Vous aimez nouer des relations et vous avez le souci du détail ? Faites le grand saut et laissez votre empreinte chez Plan Group !
En tant que coordonnateur de projet, vous serez chargé de maintenir de solides relations avec les clients, de générer des devis en réponse aux demandes de propositions (DP), de trouver les pièces nécessaires, ainsi que de superviser et d'aider au processus de facturation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chargé de compte et mettrez à profit vos solides compétences en communication et en leadership pour influencer positivement les autres et obtenir des résultats.
Ce poste sera basé à Toronto, en Ontario, dans les bureaux de la RBC : 155 Wellington St W, Toronto, ON M5V 3H1
En tant que coordonnateur de projet, vous devrez :
• Fournir des documents détaillés sur demande afin de répondre efficacement aux demandes des clients.
• Saisir avec précision les informations pertinentes sur les clients dans Jonas afin de maintenir à jour les profils des clients utilisés pour élaborer et modifier les accords de niveau de service (SLA).
• Contribuer à l'élaboration du calendrier d'entretien mensuel afin de garantir la conservation des équipements des clients et le respect des SLA.
• Établir des devis simples pour les clients afin de leur fournir une description des travaux recommandés ou en réponse à des appels d'offres.
• Aider le service des achats, si nécessaire, à obtenir les prix des pièces requises.
• Surveiller efficacement le processus de création et de livraison des factures et fournir une assistance si nécessaire afin de garantir la facturation en temps voulu des clients.
• Communiquer efficacement avec les clients qui contestent les factures afin de résoudre ou d'expliquer les divergences réelles ou perçues.
Notre candidat idéal possède :
• 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur ; une expérience dans le domaine électrique est un atout.
• Un sens aigu du détail et de solides compétences en communication orale et écrite.
• Une connaissance avancée de Microsoft Office, des systèmes ERP et de SAP est considérée comme un atout.
• Une formation technique en voix, infrastructure, collb (idéalement).
• Une compréhension de la conformité/de l'audit.
Traduit avec DeepL (version gratuite)
Coordonnateur De Projet (RBC) • Toronto, ON, Canada
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