Directeur(trice) équipe d'action client

Beaucoup d’entreprises déterminées à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur et à lutter contre les défis dans les mines, l’énergie et les infrastructures. Hatch, fort de plus de 65 ans d’expertise et d’un réseau de 10 000 collègues dans 150 pays, propose des solutions sécuritaires, novatrices et durables. L’équipe Hatch agit mondialement et localement pour aider les clients à progresser et à atteindre leurs objectifs.

Hatch est actuellement à la recherche d’un professionnel proactif et stratégique du développement des affaires pour faire partie de l’équipe tactique client (CAT) mondiale et soutenir les efforts de vente au Canada et aux États‑Unis. Entouré(e) d’une équipe aux expériences variées en développement des affaires, gestion du marketing, gestion des occasions d’affaires, ingénierie et gestion de projets, vous aiderez Hatch à obtenir davantage de contrats et à stimuler la clientèle acquise. Vous travaillerez au bureau de Montréal, au Québec, et collaborerez avec des dirigeants internes et des représentants de l’Amérique du Nord pour offrir un avantage concurrentiel à nos clients.

La personne retenue s’appuiera sur son expérience en vente et offrira du coaching pour aider à trouver et à acquérir de nouveaux contrats. Vous ferez partie du volet Engagement client et serez soutenu par les équipes du volet Offre de service et de Gouvernance de poursuite d’occasions, en utilisant les méthodes, ressources et outils Hatch pour la poursuite d’occasions.

Responsabilités

• Agir à titre de coach interne professionnel et d’expert dans l’obtention de contrats en fournissant aux secteurs d’activité de Hatch des connaissances, du coaching et des conseils sur l’établissement de relations avec les clients
• Tirer parti de l’ensemble d’outils mis au point par l’Équipe tactique client pour aider à exécuter des tâches précises :
• Animer les programmes de formation en vente à l’échelle de l’entreprise
• Guider les gestionnaires de comptes dans l’élaboration et la mise en œuvre des plans de compte
• Agir à titre de partenaire d’affaires de la direction du secteur d’activité, en examinant son bassin de ventes et en cernant les occasions d’affaires qui favorisent sa participation
• Mobiliser les équipes de poursuite d’occasions d’affaires et déterminer dans quels domaines elles ont besoin d’aide
• Planifier l’engagement client et le positionnement préalable, encadrer la stratégie gagnante et aider à l’élaboration des plans de poursuite d’occasions détaillés
• Assurer le bon transfert des documents relatifs à la stratégie d’obtention de contrats à l’équipe Offre de service et assurer la continuité du sommaire par une communication persuasive
• Travailler avec les équipes pour fournir du coaching sur les compétences en présentation et animer la formation intensive sur la préparation aux entrevues et aux présentations de clients
• Agir comme un propriétaire dans son rôle, mesurer les résultats et cerner les points à améliorer
• Répondre aux questions de base sur d’autres aspects du soutien de l’Équipe tactique client
• Assurer une présence constante de l’Équipe tactique client dans les secteurs soutenus

Ce que vous apportez à ce rôle

• Baccalauréat ou diplôme d’études supérieures en administration des affaires, en marketing ou en génie
• Au moins 15 ans d’expérience à titre de gestionnaire de comptes, de directeur du développement des affaires, de directeur commercial, d’ingénieur, de gestionnaire de projet ou de poursuite d’occasions d’affaires, démontrant une progression des responsabilités
• Passion innée pour l’obtention de contrats
• Au moins 5 ans d’expérience en poursuite de nouvelles opportunités d’affaires, avec une expérience concrète de poursuite d’occasions d’affaires de 10 millions de dollars et plus
• Expérience dans l’un des secteurs clés de Hatch (p. ex., mines et métaux, énergie, infrastructures)
• Sens aigu des affaires et intelligence émotionnelle élevée
• Capacité éprouvée à établir des relations de confiance et à exercer une influence indirecte
• Expérience de travail directe avec des personnes-ressources du client dans le cadre d’un poste antérieur (atout)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Afin de travailler avec des employés talentueux qui changent les choses
• Afin de travailler sur des projets stimulants et de participer à l’élaboration de solutions novatrices
• Afin de joindre les rangs de l’un des meilleurs employeurs au pays

Ce que nous offrons

• Un milieu de travail flexible
• Des perspectives d’avancement professionnel à long terme
• L’occasion de penser mondialement et de travailler localement

Nous nous engageons à assurer une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous œuvrons et où nous exerçons nos activités. Hatch est un employeur qui respecte l’égalité d’emploi et considère les candidats sans égard à l’âge, à la race, à la couleur de peau, à l’origine nationale, à la citoyenneté, à la religion, à la croyance, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’état matrimonial, au handicap ou à tout autre statut protégé. Si vous avez des exigences ou des besoins spéciaux, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour y répondre conformément à la législation locale applicable.

Ce poste correspond à des niveaux de séniorité et de fonction indiqués ci-dessous.

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