Talent.com
Emplois Compétences
Spécialiste expérience clientEmplois Compétences • Sherbrooke, Quebec, CA
Spécialiste expérience client

Spécialiste expérience client

Emplois Compétences • Sherbrooke, Quebec, CA
30+ days ago
Salary
CA$25.00 hourly
Job type
  • Full-time
  • Temporary
Job description

À propos de BRP

Vous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous savez garder votre calme face à des situations délicates ? Vous êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes complexes et à négocier avec tact ? BRP est à la recherche d'un spécialiste expérience client pour un contrat de 6 mois avec possibilité de permanence. Ce défi vous intéresse, postulez dès maintenant !

Avantages

  • Salaire entre 25 $/h et 30 $/h, selon l’expérience
  • Poste temps plein (37,5h / semaine)
  • Contrat de 6 mois, avec possibilité de renouvellement ou de permanence
  • Horaire hybride et flexible (50% en télétravail et 50% au bureau)
  • Environnement de travail stimulant, collaboratif et humain
  • Conciliation travail-vie personnelle
  • Entreprise d’envergure internationale reconnue – un atout majeur sur un CV

Responsabilités

  • Résoudre les problèmes, reconquérir et fidéliser les clients les plus exigeants
  • Négocier et proposer aux clients des solutions créatives à leurs problèmes complexes
  • Gérer simultanément plusieurs dossiers clients, assurer les suivis et mener les situations à terme de façon autonome
  • Identifier les irritants récurrents grâce aux meilleures pratiques en expérience client afin d’améliorer les processus opérationnels
  • Coordonner les interventions avec différents services internes pour mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin d’optimiser la résolution de problèmes
  • Recueillir les rétroactions des clients afin de soutenir l’amélioration continue de l’entreprise

Profil

Expériences et compétences professionnelles :

  • Expérience en service à la clientèle, relations clients ou coordination (B2C ou B2B)
  • Bilinguisme obligatoire (anglais et français)
  • À l’aise dans des contextes de gestion de crise, de négociation et de résolution de problèmes complexes
  • Excellentes aptitudes de communication verbale et écrite
Create a job alert for this search

Spécialiste expérience client • Sherbrooke, Quebec, CA

Similar jobs

Conseiller Expert en Services Bancaires pour Piloter l'Engagement Client

RBCSherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Transformez des vies en offrant des conseils bancaires personnalisés.Cherchez-vous à renforcer votre carrière tout en bâtissant des relations de confiance avec vos clients dans un environnement dyn... Show more

 • Promoted

Superviseur d’équipe en magasin — Leadership et formation

SaversSherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Un détaillant à but lucratif recherche un(e) Superviseur(e) - Membre d’équipe de magasin à Sherbrooke.Vous serez chargé(e) de superviser les activités quotidiennes et de former votre équipe pour as... Show more

 • Promoted

Technicien.ne au service à la clientèle

Stelpro, Inc.Sherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Technicien au service à la clientèle.Dans un environnement dynamique etcollaboratif, tu mettras à profit ton sens de l’organisation, ta rigueur et tonesprit d’équipe afin d’offrir un service de qua... Show more

 • Promoted

Conduisez avec Lyft, selon votre horaire

Lyftwindsor, qc, Canada
Full-time +2

Les nouveaux chauffeurs à Sherbrooke gagnent une prime de 250 $ avec 25 courses en 30 jours.Lyft est une plateforme qui met en relation les chauffeurs avec les personnes qui ont besoin de se déplac... Show more

 • Promoted

Agent pièces et entrepôt — Service client & expédition

Compresseurs QuébecSherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Une entreprise de fourniture de pièces recherche un Commis aux pièces pour gérer l’entrepôt et conseiller la clientèle sur les pièces de compresseurs.Le candidat idéal aura de 1 à 2 ans d'expérienc... Show more

 • Promoted

Spécialiste Réussite Client — Télétravail Flexible & Vacances

AgendrixSherbrooke, Estrie, CA
Remote
Full-time

Une entreprise de technologie en forte croissance à Sherbrooke recherche un Spécialiste réussite client pour travailler avec une équipe dynamique.Dans ce rôle, vous serez responsable de soutenir le... Show more

 • Promoted

Spécialiste du soutien aux réclamations- FR

Global Excel Management Inc.Sherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Ce poste a pour but d’offrir un soutien essentiel quant à nos processus de réclamation en vue de combler les attentes de nos clients commerciaux.Vous communiquez avec les fournisseurs et nos client... Show more

 • Promoted

Effectuez des achats et des livraisons - Aucune expérience requise

Instacart Shoppersdanville, qc, Canada
Part-time +1

Effectuez des achats et des livraisons - Aucune expérience requise.Commencez à gagner de l’argent rapidement et devenez votre propre patron.Devenez un acheteur Instacart!.Instacart est une platefor... Show more

 • Promoted

Représentant aux ventes externes hybride

Franklin Empire Inc.Sherbrooke, Estrie, CA
Full-time

En devenant ambassadeur de notre marque sur le terrain, vous assurerez la croissance des ventes, la rentabilité et la satisfaction client dans votre secteur.Votre quotidien consiste à bâtir, entret... Show more

 • Promoted

Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

DesjardinsSherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.Plusieurs opportunités sont actuellement disponibles dans la région de l'Estrie.En tant que professionnel(le) du domaine financier,... Show more

 • Promoted

Agent (e) expérience clients bilingue

ArtopexSherbrooke, Estrie, CA
Full-time +1

Artopex est à la recherche d'un(e) Agent(e) expérience clients bilingue pour joindre son équipe à Granby.Lieu de travail : Granby, Québec.Statut : Poste permanent à temps plein.Vous avez à cœur d'o... Show more

 • Promoted

Banquier(ère) Personnel(le), Temps plein (Opportunité future)- Région de l'Estrie

TDMagog, Estrie, Canada
Full-time

Services bancaires personnels et commerciaux.Act as an expert of the branch for clients and colleagues on TD products, services, policies, and procedures, especially on personal and commercial bank... Show more

 • Promoted

Analyste Financier et Optimisation des Systèmes ERP

Go RHVille de Richmond, QC, CA
Full-time

Une entreprise manufacturière québécoise recherche un Analyste financier et amélioration des systèmes.Ce rôle clé implique l’optimisation des processus comptables et financiers, ainsi que l'implant... Show more

 • Promoted

Earn Cash From Taking Surveys Online

Earn HausDanville, QC, CA
Full-time +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Show more

 • Promoted

Agent service à la clientèle

National Bank of CanadaSherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à la Banque Nationale, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos... Show more

 • Promoted

Chef cosméticien(ne)

Familiprix inc.Sherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Le/la gérant(e) est responsable de gérer les activités opérationnelles du secteur des cosmétiques de la pharmacie en assumant les responsabilités liées aux ventes, au service à la clientèle, à l’in... Show more

 • Promoted

Spécialiste réussite client

AgendrixSherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Un salaire annuel de 55 000$ (sur une base de 35h/semaine).Horaire de travail, politique de télétravail et politique de congés flexibles (on a tous une vie en dehors du travail, il faut en profiter... Show more

 • Promoted

Expert en Sinistres Hybride à Drummondville

ClaimsPro LPSherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Prenez un rôle clé chez ClaimsPro LP en tant qu'Expert en Sinistres à temps plein à Drummondville, QC.Ce poste hybride vous permet de gérer des réclamations tout en garantissant une satisfaction cl... Show more

 • Promoted

Experte principale ou Expert principal en géotechnique

CIMA+Sherbrooke, Estrie, Canada
Full-time

Experte principale ou Expert principal en géotechnique.Nom secteur: Environnement & Sciences de la terre.Bienvenue dans un environnement où l’engagement envers le développement durable vous inspire... Show more

 • Promoted

Expert Comptable chez SCF CONSEILS

SCF ConseilsSherbrooke, Estrie, CA
Full-time

Intégrez SCF CONSEILS en tant qu’Expert Comptable et aidez les clients agricoles et commerciaux au Québec en matière de comptabilité et de fiscalité.Ce métier essentiel exige une expertise pointue.... Show more