Position Description:
Mode de travail : Hybride (2 jours/semaine en présentiel)
Vos principaux défis
Planifier et diriger les activités liées à des projets multiples sur la plateforme ServiceNow (module IRM), notamment pour l’intégration des risques opérationnels, de la cybersécurité et des TI.
À titre de leader, collaborer avec un intégrateur, gérer, coacher et mobiliser une équipe multidisciplinaire axée sur la livraison, l’évolution et la pérennité d’actifs TI répondant aux besoins d’affaires et aux orientations de l’entreprise.
Maintenir des relations solides et une communication efficace avec les différentes parties prenantes.
Assurer un soutien dans la résolution des enjeux de livraison et des processus de production.
Préparer, suivre et gérer les budgets.
Garantir la stabilité opérationnelle, la livraison et l’évolution des solutions technologiques, tout en respectant les pratiques en vigueur et en contribuant à leur optimisation.
Développer les capacités, l’agilité et l’innovation afin d’atteindre un niveau d’excellence (« best in class »).
Apporter une expertise reconnue en gestion de la livraison.
Maintenir à jour l’information du portefeuille (applications, clients, composantes matérielles et logicielles, etc.) dans les outils corporatifs de gestion des applications, des configurations et des inventaires.
Prendre en charge le suivi des demandes de maintenance jusqu’à leur mise en production.
Your future duties and responsibilities:
Documenter les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles liées aux projets de maintenance et d’évolution du portefeuille.
Documenter les indicateurs clés des applications du portefeuille quant à leur viabilité et performance opérationnelle (SLA/SLO, disponibilité, temps de réponse, etc.) ainsi qu’à leur rendement financier (coût/bénéfice, TCO, etc.).
Produire périodiquement des vues d’ensemble (tableaux de bord) sur l’évolution et l’état de disponibilité opérationnelle de l’écosystème.
Required qualifications to be successful in this role:
Contribuer à l’amélioration continue du modèle de gouvernance interne (rôles et responsabilités, guides de référence, processus clés, etc.).
Démontrer une bonne compréhension des écosystèmes afin de maintenir un dialogue constructif et formuler des recommandations pertinentes auprès des partenaires.
Posséder des connaissances de la plateforme ServiceNow ou avoir déjà participé à l’implantation de modules constitue un atout.
Agir comme agent de transformation et promouvoir les valeurs de l’organisation.
Être bilingue (français/anglais) est essentiel.
CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 80 $ et $. Ce poste est vacant.
#LI-AM1
Bilingualism (French and English) is required for this position due to the nature of the role requiring interaction with national and global clients.
Skills:
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