Product Operations Lead | Mile End (montreal local)

lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l’entraînement et d’autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à croître, à tisser des liens et à se sentir bien. Nous devons notre succès à nos produits innovants, à l’importance que nous accordons à nos magasins, à notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous établissons dans chaque communauté où nous nous trouvons. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de créer un changement positif pour construire un avenir sain et prospère. Cela consiste notamment à créer un environnement équitable, inclusif et axé sur la croissance pour notre personnel.

Résumé du poste

Le ou la responsable des activités-produits fait partie de l’équipe de gestion du magasin qui est responsable de l’exécution de la stratégie générale des produits, notamment les activités-produits et la gestion des stocks. Il ou elle est responsable de diriger les quarts de travail consacrés à l’inventaire, de superviser toutes les activités-produits liées à l’arrière-boutique et de veiller à ce que le plancher et l’arrière-boutique soient bien remplis et bien ordonnés. Le ou la responsable des activités-produits fournit des perspectives en matière d’évaluations du rendement des membres d’équipe, des recommandations en lien avec les décisions d’embauche du magasin et agit à titre de superviseur(e) en service tout en gérant les quarts de travail consacrés aux inventaires. Également, le ou la responsable des activités-produits supervise et offre une expérience-invité (c.-à-d. expérience-client) de classe mondiale quand il ou elle doit travailler sur le plancher.

Principales responsabilités liées au poste

• Collabore avec l’équipe de gestion du magasin pour donner vie à la stratégie liée aux produits.
• De façon proactive, planifie, priorise, gère et dirige les activités de traitement et d’exactitude des stocks conformément aux méthodes d’exploitation standards (MES).
• Assure l’exécution des mesures liées aux produits (p.ex. les retraits, les consolidations, la révision des prix, etc.).
• Motive les membres d’équipe en matière de gestion de stocks en créant une atmosphère amusante et productive tout au long du quart.
• Surveille les niveaux de produits et communique ses observations pour soutenir la stratégie d’écoulement des stocks et l’optimisation de la disponibilité des produits pour les invités.
• Consulte et interprète des données et les indicateurs commerciaux quotidiens pour orienter des mesures, comme en analysant les données d’écoulement des produits afin de donner des recommandations à l’équipe de gestion du magasin relativement aux produits à prioriser ou, dans le cas des entrepôts, à l’établissement des prix.
• Participe au processus d’embauche du magasin, notamment au recrutement, à la sélection, aux recommandations liées à l’embauche, à l’orientation et l’intégration, et à la formation.
• Gère le rendement des membres d’équipe et soutient leur apprentissage et leur développement continus en leur offrant une rétroaction directe, de la reconnaissance immédiate, de l’accompagnement professionnel, des démonstrations et des expériences pratiques en temps opportun.
• Favorise un environnement d’équipe à la fois respectueux et inclusif en établissant des relations d’aide au travail avec les membres de l’équipe.
• À titre de superviseur(e) en service pendant l’ouverture du magasin, se déplace avec dynamisme et gère le plancher afin que tous les invités reçoivent de l’éducation technique sur les produits et de créer une expérience-invité de classe mondiale.

Exigences du poste

Admissibilité

• Doit être légalement autorisé(e) à travailler dans le pays dans lequel le magasin est situé.
• Doit avoir la capacité de se rendre au magasin assigné en utilisant des moyens de transport fiables.

Horaire et disponibilité

• L’horaire de travail peut varier en fonction des besoins du magasin.
• Les quarts de travail ont normalement lieu les matins, les après-midis, les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• De plus, pendant les périodes achalandées, les événements spéciaux ou d’autres circonstances, l’horaire de certains membres d’équipe peut inclure des petits matins ou des soirées tardives/des nuits complètes.

Expérience

• Un an d’expérience professionnelle.
• De l’expérience en matière de gestion des stocks, de marchandisage de produits ou visuel, de réapprovisionnement ou de planification, et en logistique, y compris l’utilisation de technologie commerciale pour accomplir des tâches.
• De l’expérience en gestion, en accompagnement professionnel, en délégation ou en mise en œuvre de processus avec d’autres.

Atouts pour l’emploi (c.-à-d. souhaitable, mais pas obligatoire).

• Éducation: diplôme d’études secondaires, formation générale, ou équivalent ou éducation supérieure.
• Expérience (pas nécessairement liée à la responsabilité essentielle d’un rôle): vente au détail, vente, centre de distribution ou expérience liée à des activités d’entrepôt; consultation et interprétation de rapports et d’indicateurs commerciaux pour orienter des mesures.
• Magasins expérientiels servant des aliments ou de la boisson seulement: certification en salubrité alimentaire ou en service de spiritueux.

Inclusion et diversité: crée/soutient un environnement inclusif qui valorise/célèbre les différences.

Intégrité: se comporte de manière honnête, équitable et éthique.

Adaptabilité/agilité: sait gérer l’incertitude et l’ambiguïté et peut changer de priorités dans un environnement en évolution rapide; se remet rapidement des échecs.

Leadership: a la capacité et le désir de diriger et d’inspirer les autres; motive, responsabilise, développe et dirige les personnes dans leur travail.

Collaboration et travail d’équipe: travaille de manière productive avec les autres et les soutient pour atteindre des objectifs communs; recherche la création de liens, des partenariats et des points de vue divers.

Prise de décisions/résolution de problèmes: repère les occasions d’amélioration; évalue les solutions de rechange et prend des décisions judicieuses en temps opportun.

Planification et organisation: planifie et organise le travail d’une façon claire et efficace pour garantir qu’il soit terminé conformément aux priorités.

Communication interactive: transmet l’information efficacement et comprend l’information partagée tout en interagissant avec d’autres personnes.

Contexte professionnel (p.ex. environnement, interactions, physique)

• Le ou la titulaire du poste devra se déplacer dans le magasin, parfois sur le plancher de vente aux lumières vives et à la musique forte, parfois dans l’arrière-boutique sans fenêtre ni lumière naturelle.
• Le travail du ou de la titulaire du poste se fait en équipe, mais également de façon indépendante et parfois avec un ordinateur ou d’autres appareils techniques.
• Le ou la titulaire du poste peut avoir à déplacer des boîtes pesant jusqu’à 13,6kg (30lb) ou à utiliser une échelle pour atteindre des objets.
• Magasins expérientiels servant des aliments ou de la boisson seulement: le ou la titulaire pourrait avoir à utiliser des ustensiles de cuisine industriels et à s’exposer à des sources de chaleur pour préparer des aliments et des boissons.

Rémunération et avantages sociaux

Plage salariale de base: 20,75 $ à 23,86 $/heure, assujetti au salaire minimum du lieu

Prime cible: 3,00 $/heure

Plage salariale de base totale: 23,75 $ à 26,86 $/heure

Les offres de rémunération de lululemon sont axées sur une philosophie de paie selon le rendement qui récompense le rendement exceptionnel individuel et des équipes. La rémunération de base est fondée sur l’emplacement du marché et peut varier selon les connaissances, les compétences, l’expérience et l’équité interne liées au poste. Dans le cadre de notre offre, les employés permanents à ce poste peuvent être admissibles à notre programme de primes annuelles concurrentielles, en fonction des exigences d’admissibilité du programme.

Chez lululemon, notre priorité est d’investir dans nos collaborateurs trices. Nous croyons que lorsque la vie va bien, le travail va bien. Nous nous efforçons de devenir l’entreprise qui attire les leaders inclusifs en leur offrant la possibilité de se perfectionner et de favoriser le bien-être de tous. Afin d’exprimer notre reconnaissance à nos équipes pour leur rendement et leur engagement, nos offres de primes totales incluent également des éléments de soutien du développement professionnel, du bien-être et de la croissance personnelle:

• régimes étendus de prestations de soins médicaux, dentaires et de santé mentale;
• cotisations de l’entreprise aux régimes d’épargne et de retraite;
• généreuses remises pour les employés;
• des cours de conditionnement physique et de yoga;
• un programme « jeunes parents » hors pair;
• riche catalogue d’offres de cours de développement;
• réseaux de personnes, programmes de mentorat et série de leadership (entre autres).

Remarque: les programmes incitatifs, les prestations et les avantages sociaux sont assortis de certaines exigences d’admissibilité. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces programmes incitatifs, avantages sociaux et prestations, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis.

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