Directeur du commerce électronique

Lieu: Sur place ou à distance si vous résidez en dehors de Montréal

DAVIDsTEA un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!

Le directeur du commerce électronique est un leader numérique dynamique et axé sur les données, responsable de bâtir, d'optimiser et de faire évoluer les activités de DAVIDsTEA dans le domaine des médias sociaux et du commerce électronique aux États-Unis et au Canada, en mettant l'accent sur l'expansion internationale grâce au lancement de nouveaux sites mondiaux. Ce poste combine un esprit entrepreneurial et une expertise analytique (mais avec une orientation pratique vers la performance), en équilibrant la croissance et la rentabilité grâce à la gestion des plateformes de réseaux sociaux, au marketing axé sur la conversion et à une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités

Acquisition client et marketing numérique

• Accélérer le marketing de performance en 2026 et démontrer rapidement des gains concrets en ventes incrémentales et en rentabilité pour le canal eCommerce.
• Superviser l’ensemble des efforts de marketing numérique, incluant le marketing de performance, les médias payants, le SEO/SEM, le CRM et le marketing de cycle de vie.
• Développer des stratégies d’acquisition, de rétention et de fidélisation basées sur les données et adaptées à divers marchés internationaux.
• Collaborer étroitement avec l’équipe Marketing de marque et de commerce électronique afin d’assurer l’alignement des campagnes numériques avec les valeurs de la marque, les créations et le storytelling.
• Influencer en amont la création à l’aide des données afin de s’assurer que les contenus créatifs répondent aux besoins d’acquisition client.
• Gérer efficacement les médias payants, avec une stratégie nuancée pour le Canada, les États-Unis et les autres marchés internationaux.
• Travailler avec l’équipe interne (ou possiblement une agence externe) pour optimiser en continu l’approche créative autour des meilleurs vendeurs par marché.

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Boutique en ligne, Magasins de détail, Marchandisage, Marketing et Opérations clients afin d’assurer des récits saisonniers cohérents et une intégration omnicanale fluide.
• Diriger des initiatives transversales pour mieux comprendre et anticiper les comportements des consommateurs, les tendances de catégories et les nouvelles opportunités mondiales.
• Collaborer avec les équipes Création et Contenu afin d’offrir des expériences de marque numériques percutantes, axées sur le digital, favorisant l’engagement et l’achat.

Leadership d’équipe

• Bâtir, encadrer et diriger une équipe Marketing de performance petite mais performante (avec le soutien d’agences), en favorisant une culture de curiosité, d’expérimentation et d’amélioration continue.
• Favoriser l’excellence opérationnelle grâce à la transparence des données, à la mesure de la performance et à l’alignement interfonctionnel.
• Être un(e) joueur(se) d’équipe solide et un membre contributeur clé de l’équipe de direction de DAVIDsTEA.

Alors, êtes-vous notre prochain Directeur du commerce électronique?

Exigences

• 10 ans et plus d’expérience progressive en leadership en marketing de performance, eCommerce, marketing numérique ou commerce de détail numérique, avec un historique démontré de gestion complète de la performance eCommerce et de génération de croissance rentable.
• Doit avoir de l'expérience avec Shopify Plus, Klaviyo, Google Analytics et Meta Ads.
• Excellente compréhension des écosystèmes eCommerce canadien et américain, ainsi que de la création et de la mise à l’échelle d’entreprises eCommerce dominantes aux États-Unis.
• Expérience en expansion internationale (un atout).
• Succès démontré dans le lancement et la gestion d’activités de marketing de performance en Amérique du Nord.
• Compréhension approfondie des canaux de marketing numérique, du marchandisage en ligne, de l’analytique et de l’optimisation UX/UI.
• Solide sens opérationnel, avec expérience en stimulation des ventes et en amélioration de l’efficacité du marketing de performance. Expérience avec des marques de détail (un atout).
• Capacité démontrée à diriger des équipes diversifiées et à collaborer efficacement entre fonctions pour atteindre des objectifs ambitieux.
• Esprit entrepreneurial et passion pour le commerce numérique et le storytelling de marque.
• Baccalauréat requis ; MBA ou diplôme d’études supérieures pertinent (un atout).
• Bilinguisme (anglais/français) un atout, mais non requis ; l’anglais est requis pour les candidats basés aux États-Unis.

Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.

Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.

Avantages sociaux

• Assurance
• Congés payés
• Assurance-vie
• Assurance des frais médicaux et paramédicaux
• Assurance dentaire
• Congés de maladie
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Rabais employés
• Stationnement gratuit
• Reconnaissance des années de service
• Assurance invalidité de longue durée

Heures par semaine: 40
Quart de travail: Jour
Horaire: Temps plein

L'utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.