Champion du service à la clientèle

Un champion du service aux consommateurs est recherché pour une entreprise établie à Montréal..

Nous cherchons une personne bilingue et flexible dans ses horaires. Une personne qui s'adapte rapidement, qui est fiable et qui comprend l'importance de répondre à nos besoins opérationnels. Nous souhaitons trouver une personne ors du commun pouvant fournir un service exceptionnel à tout moment.

En tant que champion du service aux consommateurs, votre rôle majeur sera d'aller au delà des normes en allant au devant des demandes et attentes des consommateurs. Le bonheur des consommateurs sera votre ligne directrice.


Avantages
- Indemnité d'assurance hebdomadaire de 10
- Assurance abordable dès le premier jour d'emploi.
- Les employés ont accès à une cafétéria dans les locaux du bureau.
- Le bureau met un gym à la disposition des employés.
- Les employés ont accès à une clinique sur place.
- Les employés bénéficient de deux semaines de vacances et de cinq jours de maladie payés.

Responsabilités
Le champion du service aux consommateurs a comme tâches :

- Répondre au questions des clients via plusieurs canaux (téléphone, chat, courriel, etc.) tout en employant un ton amical et professionnel.
- Communiquer de façon claire et précise
- Offrir les meilleures solutions à nos clients
- Donner le meilleur service à la clientèle à nos clients

Qualifications
Le spécialiste des ventes internes doit :

- Avoir réussi un baccalauréat en technologie de l'information, en informatique, en gestion, en marketing ou autre domaine pertinent.
- Être bilingue Anglais-Francais
- Démontrer de solides compétences informatiques (suite office)
- Maîtrise du numérique sur tout types d'appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.) avec des compétences supérieures à la moyenne en matière de saisie au clavier et de navigation sur ordinateur.
- Bilinguisme (français et anglais) requis, en raison de collaborations fréquentes à l’échelle canadienne et internationale.

Our Client operates across Canada, and globally. This company takes all reasonable means to limit the number of positions in Quebec that require knowledge of a language other than French, and only requires this where it is necessary and its existing bilingual employees are unable to fulfil these job duties.

Based on an assessment conducted by our client, it has been determined that this position requires candidates to be fluent in English (oral and written). In particular, this position will require the employee to:
- collaborate and provide support to other colleagues and business functions located outside of Quebec who do not speak French
- attend essential training, meetings or conferences held outside Quebec, which are presented in English
participate in company-wide Canadian/Global town hall meetings and management information sessions, which are presented in English
Summary

Sommaire
Si vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et que vous cherchez une opportunité à long terme pour développer votre carrière, nous vous invitons à postuler et à rejoindre notre équipe!

N’hésitez pas à m’envoyer votre CV à l'adresse suivante : vithusha.ravi@randstadsourceright.ca

Randstad est la plus grande agence de placement au Canada, et chaque consultant est un spécialiste dans son domaine. Non seulement ils pourront vous aider dans votre recherche d'emploi, mais ils pourront également vous conseiller sur la manière de trouver un emploi correspondant à vos compétences.
Comme la santé et la sécurité au travail sont l'une de nos principales priorités, vous aurez également accès à nos formations en ligne totalement gratuites.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.