Technicien(ne) Informatique Niveau 2

Technicien(ne) Informatique

• Prise en charge des billets escaladés au niveau 2 et des billets provenant des clients attitrés
  
• Effectuer des visites chez des client et effectuer des déplacements au besoin
  
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes
  
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs
  
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données
  
• Installer, configurer et administrer des applications
  
• Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur
  
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
  
• Participer à divers projets
  
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes
  

Profil Recherché :

• AEC ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente
  
• Connaissance avancée des environnements Windows
  
• Bonne connaissance d’Active directory et de virtualisation Hyper-V, VmWare
  
• Bonne connaissance des consoles d'administrations cloud Microsoft 365 et Azure
  
• Souci de la qualité du service à la clientèle
  
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage
  
• Sens de l'organisation et des priorités.
  
• Maîtrise du français - Parlé et écrit
  
• Maîtrise de l’anglais - Parlé et écrit (Pour la gestion de nos comptes anglophones)
  

Pourquoi travailler pour nous ?

• Beaucoup d’opportunité d’apprentissage, d’évolution et de promotion.
  
• Salaire concurrentiel
  
• Bénéficiez d'assurances et REER
  
• Flexibilité d'horaire
  
• Congés mobiles
  
• Salle d'entrainement sur le lieu de travail (succursale de Blainville et Québec)
  
• Café gratuit
  
• Stationnement sur place
  
• Activités sociales
  

Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

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