepts de réseautique (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, pare-feux).
• Expérience pratique avec Microsoft 365, incluant Entra ID et les services de collaboration de base.
• Expérience en soutien des environnements Linux et Windows.
• Familiarité avec les scripts ou l'automatisation à l'aide de PowerShell, Bash, Python ou similaire.
• Compréhension des concepts de sauvegarde et de reprise après sinistre.
• Connaissances de base des principes de cybersécurité, incluant la gestion des correctifs, la sécurité des postes de travail et le contrôle des accès.
• L'exposition aux outils de sécurité tels que les pare-feux, les EDR ou les SIEM est un atout, non une exigence.
• Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes, avec la capacité de travailler sous supervision.
• Expérience avec les plateformes de soutien à la clientèle et de gestion des services (p. ex. Atlassian Jira, incluant les flux de travail, les permissions et les intégrations).
• Connaissance des cadres de conformité et de sécurité (p. ex. ISO 27001, SOC 2).
• Expérience pratique ou intérêt marqué pour les opérations TI assistées par l'IA (Copilot, plateformes d'automatisation, automatisation des flux de travail, agents IA).
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir les priorités efficacement.
• Bonnes habitudes de documentation et souci du détail.
• Bonnes aptitudes à la communication et capacité à travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles.
• Volonté d'apprendre de nouvelles technologies et de s'adapter dans un environnement en évolution rapide.
• La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour assurer le soutien aux systèmes mondiaux et aux fournisseurs internationaux.

Atouts

• Expérience avec des plateformes infonuagiques telles qu'AWS ou Azure (administration de base, IAM ou gestion des ressources).
• Expérience avec des plateformes de gestion de la relation client (CRM) (p. ex. Microsoft Dynamics 365).
• Certifications Microsoft telles que M365 Administrator, Azure Fundamentals ou similaire.
• Certifications réseau telles que Cisco Certified Network Associate (CCNA) ou CompTIA Network+.
• Expérience avec Microsoft Copilot ou des outils de productivité IA similaires.

Ce que nous vous offrons

• Joignez-vous à une entreprise SaaS mondiale en pleine croissance et faites partie d'une équipe TI agile et à fort impact, où votre travail est visible et vos contributions comptent dès le premier jour.
• Travaillez directement aux côtés d'une direction TI expérimentée — vous serez encadré(e), stimulé(e) et aurez une réelle appropriation de votre travail plutôt que de simplement gérer une file de billets.
• Acquérez une expérience pratique avec un environnement technologique étendu et moderne : Microsoft 365, infonuagique hybride, VMware, réseaux, cybersécurité et automatisation propulsée par l'IA.
• Participez à la transformation IA et automatisation de Nakisa dès ses débuts — il s'agit d'une entreprise qui investit dans l'avenir des TI, et non qui se contente de maintenir le statu quo.
• Parcours de croissance clair vers l'administration de systèmes senior, la spécialisation infonuagique ou la sécurité TI au fil du développement de vos compétences.
• Soutien au développement professionnel, incluant les certifications et la formation continue.

• Lieu : Montréal (hybride).
• Visa ou relocalisation : non offert.
• Processus d'embauche : échange avec un recruteur, entrevue avec le gestionnaire d'embauche, puis panel ou évaluation des compétences selon le poste.
• Postulez même si votre profil ne correspond pas parfaitement : le potentiel et la motivation comptent ici.