Superviseur/superviseure - commerce de détail

Description de l'entreprise

DREAM IT YOURSELF est une boutique entièrement dédiée aux futures mariées contemporaines du Québec et d'ailleurs. Avec nos robes résolument élégantes, modernes et intemporelles, DREAM IT YOURSELF accompagne les futures mariées dans la réalisation d’un mariage unique, actuel et à leur image.

Nous offrons un service personnalisé et bienveillante, et accompagnons les mariées avec douceur et beaucoup d’enthousiasme du OUI À LA ROBE jusque dans leurs retouches.

Notre boutique est située dans le coeur du vieux Montréal, et accueille les mariées dans des showrooms dignes des plus beaux board Pinterest pour garantir une experience extraordinaire.

Description de l’offre d’emploi

Dream It Yourself, boutique de robes de mariée haut de gamme au cœur du Vieux-Montréal, recherche un(e) superviseur(e) en vente et marketing au profil polyvalent et passionné par l’univers du mariage, de la mode haute gamme et du service client.

Votre rôle sera

Gestion Service client :

• Assurer l’accueil des clients
• Établir et confirmer les rendez-vous d’essayage et de remise des robes chaque semaine
• Conseiller efficacement les clients
• Offrir un service exceptionnel et personnalisé aux clients
• Accompagner et assurer un suivi complet de la clientèle en amont et en aval de la vente
• Résoudre les problèmes

Gestion des ventes et de la boutique

• Gérer les ouvertures et fermetures de la boutique
• Gérer les encaissements
• Atteindre les objectifs mensuels de vente
• Analyser les ventes et proposer des plans d’actions associés
• Assurer le suivi de chaque vente
  • Préparer les robes pour les retouches
  • Planifier les retouches avec les couturières
  • Réceptionner et vérifier les commandes
• Assurer le merchandising, visuel de la boutique
• Tenir à jour l’inventaire de l’ensemble des produits de la boutique
• Passer les commandes de marchandises

Commercialisation et communication

• Faire des études de marché
• Participer aux actions commerciales (promotions, événements spéciaux…)
• Assister dans la gestion des créatifs photos et des évènements avec des partenaires
• Participer à la stratégie de communication avec la propriétaire
  • Créer, planifier et publier du contenu engageant (Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook)
  • Utiliser le contenu des designers/photographes pour créer des publications de qualité
  • Rédiger des articles de blog par mois, contribuer à la stratégie éditoriale
  • Mettre à jour le site internet en fonction de l’actualité de la boutique
  • Créer, planifier et publier des campagnes digitales pour maximiser le trafic
• Gestion du développement des partenariats avec les prestataires du mariage

Ce que nous offrons

Poste permanent, à temps plein et présentiel – 30 h par semaine

*Aucune possibilité de télétravail

Horaire de travail:

Mercredi : 15h à 19h

Jeudi-vendredi: 10h à 19h

Samedi : 9h30 à 17h30

Un environnement chaleureux et créatif

De réelles perspectives d’évolution avec la croissance de la boutique

Compétences requises

Diplôme d’études secondaire est exigé

Diplôme post-secondaire en ventes sera priorisé

*Les diplômes étrangers sont acceptés

Au minimum 10 ans d’expérience dans l’industrie du mariage, et en vente

*L’expérience dans le luxe, le bridal ou dans un domaine connexe sera priorisé

Qualités recherchées

Capacité de communiquer par écrit et oralement obligatoirement en français ET anglais

• Polyvalent
• Un bon sens de l’organisation
• De la rigueur
• Du leadership, esprit entrepreneur
• De bonnes habilités de communication et d'écoute
• Empathie et bienveillance
• Excellentes compétences relationnelles

Nom complet à contacter : Emmanuelle Darthuy, Propriétaire et directrice

Coordonnées du contact : contact@dreamityourself-montreal.com

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Expérience10 ans ou plusCompétences

• Capacité d’adaptation
• Leadership
• Polyvalence

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)