Agent au service à la clientèle

Le travail acharné, l’énergie et la volonté de nos employés sont à l’origine de millions de déplacements de marchandise chaque année. De leurs talents diversifiés émanent des idées audacieuses et des façons de faire plus performantes.

Nous voulons inspirer nos employés tout autant qu’ils nous inspirent. Le Groupe Bourret vous offre l’occasion de vous dépasser. Saisissez-la et faites route avec nous!

Voici les tâches pour un agent au service à la clientèle à l'entreposage :

• Procéder aux réceptions et commandes dans le / les système(s) ainsi que les diverses transactions relatives à la gestion d’inventaire selon les spécifications des clients;
• Assurer un suivi aux demandes et interrogations de la clientèle;
• Servir d’intermédiaire entre le client et les opérations qui doivent assurer l’exactitude du matériel physique et virtuel;
• Préparer les connaissements de transport et assurer le transfert de marchandise;
• Faire le suivi des rapports de dommages selon les critères du client;
• Planifier les rendez-vous des transporteurs pour les livraisons et expéditions de marchandise et contacter les transporteurs pour céduler les cueillettes s’il y a lieu;

Effectuer toutes autres tâches connexes.

De nôtre côté, nous avons aussi beaucoup à t’offrir :

• Accès à un service virtuel de soins de santé (Télémédecine);
• Activités sociales en entreprise tout au long de l’année;
• Inscription gratuite à la course Des Chênes-toi Bourret pour toi et une personne de ton choix;
• Compte gestion santé;
• Régime retraite (un an après l’embauche);
• Assurance collective;
• Jusqu’à dix congés de maladie par année (3 journées après 3 mois à l’emploi, puis une journée supplémentaire cumulable chaque mois jusqu’à un total de 10 jours);
• 3 congés personnels par année, après 3 mois à l’emploi;
• Jusqu’à six journées de congé durant la période des Fêtes;

Accès à des outils technologiques à la fine pointe.

Qui cherchons-nous ?

• Expérience au service à la clientèle;

Expérience de travail de bureau (atout)

• Aisance avec l’utilisation simultanée de divers programmes informatiques;
• Personne apte à effectuer plusieurs tâches en même temps, minutieuse et organisée;
• Capacité de travailler en équipe;

Maîtrise du français, parlé et écrit (anglais un atout)

Horaire : 7h30 à 16h30