Guide de Produits | Product Guide

Guide de Produits

Ce qui vous attend chez ARC’TERYX:

Vous êtes le visage de la marque sur la surface de vente et offrez une expérience inoubliable à nos clientes. Vous êtes l’inspiration derrière l’évolution de notre marque, alors que nous continuons à nous fixer des objectifs audacieux, tant dans nos magasins que dans nos communautés.

Vous êtes maniaque de nos produits et ne ratez pas une occasion de sortir pour les essayer et voir pour vous-même comment ils fonctionnent. Votre rapport à la nature est votre priorité et vous saluez les autres qui en font autant. Vous partagez votre connaissance des produits de façon authentique avec les clientes et leur recommandez des produits en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins.

Vous accordez la priorité à votre développement personnel et votre perfectionnement professionnel, et vous célébrez les réalisations des autres. Vous reconnaissez que nous créons un monde meilleur, ensemble.

Voici ce que vous ferez en tant que guide de produits chez Arc’teryx:

• Offrir une expérience de marque de premier ordre à notre clientèle en partageant votre connaissance technique des produits et en l’aidant à résoudre les problèmes.
• Acquérir une connaissance approfondie de nos produits et intégrer ces informations dans vos interactions avec les clientes de manière authentique.
• Promouvoir Arc’teryx en tant qu’ambassadeur ou ambassadrice de la marque, en magasin et dans la communauté.
• Développer vos passions en magasin et hors magasin avec le soutien de l’équipe.
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client en travaillant avec l’équipe de direction du magasin sur des projets et des initiatives de marque.
• Fournir des commentaires sur le marchandisage visuel et l’expérience en magasin pour aider à stimuler les ventes.
• Maintenir une relation ouverte et collaborative avec votre équipe et la direction du magasin.
• Aider et participer à diverses tâches en magasin, telles qu’assignées par l’équipe de direction.
• Utiliser le système de point de vente pour traiter avec précision et efficacité les transactions des clientes, y compris les garanties, le rachat d’articles d’occasion, les achats et les retours.
• Réceptionner et déballer les boîtes de marchandise, selon les besoins (les boîtes peuvent peser de 2,25 à 13,6 kg [5 à 30 lb]).

Êtes-vous notre prochaine guide de produits?

• Vous êtes passionnée par la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel.
• Vous aimez vous amuser au travail et vous vous tenez responsable de ce que l’on attend de vous.
• Vous êtes motivée et aimez résoudre les problèmes.
• Vous demeurez très souple face à l'ambiguïté.
• Vous conciliez efficacement autonomie et collaboration.
• Vous inspirez la réflexion innovante et l’amélioration continue.
• Vous recherchez les meilleures solutions (pas nécessairement les plus faciles), avec un engagement inébranlable à faire ce qui est juste.
• Votre passion pour votre travail s’accompagne d’une passion pour le plein air et d’un désir d’en profiter pleinement.

Attentes:

• La disponibilité de tous et toutes les employées doit refléter les besoins de l’entreprise, qui peuvent changer de temps à autre.
• Tous et toutes les employées doivent être disponibles pour travailler le Vendredi fou et de la deuxième semaine de décembre jusqu’à la fin de la période des fêtes de fin d’année.
• Vous êtes entièrement responsable de tous les éléments livrables du document sur le rôle et les responsabilités des guides de produits et en supervisez l’exécution.
• Sous la direction des chefs d’équipe, du ou de la gestionnaire et du ou de la gestionnaire adjointe, vous réalisez d’autres projets, tâches et missions supplémentaires, selon les besoins et les demandes.

Détails:

Horaire:

Temps plein– 30 à 40 heures par semaine (5 jours par semaine)

Temps partiel– 10 à 30 heures par semaine (2 à 4 jours par semaine)

Rémunération:

Salaire horaire

Égalité des chances

Arc'teryx s'engage à créer et à encourager activement une culture inclusive où les voix sont entendues, les gens sont vus et les valeurs sont respectées.

Les candidats, candidates, employés, employées, clients et clientes peuvent s'attendre à une égalité des chances et à un traitement équitable en accord avec nos valeurs.

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