Bilingual Account Manager

Gestionnaire de Comptes – Services de Courtage et de Gestion de Patrimoine (Toronto ou Montréal)

Contrat : 6 mois avec possibilité de permanence | 25–30 $/h

Hybride | 3 jours au bureau | Tenue professionnelle

Nous recherchons un Gestionnaire de Comptes dynamique et orienté service pour rejoindre un important fournisseur canadien de services de courtage soutenant des gestionnaires de portefeuille indépendants ainsi que des courtiers introducteurs inscrits auprès de l’OCRI. Ce rôle fait partie de l’équipe de Service à la Clientèle, responsable d’offrir un soutien quotidien exceptionnel à un portefeuille de clients en gestion de patrimoine.

Il s’agit d’une excellente occasion pour un professionnel en début de carrière souhaitant évoluer dans l’industrie des placements et du courtage.

Responsabilités

• Bâtir et maintenir de solides relations professionnelles avec les gestionnaires de portefeuille et courtiers assignés.
• Servir de point de liaison entre les clients et les équipes opérationnelles internes afin d’assurer un traitement efficace des demandes.
• Fournir aux clients de l’accompagnement concernant les politiques, procédures et plateformes ayant un impact sur leurs opérations.
• Assurer une résolution rapide et complète des enjeux client tout en identifiant des opportunités d’amélioration des processus.
• Informer les clients des nouveaux produits, services et développements pertinents à leur entreprise.
• Participer à des réunions et événements clients, en représentant l’organisation de manière professionnelle.
• Effectuer un suivi régulier auprès des clients, documenter les enjeux opérationnels, en assurer le suivi et la résolution.
• Soutenir divers processus opérationnels, incluant les transactions, règlements, transferts, réorganisations et accès systèmes.

Profil recherché

Formation & Certifications

• Diplôme universitaire en économie, finance, administration ou domaine connexe.
• CSC, CPH ou IFIC complété ou en cours.

Expérience

• 1 à 2 ans d’expérience en placements ou gestion de patrimoine
• (courtier, caissier, middle office, soutien-conseiller, etc.).
• Connaissance pratique :Régimes enregistrésFonds communsTransfertsSuccessionsProduits généraux de gestion de patrimoine

Compétences

• Excellentes habiletés de communication en français et en anglais (oral et écrit).
• Sens marqué du service à la clientèle.
• Capacité à respecter des SLAs et à gérer plusieurs priorités.
• Esprit analytique, rigoureux, orienté solutions.
• Capacité à recommander des améliorations opérationnelles.

Environnement de travail

• Lieu : Montréal ou Toronto (ouvert aux deux).
• Horaire : du lundi au vendredi8 h 30 à 17 h 00 ou
• 9 h 30 à 18 h 00Ponctualité essentielle – arrivée demandée 15 minutes à l’avance.
• Formation : Programme de formation de 3 semaines en classe avec d’autres nouveaux employés.
• Présence obligatoire : 3 jours au bureau, tenue professionnelle exigée.
• Structure d’équipe : Modèle de service renouvelé incluant des équipes spécialisées (transferts, régimes enregistrés, fonds communs, successions). Ce poste se trouve au sein de l’équipe généraliste.

Pourquoi ce poste?

• Expérience polyvalente couvrant une large gamme de produits financiers.
• Grande exposition aux clients et aux équipes internes.
• Possibilités d’avancement à long terme dans l’industrie du courtage et de la gestion de patrimoine.
• Programme de formation structuré et environnement collaboratif.

Bilingual Account Manager – Wealth & Brokerage Services (Toronto or Montreal)

Contract: 6 Months + Potential to Convert | $25–$30/hr

Hybrid | 3 Days In-Office | Business Professional Attire

We are seeking an enthusiastic and service‑driven Account Manager to join a leading Canadian brokerage services provider that supports independent Portfolio Managers and IIROC‑registered Introducing Brokers across the country. This role is part of a collaborative Service Delivery Team responsible for providing exceptional day‑to‑day support to a portfolio of wealth management clients.

This is an excellent opportunity for a new graduate or early‑career professional with a strong foundation in investments, registered plans, and client service—especially those looking to grow within the wealth management industry.

What You’ll Do

• Build and maintain strong, professional relationships with assigned Portfolio Managers and Introducing Brokers.
• Act as the liaison between clients and internal operational teams to ensure seamless execution of service requests.
• Provide guidance on policies, procedures, and platforms that impact clients’ day‑to‑day operations.
• Ensure prompt, thorough resolution of client issues, while identifying opportunities for process improvement.
• Keep clients informed of new products, developments, and service offerings relevant to their business.
• Attend and represent the organization at client meetings and business functions.
• Conduct regular client check‑ins, documenting service issues, tracking progress, and ensuring timely follow‑through.
• Support a wide range of operational workflows, including trades, settlements, transfers, reorgs, and system access.

What We’re Looking For

Education & Credentials

• Degree in Economics, Finance, Business, or a related field.
• CSC, CPH, or IFIC completed or in progress. Nice to have

Experience

• 1–2 years in investment or wealth management (brokerage, teller, middle office, advisory support, etc.).
• Hands‑on exposure to:Registered plansMutual fundsTransfersEstatesGeneral wealth products

Skills & Competencies

• Strong communication skills in English and French (verbal & written).
• Proven ability to deliver exceptional customer service.
• Comfort working under SLAs and managing competing priorities.
• Detail‑oriented, proactive, and solutions‑focused.
• Able to drive process improvements and suggest operational enhancements.

Work Environment

• Location: Toronto or Montreal (open to either).
• Schedule: Monday–Friday8:30 AM–5:00 PM or
• 9:30 AM–6:00 PM
• Training: Comprehensive 3‑week classroom‑style training with a cohort of new hires.
• On‑Site Requirement: 3 days per week, business professional dress code.
• Team Structure: Part of a newly enhanced service model—teams include specialization areas such as transfers, registered plans, mutual funds, and estates. This position joins the generalist stream.

Job Type & Location

This is a Contract position based out of Montreal, QC.

Pay and Benefits

The pay range for this position is $ - $

Workplace Type

This is a hybrid position in Montreal,QC.

À propos de TEKsystems et TEKsystems Global Services

Nous sommes un fournisseur de services aux entreprises et de technologies. Nous accélérons la transformation de nos clients. Notre compétence en stratégie, conception, exécution et opérations libère la valeur de l’entreprise par un éventail de solutions. Nous sommes une équipe de 80 000 personnes qui collaborent avec plus de 60 000 clients, notamment 80 % du Fortune 500 en Amérique du Nord, Europe et Asie, qui collaborent avec nous dans le cadre de nos capacités full-stack et notre rythme. Nous sommes des penseurs stratégiques, des collaborateurs pratiques qui aident les clients à exploiter le changement et maîtriser le dynamisme de la technologie. Nous bâtissons le futur en livrant les résultats et en créant un impact positif dans nos communautés mondiales. TEKsystems et TEKsystems Global Services sont des entreprises d’Allegis Group. Découvrez d’autres informations à

Québec Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547

Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco: Conformément à l’Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels.

Utilisation de l’intelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus d’embauche, notamment la recherche, la présélection et l’évaluation des candidatures. L’IA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à l’aide d’outils d’IA.

About TEKsystems and TEKsystems Global Services

We’re a leading provider of business and technology services. We accelerate business transformation for our customers. Our expertise in strategy, design, execution and operations unlocks business value through a range of solutions. We’re a team of 80,000 strong, working with over 6,000 customers, including 80% of the Fortune 500 across North America, Europe and Asia, who partner with us for our scale, full-stack capabilities and speed. We’re strategic thinkers, hands-on collaborators, helping customers capitalize on change and master the momentum of technology. We’re building tomorrow by delivering business outcomes and making positive impacts in our global communities. TEKsystems and TEKsystems Global Services are Allegis Group companies. Learn more at

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547

San Francisco Fair Chance Ordinance: Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, for all positions located in the city and county of San Francisco, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Use of Artificial Intelligence (AI): We may use Artificial Intelligence (AI) to support parts of our hiring process, including sourcing, screening, and evaluating candidates. AI helps assess applications and qualifications, but final decisions are made by our hiring team. By applying, you acknowledge and agree that your application may be reviewed using AI tools.