Résumé du poste
Relevant du contremaître qualité, la personne est responsable du contrôle qualité dans notre usine d’Adstock soient l’usine principale. Il s’assure du respect des normes en sécurité alimentaire (HACCP, SQF, autres) dans les différents départements. Il est responsable de la gestion du service à la clientèle externe. Il assure un suivi des plaintes, commentaires et suggestions provenant des clients, consommateurs et du personnel de vente.
Gestion des opérations :
- Effectue les différents contrôles HACCP/SQF;
- Effectue des surveillances HACCP/SQF;
- Effectue les divers contrôles qualité internes BSM comme le contrôle des produits finis;
- S’assure du maintien en place des différentes certifications reliées à la qualité;
- Planifie et donne les formations de renforcement et technique aux employés;
- Responsable d’appliquer et faire appliquer les bonnes pratiques de fabrication;
- Communique au personnel concerné les informations essentielles pour le maintien efficace du système HACCP et SQF;
- Élabore et participe à la mise en place des procédures dans les différents départements;
- Offrir un soutien technique au personnel de l’usine;
- Supporte les différents départements (sanitation, service clientèle, production) visant l’amélioration des pratiques.
Services à la clientèle externe :
- Prend tous les appels, courriels et autres communications destinées au service à la clientèle;
- Répond aux questions, commentaires et plaintes des clients/consommateurs;
- Documente les explications/ analyses/ plans d’action et suivis aux clients/consommateurs;
- Effectue l’analyse des plaintes en collaboration avec les autres départements;
- Élabore des graphiques de tendance et des statistiques.
Relation employée :
- Respecte les directives émises par le supérieur immédiat ainsi que les directives de la compagnie;
- Favorise une bonne communication et le travail d'équipe;
- Assiste aux rencontres opérationnelles de façon bimensuelle.
Tout autres tâches connexes.
Exigences et conditions
- DEC en technologie des procédés et de la qualité des aliments ;
- Toute autre formation ou expérience pertinente à l’emploi.
- 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine de l’alimentaire ;
- 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine manufacturier (un atout).
- 1 à 3 ans d’expérience en services clientèle (un atout)
- Maîtrise HACCP/SQF ;
- Connaissances en salubrité des usines alimentaires ;
- Très bonne connaissance des logiciels de la suite Office (Outlook, Word, Excel) ;
- Sens de l’organisation, proactif, rigueur, bon communicateur écrit et oral, bon sens de l’initiative et responsable ;
- Être autonome, reconnu pour son sens de l’observation et son organisation, rigoureux, débrouillard
Avantages sociaux
Salaire entre 26.65$/h et 34.36$/h;Date d'affichage : 16 mars 2026
Date limite pour postuler : 16 juin 2026
Contrôleur.euse de qualité - service clientèle • Adstock, CA
Sous la responsabilité du département, le candidat effectue<br/><br/>Le traitement des demandes de transport de notre clientèle.Il répond également aux demandes de r... Show more
Gère les communications par courriel et par téléphone des clients et des représentants des ventes;.Prépare et transmet au département de l’estimation les demandes de soumission;.Transmet l’informat... Show more
Sous la supervision d’un Directeur d’unité, le titulaire du poste est responsable du service à la clientèle envergure d’ESSOR.Il contribue à assurer la fidélisation de la clientèle et au développem... Show more
Acier d’Armature de Beauce, situé au 200, 59e Avenue à Beauceville, est une entreprise spécialisée dans la coupe et le pliage de l’acier d’armature, œuvrant autant sur de petits que de grands proje... Show more
Résumé des fonctions… Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail.Le gérant au... Show more
Optimisez chaque interaction client en tant qu'expert en services bancaires.Utilisez vos compétences en vente et en résolution de problèmes pour fournir un service de qualité dans un environnement ... Show more
Vous recherchez un rôle stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance? Vous êtes rigoureux(se), stratégique, doté(e) d’un esprit analytique et d’une grande polyvalence? Cette opportunité ... Show more
DESCRIPTION DU POSTE :<br/><br/>Active sous les capots de St-Apo depuis plus de 40 ans, Banlieue Ford est présentement à la recherche d’un conseiller technique de bon conseil! Forte d’u... Show more
Relevant du Contrôleur financier, le commis à la facturation accompli diverses tâches reliées à la facturation du département des opérations, en plus de collaborer à diverses tâches comptables.Émet... Show more
Tarificateur(trice) bilingue Consultant.Le (la) tarificateur(trice) principal(e) assure la rentabilité de la société par le biais de résultats favorables au chapitre de la mortalité en examinant et... Show more
Reconnue et solidement établie depuis plus de 55 ans, Frameco Ltée fabrique des essieux de remorque de 2 000 livres à 15 000 livres et des cuves en acier pour les transformateurs électriques.De plu... Show more
Notre client est la référence en matière de vente de véhicules neufs et d’occasion et t’offre l’opportunité unique de contribuer activement à la performance financière d’un groupe de concessions en... Show more
Une meilleure expérience signifie toujours aller de l’avant.Nous sommes inspirés par nos clients.En mouvement perpétuel, leur regard est toujours tourné vers l’avenir.Leur style évolue constamment,... Show more
Tu as l’esprit bricoleur? Ta connaissance des produits de quincaillerie, de construction et de rénovation est vaste? Savoir écouter les clients avec intérêt pour les guider dans leurs achats et ain... Show more
Notre équipe est à la recherche d’employés!.Chez Tim Hortons, notre priorité est la satisfaction de notre clientèle! Que ce soit au comptoir avant ou en cuisine pour préparer les pâtisseries que no... Show more
Les Équipements Berbour, une entreprise en pleine expansion se spécialisant dans la vente et la réparation d'équipements de supermarchés et de cuisines commerciales, est à la recherche d'électroméc... Show more
TON QUOTIDIEN AU TRAVAIL<br/><br/>Production<br/><br/>Faire le lien avec l’équipe de jour.Atteindre les objectifs de production et les maintenir en fonction de la complexité... Show more
Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 58 000 conseiller·e·s à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises dep... Show more
Tarificateur(trice) bilingue Consultant.Le (la) tarificateur(trice) principal(e) assure la rentabilité de la société par le biais de résultats favorables au chapitre de la mortalité en examinant et... Show more
Le Château Ste-Marie, sympathique résidence privée pour aînés, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de gestionnaire du centre multi-services à temps partiel.Nous offrons des assu... Show more
