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Vic Park
Coordinateur(trice) de la réceptionVic Park • Quebec, Capitale-Nationale, CA
Coordinateur(trice) de la réception

Coordinateur(trice) de la réception

Vic Park • Quebec, Capitale-Nationale, CA
30+ days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Responsabilités

  • Assurer un accueil professionnel et une expérience client impeccable, élément central à la fidélisation de nos clients.
  • Répondre aux appels, courriels et demandes d’information.
  • Gérer les rendez‑vous et optimiser les horaires des équipes.
  • Préparer et ouvrir les dossiers médicaux selon les normes de confidentialité.
  • Effectuer la facturation, les paiements et le suivi administratif.
  • Soutenir les équipes en dermatologie, injections, laser et technologies médico‑esthétiques.
  • Coordonner efficacement les activités entre le Médispa et la clinique médicale.
  • Participer aux tâches de secrétariat : classement, confirmations, coordination interne.
  • Rôle stratégique dans la fidélisation de notre clientèle.
  • Collaboration avec une équipe multidisciplinaire.

Exigences et Qualifications

  • Minimum un an d’expérience à la réception d’un spa ou d’un environnement médical.
  • Bonnes compétences interpersonnelles et l’habileté à fournir un excellent service à la clientèle.
  • Habileté à maintenir des standards opérationnels de première classe.
  • Doit avoir une attitude très positive et orientée vers l’action.
  • Excellentes aptitudes organisationnelles, rigueur et discrétion.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches avec calme et efficacité.
  • Bilinguisme français/anglais : atout recherché.
  • Aisance avec les outils informatiques (formation fournie).
  • Esprit d’équipe, professionnalisme, empathie.
  • Approche positive centrée sur la satisfaction et la fidélisation des clients.

Avantages et Bénéfices

  • Rabais Employé : Profitez de réductions sur notre gamme complète de services médicaux esthétiques et de produits de soins de la peau pour vous sentir et paraître au meilleur de votre forme.
  • Santé et Bien‑être : Notre régime d’assurance collective couvre la santé, les soins dentaires et visuels, pour que vous soyez protégé à tous les niveaux.
  • Formation Continue : Bénéficiez d’opportunités de formation continue et de développement, ainsi que de l'accès à notre Kindle d’entreprise et aux fonds de formation disponibles chaque année.
  • Bourse d’études : Chaque année, nous offrons des bourses pour des cours axés sur l’amélioration personnelle et le développement personnel.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. En tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Seuls les candidats éligibles seront contactés pour un entretien.

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

#J-18808-Ljbffr
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Coordinateur(trice) de la réception • Quebec, Capitale-Nationale, CA

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