Préposé(e) à la réception - horaire de soir

• Assurer à 100 % le service à la clientèle ;
• Suivre toutes les procédures et les politiques de lacompagnie ;
• Compléter toutes les fonctions de la réception ;
• Activer les clés de chambre ;
• Traiter toutes demandes de nos invités et fournirl’information nécessaire lors d’un séjour à l’hôtel y compris de l’informationtouristique ;
• Exécuter chaleureusement la gestion des arrivées / départs, des réservations, des annulations et toutes communications en personne,au téléphone ou par courriel ;
• Sécuriser la méthode de paiement, vérifier et balancerla facturation et la caisse et compléter les rapports journaliers ;
• Planifier et préparer pour lesfonctions du prochain quart d’arrivées / départs ;
• Assurer l’approvisionnement du marché ets’assurer de son organisation selon la demande et les standards établis ;
• Suivre toutes les mesures d’urgences et de la sécuritéet prendre toutes les décisions importantes en cas d’urgences ;
• Signaler et documenter les incidents et les accidents ;
• Protéger la confidentialité des informations desinvités et de l’hôtel ;
• Accomplir le travail administratif assigné ;
• Maintenir une bonne relation avec la clientèle, lesfournisseurs ainsi qu’avec ses collègues ;

Effectuer la gestion desfonctions associées lors d'un horaire de soir

• Un an d’expérience dans l’industrie hôtelière (expérience antérieure dans un environnement Marriott un atout) ;
• Excellentes aptitudes au niveau du service à laclientèle ;
• Être capable de communiquer avec tous les niveaux degestion et les employé(e)s de façon professionnelle;
• Projeter une apparence soignée etprofessionnelle; porter l’uniforme selon les standards de l’établissement;
• Une bonne connaissance de Microsoft Office (et connaissancede Fosse logiciel d’hébergement un atout) ;
• Comptabilité de base ;
• Flexibilité d'horaire et des tâches à accomplir etdisponibilité la semaine, les fin de semaines et les jours fériés ;
• Être en mesure de travailler debout pendant unquart de travail de 8 heures ;
• Exactitude dans la façon de manier l’argent liquide etles cartes de crédit ;
• Aptitude à gérer son propre temps pour accomplirplusieurs tâches à la fois ;
• Utiliser son bon sens et avoir un bon jugement deschoses ;
• Capable de prendre des décisions et de résoudredes problèmes par soi-même;
• Contribuer de façon positive à l’esprit d’équipe ;

Bilinguisme : français et anglais. Nousaccueillons une clientèle internationale la raison pour laquelle l'anglais estun prérequis.

Connaissance d’une troisième langue, un atout ;

L' offre comprend :

Un salaire concurrentiel et une assurance collective

Un plan d’orientation, formation Marriott

Avantages de voyages Marriott

Un uniforme fourni

Une équipe dynamique

Notre organisation est unemployeur sensibilisé envers l’équité professionnelle et s'engage à recruterune main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive.

L’usage dumasculin n’est utilisé qu’aux fins d’allégement du texte. Nous ne discriminonspas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, del'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégéepar les lois provinciales ou fédérales.