The work mode arrangement for the position is full-time on site.
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to:
Support members and clients by telling them about technological tools and applications that can help them do transactions and operations on their own.
Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
Adhere to compliance, security and risk management rules.
What we offer*
Competitive salary and annual bonus
4 weeks of flexible vacation starting in the first year
Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
Group insurance including telemedicine
Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
*
#LI-Onsite
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of two years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Knowledge of French is required
Knowledge of all convenience services products and services
Knowledge of Desjardins products and services for caisse members, products and services offered by Desjardins Business centres, components and distribution networks and channels, and products and services offered by competitors
Ability to enter data in the systems
Knowledge of security measures, legal frameworks and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
Knowledge of service standards
Trade Union (If applicable)
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client • Lac,le,sur,Témiscouata
Être préposé au service à la clientèle chez Filgo, c’est un emploi diversifié où chaque journée est unique.Nous propulsons ta débrouillardise en te lançant des défis quotidiens ! Ta mission : offri... Show more
Être assistant-gérant chez Filgo, c’est jouer un rôle clé avec des responsabilités variées où chaque journée est unique.Nous propulsons ton autonomie, car on te fait confiance ! Ta mission : offrir... Show more
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Une carrière à la Banque Nationale, c'est avoir un impact direct sur la clientèle.En tant que spécialiste en financement résidentiel, tu accompagnes la clientèle en succursale en lui offrant un ser... Show more
Le Groupe Véloce est à la recherche d’un(e) passionné(e) d’automobile qui a le flair pour trouver la bonne pièce au bon moment et qui place le service client au cœur de ses priorités.Conseiller la ... Show more
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Une carrière à la Banque Nationale, c'est avoir un impact direct sur la clientèle.En tant que spécialiste en financement résidentiel, tu accompagnes la clientèle en succursale en lui offrant un ser... Show more
Vous serez responsable d'offrir un accueil enjoué et positif aux clients qui se présentent dans la cour pour la réception et la manutention des matériaux.Unoria Coopérative, c’est près de.Bas-Saint... Show more
Voici quelques-unes de tes responsabilités :.Opérer une caisse enregistreuse;.Remplir les étagères et comptoirs;.Effectuer la rotation des produits;.Garder son aire de travail propre;. Show more
Être assistant-gérant chez Filgo, c’est jouer un rôle clé avec des responsabilités variées où chaque journée est unique.Nous propulsons ton autonomie, car on te fait confiance ! Ta mission : offrir... Show more
Une opportunité unique à saisir, près de chez toi, pour faire partie d’une force coopérative régionale.Deviens l’un des piliers du succès de notre récolte!.Il peut également se voir confier certain... Show more
Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région du Bas‑St‑Laurent.En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membr... Show more
Voici quelques-unes de tes responsabilités :.Opérer une caisse enregistreuse;.Remplir les étagères et comptoirs;.Effectuer la rotation des produits;.Garder son aire de travail propre;. Show more
Transformez l'expérience bancaire des membres à la Caisse Desjardins des Basques.En tant qu'Agent(e)-conseil, vous serez un pilier pour leurs besoins financiers et leur autonomie.Votre rôle consist... Show more
Être préposé au service à la clientèle chez Filgo, c’est un emploi diversifié où chaque journée est unique.Nous propulsons ta débrouillardise en te lançant des défis quotidiens ! Ta mission : offri... Show more
Une carrière à la Banque Nationale, c'est avoir un impact direct sur la clientèle.En tant que spécialiste en financement résidentiel, tu accompagnes la clientèle en succursale en lui offrant un ser... Show more
Participez à l'expérience client chez Desjardins en tant qu'agent-conseil, offrant des services à temps plein dans le Bas-St-Laurent.Améliorez les transactions bancaires et promouvez les outils num... Show more
Le Groupe Véloce est à la recherche d’un(e) passionné(e) d’automobile qui a le flair pour trouver la bonne pièce au bon moment et qui place le service client au cœur de ses priorités.Conseiller la ... Show more
