WFH French Bilingual Tax Expert

Intuit Abbotsford, British Columbia, Canada

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboTax, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsibilities / Responsabilités

• In this role, you will help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products. By providing tax guidance and reviewing personal tax returns for customers completing their tax return on their own, full service return preparation, and managing product/software inquiries, you will be working toward accelerating our goal of powering prosperity around the world.
• Vous aiderez les clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits TurboTax d’Intuit. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes liées aux produits/logiciels, vous contribuerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité mondiale.
• You will utilize government websites, professional resources, and team expertise to seek out and deliver the right answer to the customer in terms they will understand.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l’expertise de l’équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• This is a virtual, customer-facing role, so you will use our state-of-the-art video communication software to interact with customers, and you will document your interactions to maintain accurate records.
• Il s’agit d’un rôle virtuel en contact avec la clientèle, vous utiliserez notre logiciel de communication vidéo à la pointe de la technologie pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour maintenir des dossiers précis.
• Must be willing and available to work a flexible schedule with a minimum of 20 hours per week.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de 20 heures par semaine.

Qualifications / Qualifications

• En tant qu’expert en impôt, vous avez un minimum de deux (2) ans d’expérience rémunérée en préparation d’impôts professionnels.
• Experience and bilingual requirements in English and French for tax guidance and client interaction across Canada.
• Vous devez être capable de fournir votre RepID (identifiant de représentant de l’ARC) lors de l’intégration réussie.
• Vous avez de l’expérience dans l’utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l’emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous devez être passionné par aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous engager à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en les habilitant à préparer leurs impôts.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Disposé et disponible pour travailler selon un horaire flexible avec un minimum de 20 heures par semaine.
• Proficiency in both English and French. This seasonal bilingual tax expert role serves English- and French-speaking clients across Canada.

Compensation et Avantages

• Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur une approche de récompense liée à la performance.
• Base salariale prévue: 24,50 $/heure à 33,50 $/heure selon l’emplacement (Île-du-Prince-Édouard, Colombie-Britannique, Nouvelle-Écosse).
• Potentiel de prime en argent, d’options et d'avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes applicables.
• La rémunération est déterminée en fonction des connaissances liées au poste, des compétences, de l’expérience et du lieu de travail, avec des efforts d’équité salariale continus.

Informations diverses

Ce poste est une vacance existante et la description est fournie en anglais et en français, avec les détails de localisation et de conditions qui peuvent varier.

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