Représentant des ventes internes

Description

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Ici, ton ambition et ta rigueur portera FRUIT! Le représentant aux ventes internes contribue activement à la croissance du segment nutraceutique et des co‑produits en combinant la gestion de comptes, la participation au développement d’opportunités et la coordination interne. Dans ton rôle, tu assures la gestion d'un portefeuille de clients existants, tu réponds à leurs demandes et tu prospectes de nouveaux comptes pour développer un pipeline d’opportunités.

Également, détenant une bonne connaissance des produits et services de l’organisation, tu agis comme point de contact avec l’équipe expérience client et les directeurs de compte. Tu veilles à la qualité de l’information commerciale, à la mise à jour des outils de vente et à l’alignement des actions avec les équipes internes. Le poste est orienté vers l’atteinte d’objectifs de ventes, la satisfaction de la clientèle, la gestion des données clients et la création de valeur.

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI!

Gestion de comptes attitrés (40%)

• Tu gères un portefeuille de comptes existants.
• Tu réponds aux demandes des clients concernant les produits, les services, les prix et les délais de livraison.
• Tu collabores avec l'équipe d’expérience client et/ou le support technique afin de résoudre les problématiques et répondre aux préoccupations des clients.
• Tu maintiens à jour tes connaissances techniques sur les produits et services afin d’être en mesure de les recommander aux clients.

Accroître les revenus du segment d’affaires Nutraceutiques et co‑produits (40 %)

• Tu atteins les objectifs de ventes individuels et d’équipe établis.
• Tu effectues des activités de prospection et de démarchage auprès de listes de prospects ciblées.
• Tu qualifies les opportunités de vente provenant de campagnes marketing, de salons commerciaux et d’autres sources.
• Tu génères et maintiens un pipeline d’opportunités commerciales à l’aide de nos outils de recherche (CRM, réseaux sociaux, base de données).
• Tu assures un suivi rigoureux des opportunités et tu relances les prospects et les clients de façon proactive.

Soutien à la force de vente et coordination interne (20 %)

• Tu supportes les directeurs de comptes dans l’obtention, la préparation et le partage d’informations commerciales auprès des clients.
• Tu es responsable de la mise à jour et de la résolution des problèmes liés aux listes de prix des clients pour le segment d’affaires.
• Tu mets à jour et maintiens l’exactitude des informations des clients et des prospects dans le système CRM (Customer Relationship Management).
• Tu agis comme agent de liaison entre les ventes et les autres fonctions internes (fichier‑maître, ventes, crédit, finances, logistique, expérience client) afin de résoudre toute problématique en temps opportun.
• Tu participes aux rencontres hebdomadaires des ventes Nutraceutiques et co‑produits.
• Tu travailles en étroite collaboration avec l’équipe marketing afin d’assurer que les actions marketing sont alignées avec les besoins commerciaux.
• Tu contribues activement à l’amélioration continue en identifiant les enjeux, les opportunités et les processus pouvant être optimisés.

TU TE DÉMARQUES PARCE QUE…

• Tu détiens un diplôme d’études collégiales en administration ou un baccalauréat en administration des affaires.
• Tu possèdes 3 ans d’expérience en ventes dans l’industrie agroalimentaire (un atout).
• Tu maîtrises les outils informatiques usuels (Suite MS Office, logiciel d’exploitation, Salesforce).
• Tu es bilingue (français et anglais), à l’écrit comme à l’oral.
• Tu as la capacité de résoudre des problèmes en faisant preuve d’ouverture et de flexibilité.
• Tu démontres une forte habileté en communication.
• Tu es reconnu pour ton sens de l’organisation et ton sens développé des responsabilités.
• Tu fais preuve d’ambition et d’initiative dans la recherche et l’atteinte d’objectifs.
• Tu fais preuve d’agilité et tu t’adaptes facilement aux nouvelles situations.
• Tu es autonome, polyvalent et tu adoptes une attitude professionnelle.
• Tu fais preuve de rigueur et tu démontres une forte capacité d’analyse.
• Tu es disponible ponctuellement pour des rencontres dans les différents sites d’affaires