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Gestimax Inc.
Adjoint/adjointe au service à la clientèleGestimax Inc. • Amherst, QC, Canada
Adjoint/adjointe au service à la clientèle

Adjoint/adjointe au service à la clientèle

Gestimax Inc. • Amherst, QC, Canada
30+ days ago
Salary
CA$20.00 hourly
Job type
  • Full-time
  • Permanent
Job description
Description de l'entreprise

Groupe Troisvert est une entreprise familiale œuvrant dans le domaine immobilier et récréotouristique.

Description de l’offre d’emploi

Emploi basé au Club House de kanata Tremblant :

  • Coordonner les réservations des unités de location (gestion du calendrier, planifier le ménage, vérifier les unités avant l'arrivée et après le départ des clients, s'assurer de recevoir les clients à leur arrivée, prendre les paiements);
  • Assurer le service à la clientèle (accueil, gestion des appels de service, planification et réservation d'activités, etc.);
  • Répondre aux courriels et appels téléphoniques;
  • Préparation de documents pour l'arrivée des clients;
  • Location d'équipement de plein air (vélos, kayaks, etc.);
  • Autres tâches selon les besoins;
  • Horaire constant et fixe du jeudi au lundi. Remplacement pour vacances au besoin.

Avantages :

  • Tâches variées;
  • Horaire fixe;
  • Tenue décontractée;
  • Horaires flexibles;
  • Stationnement sur place.

Télétravail - NON

  • Type d'emploi : Temps plein, permanent
  • Heures à temps plein : 40 hres par semaine
  • Salaire : 20.00 $ à 22.00 $ par heure
  • Prime de week-end : 1.00 $ de plus de l'heure

Horaires de travail:

  • Disponible la fin de semaine.

Expérience :

  • Service à la clientèle : 1 an (souhaité);
  • Utilisateur Office/Excel : 1 an (souhaité);
  • Utilisateur AirBnB ou location de chalet : 1 an (souhaité).

Compétences recherchées :

  • Environnement de multi-tâches;
  • Confiance et courtoisie pour établir de bonnes relations;
  • Résolution de problèmes et prise de décision pour une assistance rapide;
  • Communication efficace et adaptée aux besoins des clients;
  • Écoute active et empathie pour comprendre les attentes et les émotions des clients;
  • Créativité et ingéniosité pour trouver des alternatives satisfaisantes;
  • Gestion de situation problématique;
  • Niveau de confort comme utilisateur Office/Excel;
  • Niveau de confort comme utilisateur d'AirBnB ou autre système de réservation.

Qualités recherchées :

  • Honnêteté;
  • Fiabilité;
  • Ponctualité;
  • Initiative;
  • Débrouillardise;
  • Bonne communication orale et écrite;
  • Esprit d'équipe;
  • Sens de l'organisation;
  • Attitude positive.
Langues
  • Français parlé et écrit - Élevé
  • Anglais parlé et écrit - Moyen
Formations
  • Diplôme d’études secondaires (DES)
Expérience7 à 11 moisCompétences
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
  • Polyvalence
Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)
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Adjoint/adjointe au service à la clientèle • Amherst, QC, Canada

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