Opérations, Spécialiste pharmaceutique, Fret Aérien

DSV – Global Transport and Logistics

DSV favorise l’inclusion et s’engage à promouvoir la diversité en milieu de travail tout en accueillant les demandes de toutes les personnes qualifiées, y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées. Notre objectif est de fournir un environnement inclusif pour que tous réussissent. Nous travaillons avec les candidats handicapés tout au long du processus de recrutement pour nous assurer qu’ils ont ce dont ils ont besoin pour être à leur meilleur. Veuillez communiquer avec les Ressources Humaines si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement.

Lieu: CAN - Saint-Laurent, Rue Beaulac
Titre de poste à combler: Opérations, Spécialiste pharmaceutique, Fret Aérien
Horaire: Full Time

***Cette publication concerne un poste vacant existant et n’est pas destinée à créer un bassin de talents ***

La fonction première de la/du spécialiste pharmaceutique aux Opérations de Fret Aérien est de traiter toutes les expéditions de produits pharmaceutiques/soins de santé, coordonnant l’acheminement et faisant le suivi au cours du trajet. Le poste exige le traitement des expéditions du début à la fin en assurant la conformité aux politiques de DSV ainsi qu’à la réglementation pharmaceutique et gouvernementale. Ce rôle sert de point de contact principal pour les clients et fournira le plus haut niveau de service à la clientèle et de qualité en traitant efficacement toutes les demandes entrantes et sortantes avant ou dans les délais convenus. Une communication directe avec les clients, les bureaux à l’étranger, les compagnies aériennes et les camionneurs est nécessaire.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
• Gestion et coordination quotidienne des expéditions.
• Collaborer et coopérer avec les bureaux/agents outremer pour organiser les envois aériens.
• Établir et coordonner les horaires avec les transporteurs et les appels d’offres/ expéditions.
• Créer et préparer les documents d’expédition tel que requis.
• Travailler avec les courtiers en douane et les agences douanières pour organiser le dédouanement/mainlevée des envois d’importation.
• Adhérer è tout règlement domestique ou international, ainsi que la Politique Pharma QMS de DSV.
• Faire le traçage et le suivi de toutes les expéditions.
• Préparer et publier les rapports, au besoin.
• Identifier proactivement les problèmes et implanter rapidement les solutions appropriées.
• Communiquer régulièrement avec les clients au sujet des mises à jour concernant les envois, les problèmes et les résolutions.
• Confirmer les taux et le niveau de service avec les transporteurs.
• Responsable de la réconciliation des comptes à payer et de l’approbation des factures de fournisseurs.
• Préparer les soumissions pour les clients et autres bureaux/agents du réseau.
• Effectuer une analyse des voies commerciales pour déterminer le mode de transport le plus approprié selon les exigences du client.
• Enquêter sur les non-conformités et travailler avec les équipes de la qualité pour élaborer des mesures correctives.
• Veiller à ce que tous les IRC de DSV soient respectés tout au long du mouvement de l’envoi.

Qualité, Santé, Sécurité:
• Soutenir l’engagement de l’entreprise à la certification ISO 9001 et ISO 45001 – Montréal
• Effectuer les tâches assignées pour aider DSV à atteindre ses objectifs et cibles en matière de qualité, de santé, de sécurité et d’environnement et respecter toutes les exigences énoncées dans la politique de l’environnement de DSV relatives à la qualité, à la santé et à la sécurité.
• Les employés doivent s’assurer que leurs activités quotidiennes sont axées sur la durabilité, la santé et la sécurité, ce qui réduit l’impact sur l’environnement, soutient les collectivités dans lesquelles nous travaillons et réduit les incidents en milieu de travail.

QUALIFICATIONS

Études et Expérience
• Au moins trois ans d’expérience dans l’industrie du transport international, ou,
• Des études en logistique de la chaîne d’approvisionnement, le transport international, ou un domaine d’études connexe.
• Certificat CIFFA, un atout
• Certificat Matières dangereuses, un atout
• Certification pharmaceutique (GDP/GMP), QMS DSV Pharma, etc. un atout
• Statut de représentant autorisé du fret (RPA), un atout

Aptitudes et compétences
• Maîtrise à l’oral et à l’écrit, du français et de l’anglais.
• Capacité à créer des engagements collaboratifs et à écouter activement
• Orienté sur le service et capable de résoudre les griefs des clients
• Solides compétences interpersonnelles, établissement de relations professionnelles à l’interne et à l’externe
• Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse
• Capacité à exécuter plusieurs tâches, à planifier, à établir des priorités et à gérer le temps de manière efficace afin d’atteindre les objectifs et d’obtenir des résultats
• Un bâtisseur d'équipe autant qu'un joueur d'équipe
• Excellentes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps

Compétences linguistiques et Informatiques
• Le français et l’anglais sont les principales langues pour ce poste.
• Capacité à communiquer et efficacement dans une environnement multiculturel diversifié.
• Suite Microsoft Office
• Expérience avec CargoWise, un atout

Exigences physiques
• Longues périodes assis et debout à un bureau et travaillant sur un ordinateur
• Des heures de travail régulières s’appliquent à ce poste, mais parfois, il peut être nécessaire de travailler au-delà de ces heures pour répondre aux besoins de l’entreprise.

Chez DSV, nous maintenons les chaînes d’approvisionnement dans un monde de changement. Nous fournissons et gérons des solutions de chaîne d’approvisionnement pour des milliers d’entreprises chaque jour de la petite entreprise familiale à la grande entreprise mondiale. Notre portée est mondiale, Mais notre présence est locale et proche de nos clients. Environ 75,000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité. Nous aspirons à ouvrir la voie vers un avenir plus durable pour notre industrie et nous nous engageons à négocier aux conditions de la nature. DSV est une organisation dynamique qui favorise l’inclusion et la diversité. Nous menons nos activités avec intégrité, en respectant les différentes cultures, la dignité et les droits des individus.

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