Agent service à la clientèle
Youtube Video
Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal , c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques.
C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.
Ton emploi à Montréal
- Répondre aux appels de notre clientèle
- Être à l’écoute des besoins de la clientèle et proposer des solutions personnalisées
- Accompagner notre clientèle sur les applications bancaires
- Conseiller et offrir des solutions transactionnelles ou de crédit
- Aiguiller la clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés
- Collaborer et partager des connaissances avec tes collègues
Le centre contact client à Montréal est ouvert du lundi au dimanche de 6h00 du matin à minuit . Ton horaire de travail sera variable et disponible trois semaines en avance.
Nous offrons un environnement de travail stimulant et inclusif. Tu seras entouré d’experts, de formateurs et de gestionnaires qui t’aideront et te guideront dans ton rôle.
De plus, tu collaboreras avec des collègues dans une atmosphère propice à ton apprentissage et à ton épanouissement.
Ta formation et ton développement
Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail pendant huit à neuf semaines. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues.
Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et accompagné d’un formateur à distance pour te familiariser avec ton métier, nos produits et nos technologies.
De nouveaux horizons s’offrent à toi, cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution dans le secteur et d’autres scénarios sont accessibles.
Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.
Prérequis
- Détenir un diplôme d'études secondaires
- Expérience en service à la clientèle
- Valoriser des comportements de complicité, de pouvoir d'agir et d'agilité
- Avoir le désir de te développer
CCSM
sacBm
Tes avantages : En lilus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Initiatives favorisant l’implication dans la communauté
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé agréable.
Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
L’humain d’abord : Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.
Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration.
L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.
Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
Nous accueillons les candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Prêt à entreprendre tes ambitions?
Emplois en service à la clientèle pour personnes Autochtones (Sur lieu de travail)
Un emploi en service à la clientèle, dans nos équipes des centres d’appels à la Banque Nationale, c'est soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec n...
Représentant(e) du service à la clientèle
Avoir une passion pour le service à la clientèle. Avoir de l’expérience dans la manipulation d’argent comptant. Momentum Financial Services Group est un important fournisseur de services financiers en Amérique du Nord. Nous exploitons des commerces de détail dans les communautés locales et les ville...
Chef, gestion des commandes et service à la clientèle
Le défi qui vous attend, Relevant du Directeur de secteur, le Chef gestion des commandes et service à la clientèle joue un rôle central dans la coordination des activités du service à la clientèle et du bureau des commandes. Investiguer et fournir des explications sur divers rapports et analyse des ...
Représentant du service à la clientèle senior bilingue
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Préposé au service à la clientèle
Diriger la clientèle et la circulation des véhicules sur le site;. Expérience dans le service à la clientèle. Le poste est d'acceuillr la clientèle à l'entrée. Percevoir la tarification et les sommes dues;. ...
Technicien.ne au service à la clientèle
Les équipes responsables du service à la clientèle jouent un rôle crucial dans la réalisation de la mission de l’organisation et contribuent chaque jour à offrir un service de haute qualité aux contribuables québécois. Offrir un soutien et un accompagnement à différentes clientèles relativement à la...
Associés au service à la clientèle
Associés au service à la clientèle. Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essenti...
ReprÉsentant Du Service À La ClientÈle
Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint to supervisor; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution. The Customer Service Representative...
Coordonateur service client/Représentant service à la clientèle
Relevant de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste jouera un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la coordination harmonieuse des opérations internes. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons ...
Bilingue représentant(e) du service à la clientèle / Bilingual Customer Care Representative
Vous tirez une grande fierté à bâtir des relations de qualité et à assurer la satisfaction de la clientèle? L’équipe du service à la clientèle de Brother Canada veut vous rencontrer. Relevant du gestionnaire du service à la clientèle, la personne qui occupe le poste de représentant(e) du service à l...