Représentant du service à la clientèle

Votre dynamisme est contagieux et vous avez à cœur d’offrir une expérience client d’exception ? C’est le moment de propulser votre carrière au sein d’une entreprise de classe mondiale !

Notre client, un leader mondial incontesté dans l’industrie des revêtements de sol, est à la recherche d’un(e) Représentant(e) au service à la clientèle pour intégrer son équipe de Saint-Bruno.

Vous occuperez une place centrale au sein de l’organisation. Vous agirez comme le lien privilégié entre la clientèle (pour un service-conseil et un suivi de haut niveau), l'équipe des ventes et le département logistique. Dans un environnement bilingue et stimulant, votre objectif principal sera d’assurer une gestion fluide et impeccable du cycle de commandes. Vous serez le garant de la satisfaction client tout en optimisant l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.


Avantages
Salaire compétitif entre 50k et 65k selon votre expertise.

Régime d'assurances collectives complet (santé, dentaire, vision) dès 3 mois.

3 semaines de vacances dès la première année (prorata).

5 jours de congés personnels payés.

Programme de REER avec contribution de l'employeur.

Mode hybride flexible (3 jours au bureau à Saint-Bruno, 2 jours en télétravail).

Environnement de travail collaboratif et familial au sein d'une structure internationale.

Responsabilités
Assurer la gestion complète du cycle de commandes, de la saisie dans le système ERP jusqu'à la livraison finale.

Répondre avec professionnalisme aux demandes des clients par téléphone et courriel concernant les produits et les délais.

Collaborer étroitement avec l'entrepôt et les départements internes pour résoudre les enjeux logistiques.

Maintenir une documentation précise et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients.

Qualifications
Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de Représentant au service à la clientèle ou en gestion de comptes.

Bilinguisme parfait (Français/Anglais), excellente capacité de rédaction car vous serez appelé à interagir quotidiennement avec des clients et fournisseurs à l'extérieur du Québec parlant seulement anglais.

Aise avec les systèmes ERP (la connaissance de Navision est un atout).

Tempérament jovial, proactif et excellente gestion des priorités.

Capacité à travailler à Saint-Bruno selon un horaire de 8h00 à 16h30.

Sommaire
Ce défi vous intéresse ?

Faites parvenir votre CV dès maintenant à Tsolere à l'adresse tsolere.gracia.antabi@randstad.ca , en incluant "Représentant(e) au service à la clientèle – Saint-Bruno" dans la ligne d'objet.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.