The Tier 1 Patient and Member Support Representative plays a critical role in providing outstanding customer service to patients and members within a call center environment. This position involves managing inbound calls, emails, and chats to address inquiries, resolve issues, coordinate queues, and provide information about Teladoc Health services. The representative ensures high customer satisfaction by addressing concerns professionally and efficiently, while occasionally handling crisis situations.
The versatility to work both independently and collaboratively as part of a dynamic team.
Outstanding telephonic communication abilities, enabling the clear and articulate explanation of complex concepts to our diverse member base.
Superiorproblem-solving capabilities and organizational acumen to address challenge effectively.
BENEFITS
REQUIREMENTS
Associé au service client à distance - Bilingue - 24 $/ heure • Quebec City, Quebec
Rejoins notre équipe en tant qu'Agent de Support Client à Québec, où tu peux faire une réelle différence.Ce poste permanent à temps plein garantit une interaction enrichissante avec la clientèle.No... Show more
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Un salaire de base avec possibilité d’un bonus qui fait toute la différence.Un programme d’assurances collectives payées à 100% par STRUCTUBE (médical, dentaire, et vision).Un programme de téléméde... Show more
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Apple, de Samsung,de Google et bien d'autres encore à nos clients dans tout le pays.Bell etRogers, nous sommes la référence en matière de choix et de connectivité, etnous sommes fiers d'avoir été r... Show more
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