Business Development Representative | représentant·e en développement des affaires

About the Role

The Business Development Representative is responsible for maintaining customer relationships, driving AWS initiatives, supporting partner enablement activities, and managing AWS pipelines. Act as a subject matter expert (SME) on AWS products, programs & services for the sales organization. This role focuses on the growth and enablement of partners by conducting outbound calls, following up on leads and pipeline opportunities, closing deals, profiling partner accounts, and expanding relationships beyond the main contact.

What You’ll Do

• Build and maintain relationships with customers, ensuring their satisfaction and addressing any concerns or issues.

• Provide excellent customer service and support, serving as a primary point of contact for customer consultations.

• Collaborate with AWS to develop and execute strategic initiatives that drive business growth.

• Support partner enablement activities, including conducting vendor training as an SME, and providing guidance on product and program knowledge.

• Track and manage the AWS pipeline, including identifying and qualifying leads, and moving opportunities through the sales cycle.

• Coordinate with internal teams to ensure timely follow-up and accurate reporting on vendor-related activities.

• Develop in-depth knowledge of AWS products, programs, and industry trends.

• Act as a subject matter expert (SME) on AWS offerings, providing guidance and support to the sales organization.

• Analyze data and metrics to identify areas for improvement and implement strategies to drive results.

• Use creative problem solving as well as providing technical knowledge to effectively configure, price, quote and process requests for specific hardware, software, service.

• Provide education and technical guidance for product alternatives, cross-reference assistance, and support to the customer.

• Actively participate in the sales team customer account planning and review process.

• Conduct customer consultations and provide vendor training as a subject-matter expert

• May attend industry specific business training from vendors.

What We’re Looking For

• 1-3 years of Cloud sales experience preferred, with an associate's degree in business, marketing, or related fields preferred; high school diploma required.

• Strong understanding of sales processes, procedures, and terminology.

• Willingness to travel as needed.

• Ability to follow instructions, operate common office equipment, and perform accurate data entry.

• Proficient in basic mathematical calculations and possesses complex problem-solving, critical thinking, and decision-making skills.

• Excellent verbal and written communication skills in English and local languages, including formal presentations and negotiation abilities

• Demonstrated ability to collaborate effectively with diverse individuals and promote/sell ideas persuasively.

• Strong organizational and time management skills, with a commitment to task completion.

• Adaptability to change and ability to perform well under pressure.

• Upholds social, ethical, and organizational standards with a commitment to confidentiality.

• Skilled multitasker with strong relationship-building skills and empathy.

• Comfortable with prolonged phone use and extended periods of immobility, standing, or walking.

• Quick learner with proficiency in new systems and technology, including intermediate computer skills.

• Willingness to work non-standard hours or overtime occasionally.

• Able to work in a professional office or remote environment.

Annual compensation offered will be based on several variables including geographic location, work experience, education, and skills/ achievements, and will be mutually agreed upon at the time of offer.

Hiring Salary Range $70,800.00 - $85,000.00 CAD

À propos du poste

Le ou la représentant·e en développement des affaires est responsable de maintenir des relations solides avec la clientèle, de soutenir les initiatives AWS, d’appuyer les activités d’habilitation des partenaires et de gérer le pipeline AWS. Cette personne agit à titre d’expert·e en la matière (SME) pour les produits, programmes et services AWS auprès de l’équipe des ventes.

Ce rôle est axé sur la croissance et l’habilitation des partenaires par le biais d’appels sortants, du suivi des pistes et des occasions d’affaires, de la conclusion de ventes, du profilage des comptes partenaires et de l’expansion des relations au‑delà du contact principal.

Vos responsabilités

• Établir et maintenir des relations avec la clientèle, en assurant sa satisfaction et en répondant à toute préoccupation ou problématique.

• Offrir un excellent service à la clientèle et du soutien, en agissant comme point de contact principal lors des consultations clients.

• Collaborer avec AWS afin d’élaborer et de mettre en œuvre des initiatives stratégiques favorisant la croissance des affaires.

• Soutenir les activités d’habilitation des partenaires, notamment en animant des formations fournisseurs à titre d’expert·e et en offrant des conseils sur les produits et programmes.

• Suivre et gérer le pipeline AWS, y compris l’identification et la qualification des pistes, ainsi que l’avancement des occasions dans le cycle de vente.

• Coordononner avec les équipes internes afin d’assurer un suivi rapide et des rapports précis sur les activités liées aux fournisseurs.

• Développer une connaissance approfondie des produits, programmes AWS et des tendances du marché.

• Agir comme expert·e en la matière (SME) sur les offres AWS et soutenir l’organisation des ventes.

• Analyser les données et indicateurs de performance afin d’identifier des occasions d’amélioration et de mettre en place des stratégies axées sur les résultats.

• Faire preuve de créativité dans la résolution de problèmes et utiliser ses connaissances techniques pour configurer, établir les prix, préparer des soumissions et traiter des demandes liées au matériel, aux logiciels et aux services.

• Offrir de la formation et des conseils techniques sur les solutions de remplacement, l’équivalence de produits et le soutien à la clientèle.

• Participer activement à la planification et aux revues des comptes clients avec l’équipe des ventes.

• Mener des consultations clients et offrir de la formation fournisseur à titre d’expert·e.

• Participer occasionnellement à des formations d’affaires propres à l’industrie offertes par les fournisseurs.

Profil recherché

• De 1 à 3 ans d’expérience en ventes infonuagiques (cloud), un diplôme d’études collégiales en administration, marketing ou dans un domaine connexe étant un atout ; diplôme d’études secondaires requis.

• Solide compréhension des processus, procédures et de la terminologie en vente.

• Disponibilité à se déplacer au besoin.

• Capacité à suivre des directives, à utiliser de l’équipement de bureau courant et à effectuer une saisie de données précise.

• Aisance avec les calculs mathématiques de base et solides compétences en résolution de problèmes complexes, pensée critique et prise de décision.

• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite en anglais et dans les langues locales, incluant la présentation formelle et la négociation.

• Capacité démontrée à collaborer efficacement avec des personnes aux profils variés et à promouvoir des idées de façon persuasive.

• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec un fort engagement envers l’atteinte des objectifs.

• Capacité d’adaptation au changement et aptitude à performer sous pression.

• Respect des normes sociales, éthiques et organisationnelles, avec un engagement envers la confidentialité.

• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, avec de solides compétences relationnelles et une grande empathie.

• À l’aise avec l’utilisation prolongée du téléphone ainsi qu’avec des périodes prolongées en position assise, debout ou en déplacement.

• Apprentissage rapide et aisance avec les nouveaux systèmes et technologies, incluant des compétences informatiques intermédiaires.

• Disponibilité à travailler occasionnellement des heures non standards ou supplémentaires.

• Capacité à travailler dans un environnement de bureau professionnel ou à distance.

La rémunération annuelle offerte sera déterminée en fonction de plusieurs facteurs, notamment le lieu géographique, l’expérience professionnelle, la scolarité ainsi que les compétences et réalisations, et fera l’objet d’une entente au moment de l’offre d’emploi.

Échelle salariale à l’embauche : 70 800 $ à 85 000 $ CAD

Key Skills

Business Development, Critical Thinking, Decision Making, Marketing, Negotiation, Problem Solving, Profitability, Profit and Loss (P&L), Relationship Building, Strategic Selling, Time Management, Working Independently

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What’s In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!