Agent Web

Lieu : Blainville, QC – Télétravail hybride

Salaire : À commissions - 60000$ et plus

• Entrée en poste : Dès que possible

BDC Solutions : Le plus performant des centres d'appels automobile !

Tu recherches un emploi stimulant dans un environnement agréable, structuré et en pleine croissance ?Tu veux joindre une entreprise qui valorise ses gens, t’offre des avantages compétitifs et des possibilités d’avancement réelles ?

BDC Solutions est actuellement à la recherche de plusieurs Agent Web, pour soutenir son équipe dédiée à la relance mécanique et à la prise d’appels entrants.

Description du poste

Le rôle d'un Agent Web dans un centre d'appels est essentiel pour assurer la gestion efficace des leads et prospects générés via internet, en veillant à leur suivi approprié et à la conversion des opportunités en rendez-vous pour les ventes. Ce poste nécessite des compétences en communication, en gestion de la relation client, ainsi qu'une maîtrise des outils numériques et CRM.

Responsabilités

• Diriger les clients potentiels dans leur cheminement d’achat
• Répondre aux demandes d’information
• Assister les clients potentiels et existants dans leur expérience de magasinage
• Faire la prise de rendez-vous en communiquant avec les clients par courriel, téléphone ou texto
• Recevoir des appels entrants
• Atteindre les normes de qualité et de performance au niveau de la gestion des contacts clients et de la relance;

Ce que nous recherchons

• Diplôme d’études secondaires (DES) complété.
• Leadership et capacité de communication
• Expérience en service à la clientèle ou centre d’appels (un atout).
• Connaissance de l’informatique de base (Internet, Excel, Word) et avoir une facilité avec les ordinateurs ou du moins avoir de l’intérêt à apprendre rapidement.
• À l’aise au téléphone, tu connectes facilement avec les gens.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (obligatoire).
• Organisé(e), autonome, et fièr(e) d’un travail bien accompli.
• Désir de stabilité et envie d’évoluer dans une entreprise dynamique.

Ce que BDC Solutions t’offre

• Poste à temps plein ou à temps partiel
• Assurances collectives complètes (maladie, dentaire, vie, vision, invalidité)
• Accès à de la télémédecine
• Stationnement gratuit
• Possibilité d’avancement rapide
• 3 semaines de vacances par an
• REER collectif

Horaire de travail

3 jours et 2 soirs (jusqu'à 20h) par semaine ET un samedi par mois

Lieu de travail

• Mode hybride (présentiel + télétravail)
• Blainville, QC – Posséder un moyen de transport ou être prêt à déménager.

Postule dès maintenant et joins-toi à la meilleure équipe en ville !