SOMMAIRE DU POSTE
Le courtier de l’équipe Service à la clientèle agit à titre de personne de confiance pour les assurés du cabinet. Il assure un suivi rigoureux et professionnel des dossiers existants, tout en offrant un service-conseil de qualité supérieure. Son rôle est d’entretenir la relation avec la clientèle actuelle en veillant à la satisfaction, à la fidélisation et au renouvellement des contrats d’assurance.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
· Participer quotidiennement à la prise d’appels DAA;
· Répondre efficacement aux demandes des clients existants (modifications de polices, ajouts, annulations, réclamations, etc.).
· Conseiller les clients sur la couverture appropriée selon leurs besoins, en respectant les politiques du cabinet et les exigences réglementaires de l’AMF.
· Gérer les renouvellements en assurant la mise à jour des informations et en proposant des solutions adaptées.
· Effectuer la vérification et la validation des dossiers clients afin d’assurer la conformité et la précision des données.
· Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une approche proactive et empathique.
· Collaborer avec les souscripteurs, partenaires et autres départements internes pour assurer le suivi des demandes complexes.
· Se tenir informé des tendances du marché et des produits;
· Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES DU POSTE
· A.E.C. ou D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;
· Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);
· Expérience antérieure en ventes et service à la clientèle un atout;
· Maîtriser les principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;
· Connaissance des principaux systèmes des assureurs;
· Capacité d’adaptation aux nouvelles technologies;
· Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;
· Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;
· Bonne autonomie et capacité d’organisation;
· Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
· Excellente capacité de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.
#LIVS1
Courtier- Équipe service à la clientèle - Assurance des particuliers • Repentigny, Québec, .CA
Une carrière accessible et valorisante.Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hor...Show more
Banquier(ère) Personnel(le) - Opportunités futures (Rive-Sud / Centre-ville de Montréal).Banquier(ère) Personnel(le) - Opportunités futures (Rive-Sud / Centre-ville de Montréal).Services bancaires ...Show more
Rte Marie-Victorin, Varennes, Quebec J3X 1R4.Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard.Jusqu’à 20% de...Show more
Rejoins l'équipe de la Turquoise : Ta carrière, ton avenir, notre engagement !.L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec t'attend.Depuis le 1er janvier 2025, La Turquoise a procédé au reg...Show more
PME est un acteur clé dans l’acquisition de nouveaux clients et dans la valorisation de notre portefeuille de produits.Tu es passionné par la vente-conseil, tu aimes optimiser chaque interaction cl...Show more
Courtier/courtière en assurance de dommages des entreprises- construction.Chez Octave Assurances, nouscroyons que chaque projet compte et que chaque voix est entendue.En tant quecabinet-boutique, n...Show more
Le courtier de l’équipe Service à la clientèle agit à titre de personne de confiance pour les assurés du cabinet.Il assure un suivi rigoureux et professionnel des dossiers existants, tout en offran...Show more
Associés au service à la clientèle.Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, a...Show more
Un cabinet d'assurance leader recherché un(e) Courtier(ère) en assurance des entreprises pour rejoindre son équipe dynamique à Brossard, Montérégie.Le candidat idéal doit être bilingue, posséder un...Show more
Développez de nouvelles affaires comme courtier en assurance de biens personnels.Recherchez des solutions sur mesure pour vos clients et élargissez notre portefeuille grâce à votre expertise.Ce rôl...Show more
En tant que courtier en assurances de dommages, vous travaillez dans un milieu confortable de bureau.Vous comprenez l'importance d'être le premier point de contact d'un client en cas de besoin.Vous...Show more
Soyez le Courtier en Assurance de Dommages qui offre une expérience client inégalée.Collaborez avec une équipe pour garantir la satisfaction des clients grâce à des solutions d'assurance sur mesure...Show more
Courtier - Assurance de dommages des particuliers.Recevoir une formation personnalisée dès ton arrivée !.Gagner encore plus si tu parles anglais, ESSOR offre une prime pour ça !.De nombreuses oppor...Show more
Une entreprise familiale recherche un(e) Caissier(ère) à temps plein pour offrir un service à la clientèle de haute qualité à Promenades St-Bruno.Vous serez responsable de gérer les transactions mo...Show more
En tant que courtier en assurances de dommages, vous travaillez dans un milieu confortable de bureau.Vous comprenez l'importance d'être le premier point de contact d'un client en cas de besoin.Vous...Show more
Vous serez responsable d’analyser les besoins des clients, de leur offrir des conseils adaptés et de contribuer activement à la croissance et à la rétention du portefeuille, tout en offrant une exp...Show more
Courtier·ère en assurance de dommages aux particuliers-service.Nous sommes à la recherche d’un·e Courtier·ère en assurance de dommages aux particuliers-service.Nous offrons plus qu'un emploi : nous...Show more
Une entreprise d'assurance dans la région de Longueuil recherche un Courtier en Assurance de Dommages aux Particuliers.Vous serez chargé de renouveler les contrats, d'analyser les besoins des clien...Show more
