Conseiller·ère service-conseil

Chez BonClub, on forge des liens authentiques entre les marques et leurs communautés en les aidant à se démarquer à chaque point de contact. Jumelant force créative et puissance des données, on façonne la meilleure version sociale des marques, partout où ça compte. De la grande marque nationale aux entreprises de diverses industries, nous mettons notre ADN social au service d’expériences percutantes, en ligne et dans la vraie vie.

Stratégie de marque, stratégie sociale, veille sociale, solutions créatives, influence & partenariats, relations publiques, production, gestion de communauté : nous réunissons toutes les expertises pour faire rayonner nos clients.

Certifiés B Corp depuis 3 ans, nous croyons que le vrai changement passe par l’action. La diversité, l’équité et l’inclusion sont au cœur de notre engagement. Nous intégrons des perspectives variées, nous nous éduquons sur les réalités des communautés sous-représentées et nous créons des espaces de dialogue. Notre travail va au-delà de la publicité : nous célébrons le meilleur chez les gens et utilisons notre créativité pour inspirer un changement positif.

Si tu es encore en train de lire, c’est sûrement que notre vision résonne avec toi ! Et ça tombe bien: BonClub est à la recherche d’un.e conseiller(ère) service-conseil pour rejoindre notre équipe de service conseil.

Ton rôle
En tant que conseiller.e, tu seras un.e partenaire stratégique pour nos clients et nos équipes internes, capable de coordonner et d’accompagner des projets de A à Z. Tu feras le lien entre la vision du client et l’expertise de nos équipes pour assurer des mandats réussis, impactants et alignés avec les objectifs de nos clients.

Ce que tu feras

• Gérer simultanément plusieurs mandats clients, en planifiant, organisant et suivant les campagnes publicitaires sociales du démarrage à leur livraison.
• Collaborer étroitement avec les équipes stratégiques, créatives et de production afin de garantir la coordination et la qualité des livrables, tout en respectant les échéanciers.
• Élaborer les propositions budgétaires, négocier avec les parties prenantes, produire les devis et assurer le respect des coûts tout au long de la campagne.
• Servir de point de contact principal avec les clients et maintenir une communication transparente et proactive avec ces derniers ainsi qu’avec les équipes à l’interne.
• Identifier les opportunités d’optimisation et d’amélioration des processus internes et des étapes de campagnes.
• Assurer une qualité irréprochable des livrables et une rigueur exemplaire dans les processus.
• Contribuer aux post-mortem des campagnes afin de partager les apprentissages et recommandations avec les clients et les équipes.
• Rester à l’affût des tendances marketing et numériques afin d’offrir un point de vue et des recommandations pertinentes.

Profil recherché

• Tu es passionné.e par le marketing et la création de contenu publicitaire produit pour les plateformes sociales, et tu as envie de transformer des idées en projets concrets qui font la différence.
• Expérience et expertise : Tu as au moins 2 ans d’expérience en tant que conseiller.e, en agence ou dans un rôle similaire, et une formation en marketing, communication ou domaine connexe.
• Organisé.e et rigoureux.se : Tu sais gérer plusieurs projets en parallèle, établir des priorités et respecter les délais tout en maintenant un niveau de qualité élevé.
• Esprit stratégique et proactif : Tu traduis les objectifs clients en actions concrètes et identifie toujours les opportunités d’amélioration. Curieux.se et à l’affût des dernières tendances marketing, numériques et sociales, tu inspires l’innovation dans ton quotidien.
• Collaboratif.ve et positif.ve : Tu sais travailler en synergie avec les équipes et instaurer une relation de confiance avec les clients, tout en restant constructif.ve et professionnel.le.

Ce que nous offrons

• Une agence en pleine croissance forte d’une solide expérience de 10 ans.
• Une équipe dynamique, stimulante et à l’écoute.
• Un salaire compétitif, des assurances collectives, un service de télémédecine ainsi qu’un régime d’épargne retraite.
• Un bureau lumineux avec sa propre machine barista, un gym (gratuit) et une terrasse sur le toit dans un quartier central de Montréal.
• La flexibilité et la possibilité de télétravailler.
• Un horaire de travail d’été... à l’année !
• 3 semaines de vacances pour les postes d’entrée et une semaine additionnelle durant le temps des fêtes.
• 5 jours de congés personnels.
• 2 jours de congés parentaux.
• Des journées annuelles pour soutenir le bien-être inclusif en matière de genre, santé menstruelle, soins liés à la grossesse, dépistages, thérapie hormonale et mammographies.
• Une agence ayant obtenu sa certification B Corp pour répondre aux normes les plus élevées de performance sociale et environnementale vérifiée.