Spcialiste CRM

Mandat de 12 mois

Prsentiel Longueuil

Le client est la recherche d'un spcialiste CRM Dynamics qui sera en contact avec les principaux intervenants et qui appliquera ses comptences fonctionnelles et techniques diffrentes tapes du cycle de vie du dveloppement logiciel, y compris l'obtention des exigences, la dfinition et la conception de l'architecture d'application ; il jouera un rle important dans le support des units d'affaire et le fournisseur externe lors des oprations quotidiennes.

A quoi ressemblera votre quotidien

• Diriger des ateliers de collecte des exigences et crer une documentation dtaille des exigences.
• Aider la dfinition des besoins d'affaires et des dfinitions de processus qui constituent l'pine dorsale des dploiements de D365 CRM.
• Collaborer avec l'quipe technique tout au long de la mise en uvre pour assurer la russite du projet.
• Maintenir des communications ouvertes, tre en contact direct avec le client, diriger des runions, et saisir les points d'action.
• Contribuer l'laboration des plans de projet, des estimations et de la porte des besoins d'affaire.
• Aider configurer le systme afin d'tablir des pilotes.

Requis

• Baccalaurat en informatique, en technologies de l'information;
• 5+ ans d'exprience pratique de Microsoft Dynamics 365
• Exprience dans l'application des meilleures pratiques CRM pour les modules Ventes, Services et Lead Generation .
• Avoir jou le rle de chef de file pour tous les livrables techniques et fait le point sur l'tat d'avancement du projet avec les parties prenantes.
• Connaissance de Power Automate / Power Apps
• Connaissance pratique des stratgies de dploiement et de la gestion des mises jour du systme.
• Plus de 3 ans de travail au sein d'une quipe de dveloppement D365 performante.

Savoir Faire/tre

• Solides comptences en communication
• Exprience du contact avec les clients

Atouts

• Connaissance de Azure Data Factory (ADF)
• Connaissance de Microsoft Service Buss et Manage Identity
• Une certification professionnelle dans Dynamics 365 (Fundamentals, Sales, Customer Service, Marketing, Leads Generation);
• Une connaissance de la mthodologie Scrum et des travaux antrieurs dans un environnement agile constituent un atout ;
• Bilingue (franais et anglais) est un atout.