Senior Digital Program Manager, Support Experiences

Overview

Job Requisition ID #26WD94850

La traduction en anglais se trouve plus bas! / The English translation can be found below!

Description du poste

Chez Autodesk, notre objectif est de créer des expériences exceptionnelles qui apportent de la valeur ajoutée à nos clients. Notre équipe chargée de la transformation numérique de la réussite client travaille sur des projets transversaux à forte visibilité afin d'obtenir des résultats stratégiques pour nos clients et les parties prenantes de l'entreprise. Nous agissons en tant que bureau central de gestion des programmes et des projets (PMO) pour les initiatives numériques dans le domaine de la réussite client.

À ce poste, vous soutiendrez les programmes numériques destinés à l'expérience client, en veillant à la bonne exécution des projets. Vous accomplirez un large éventail de tâches afin de favoriser la mise en œuvre globale des buts et objectifs du programme d'assistance à la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le vice-président de l'assistance à la clientèle chez Autodesk, les équipes sur le terrain, les partenaires techniques et les responsables de la formation. De plus, vous pourrez être amené à faciliter l'efficacité opérationnelle, l'alignement organisationnel et la communication interne.

Le candidat idéal sera enthousiaste à l'idée de se lancer dans un environnement dynamique et très visible afin d'avoir un impact significatif. Chez Autodesk, vous travaillerez sur certains des défis les plus passionnants que vous ayez jamais rencontrés, vous évoluerez dans un environnement de travail dynamique et collaboratif, vous serez entouré de personnes intelligentes et engagées, et vous participerez à des séances de brainstorming. Si cela vous intéresse, poursuivez votre lecture !

Responsibilities

• Gérer des programmes d'apprentissage numérique spécifiques à grande et petite échelle qui ont un début et une fin distincts
• Élaborer et maintenir des plans de projet / programme. Mettre régulièrement à jour le plan avec les nouvelles informations, les risques et les décisions
• Maintenir et réviser les procédures afin de garantir l'efficacité et l'efficience des opérations du projet, ce qui peut inclure la gestion des processus de gouvernance, ainsi que le suivi et le contrôle des performances du projet
• Communiquer avec le chef de projet et les parties prenantes. Travailler de manière proactive avec le chef de projet pour résoudre les problèmes critiques
• Coordonner et animer des réunions interfonctionnelles pour gérer les programmes
• Préparer diverses présentations, notamment pour la direction, afin de soutenir les objectifs du programme

Minimum Qualifications

The Ideal Candidate

Learn More / Plus d'information

About Autodesk / À propos d’Autodesk

Welcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.

We take great pride in our culture here at Autodesk – it’s at the core of everything we do. Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world.

When you’re an Autodesker, you can do meaningful work that helps build a better world designed and made for all. Ready to shape the world and your future? Join us!

Bienvenue chez Autodesk! Nos logiciels créent chaque jour des choses extraordinaires : des bâtiments les plus écologiques aux voitures les plus propres, en passant par les usines les plus intelligentes et les films à succès. Nous aidons les innovateurs à concrétiser leurs idées, transformant non seulement la façon dont les choses sont fabriquées, mais aussi ce qui peut l’être. Nous sommes très fiers de notre culture chez Autodesk; elle est au cœur de tout ce que nous faisons. Notre culture guide notre façon de travailler et de nous comporter les uns envers les autres, influence nos interactions avec nos clients et nos partenaires, et définit notre image au monde. En tant qu’Autodeskien, vous pouvez accomplir un travail significatif qui contribue à bâtir un monde meilleur, conçu et réalisé pour tous. Prêt à façonner le monde et votre avenir? Rejoignez-nous!

Salary transparency / Transparence salariale

Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location. In addition to base salaries, our compensation package may include annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.

Le salaire est l'un des éléments du programme de rémunération concurrentiel d'Autodesk. Pour les postes basés au Canada (Colombie-Britannique), nous proposons un salaire de base compris entre X et X dollars. Les offres sont basées sur l'expérience et la situation géographique du candidat et peuvent dépasser cette fourchette.En plus du salaire de base, notre programme de rémunération peut inclure des primes annuelles en espèces, des commissions pour les postes commerciaux, des attributions d'actions et un ensemble complet d'avantages sociaux.

Diversity & Belonging / Diversité et appurtenance

We take pride in cultivating a culture of belonging where everyone can thrive. Learn more here : https : / / www.autodesk.com / company / diversity-and-belonging

Nous sommes fiers de cultiver une culture d’appartenance où chacun peut s’épanouir. Pour en savoir plus, cliquez ici : https : / / www.autodesk.com / company / diversity-and-belonging

Are you an existing contractor or consultant with Autodesk?

Êtes-vous un sous-traitant ou un consultant existant d’Autodesk ?

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Veuillez rechercher des emplois vacants et postuler à l’interne (pas sur ce site externe).

What Autodesk Has to Offer

Autodesk makes the software and tools that help people imagine, design, and make a better world. If you've ever driven a high-performance car, admired a towering skyscraper, used a smartphone, or watched a great film, chances are you've experienced what millions of Autodesk customers are doing with their software. Autodesk offers their employees benefits like :

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