Support informatique

Notre client, manufacturier bien établi à Contrecoeur, est à la recherche d'un technicien support TI. pour se joindre à leur service informatique.

Mandat de 6 mois, renouvelable à long terme.

Environnement d'usine, majoritairement au bureau

Responsabilités :

• Assurer la réception, le traitement et le suivi de toutes les requêtes de support effectuées au centre d'assistance informatique.
• Garde 24 heures : Assurer, à tour de rôle, la réception, le traitement et le suivi des requêtes de support urgentes en dehors des heures ouvrables effectuées au centre d'assistance informatique.
• Gérer les comptes usagers de tous les employés dans l'Active Directory.
• Configuration et dépannage des utilisateurs avec tout problème pour les accès aux systèmes informatiques.
• Configuration et dépannage des produits Microsoft.
• Aide ponctuelle aux administrateurs systèmes et réseau pour aider lors de panne, ou de configuration de nouvel équipement.
• Configuration des cellulaires de la compagnie (Apple et Pixel)

Exigences :

• Avoir une expérience significative dans le service à la clientèle;
• Détenir un diplôme d'études collégiales;
• Maîtriser les technologies Microsoft, Apple, Android. Avoir une connaissance des technologies des pare-feu, vpn, tcp-ip, azure, et autres serait un atout;
• Gérer efficacement son temps et ses priorités dans un environnement dynamique;
• Planifier, analyser et organiser les processus afin de les optimiser;
• Mettre la santé et la sécurité en priorité en faisant la promotion des bonnes pratiques en la matière au quotidien;
• Doit suivre les formations et des règles de sécurités lors de sortie en usine.
• Posséder une voiture