Représentant ventes internes

Description de l'entreprise

Profil

Réal Huot inc. est un distributeur de produits d'aqueduc et d'égout au Québec. Fort de son expertise, établi depuis plus de 40 ans, Huot dessert autant le marché des municipalités et des institutions que celui des entrepreneurs et des industries. Dans le but d'offrir le meilleur service à sa clientèle, l'entreprise possède 9 points de services répartis de façon à couvrir son territoire. Huot se démarque dans l'industrie grâce à la qualité de ses inventaires, à la qualité et à la compétence de son personnel, ainsi qu'à son service de livraison efficace. Propriété du Groupe Deschênes Inc. depuis 1998, Huot vise à poursuivre son expansion, parfaire son service à la clientèle et développer de nouveaux marchés.

Vision

Devenir l'organisation la plus moderne de notre industrie et être reconnu comme le partenaire le plus indispensable de notre chaîne d'approvisionnement.

Mission

DISTRIBUTEUR, fournissant des produits et services de qualité reliés aux infrastructures civiles, commerciales et institutionnelles.

Valeurs

En plus d’adhérer aux valeurs du Groupe Deschênes soit : respect, équité, travail d’équipe et intégrité, l’équipe Huot valorise :

• La satisfaction de la clientèle : Nous nous engageons à aller au-delà des besoins du client en fournissant de façon fiable et efficace des produits et services de qualité
• L’engagement : Nous nous engageons à prendre des actions responsables dans l’intérêt de l’entreprise et de nos partenaires.

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e représentant.e interne qui se joindra à notre équipe des ventes. Chez Huot, vous travaillerez avec des passionnés du domaine des infrastructures souterraines en génie civil qui ont à cœur l’expérience client.

Description du poste :

Votre rôle consistera à être responsable du service et de la croissance de la clientèle assignée et de prendre en charge toutes les étapes menant à la livraison du matériel au chantier (selon le calendrier d’exécution du client par projet). Vous répondrez également aux demandes de la clientèle en produisant les soumissions requises et en appliquant le processus de vente pour atteindre les objectifs de la région, tout en collaborant efficacement avec les ventes externes et en maintenant une excellente relation avec le client.

Tâches et responsabilités :

• À la suite d’une demande de client ou d’un appel d'offres : préparer les soumissions en se basant sur les plans, les devis et les conditions particulières exigées.
• Répondre aux demandes des clients, les conseiller sur les meilleurs produits et pièces à utiliser et prendre la commande complète de produits.
• Effectuer toute démarche/recherche ou répondre à toute demande jugée pertinente pour satisfaire la clientèle ou régler une situation problématique. Traiter les cas de plaintes ou les réclamations potentielles et mettre à jour le dossier du rapport de non-conformité.
• Analyser les plans et devis, effectuer les calculs de quantité, préparer les take-off de matériaux pour soumission, rechercher les fournisseurs de produits si requis. Effectuer des demandes de renseignements au client/ingénieur, transmettre les documents techniques et spécifications de devis si requis.
• Discuter avec les clients, par téléphone, des attentes de chaque projet, incluant les échéanciers, l’exactitude des quantités et des items, et le nombre de livraisons requises.
• Coordonner les délais de livraison avec les fournisseurs et planifier la logistique/les transports en collaboration avec le responsable du comptoir.
• Effectuer des demandes de prix auprès des fournisseurs selon les besoins et informer le représentant externe et le directeur des ventes de façon régulière de toute information pertinente (relative au marché et aux clients).
• Préparer les soumissions finales prêtes à la négociation pour ses clients et occasionnellement pour les représentants externes.

Compétences recherchées

• Diplôme d'études collégiales (DEC) dans un domaine relié aux infrastructures civiles, commerciales et institutionnelles (ou toute autre formation pertinente)
• Deux (2) années d'expérience en gestion de projet et/ou service à la clientèle
• Connaissance de la lecture de plans et devis (atout)
• Connaissances en produits d'égout et d'aqueduc (atout)
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité d'apprentissage de connaissances techniques
• Connaissances des logiciels de la suite Office (particulièrement Outlook)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques physiques - Génie civil

Expérience1 à 2 ansCompétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Facilité à faire des calculs de base
• Capacité à travailler en équipe

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)